Застосування різних видів PR

Міністерство освіти і науки України

Івано-Франківський університет права імені Короля Данила Галицького

                      

 економічний факультет

 

 

 

 

 

 

 

Індивідуальна робота

з паблік рілейшнз

 

на тему:

«Застосування різних видів PR».

 

 

 

 

 

 

 

 

Виконала:

студентка ІІ курсу

групи Ес-2012

Ружевич І.А.

 

Перевірив:

Рижий І. Б.

 

 

 

 

 

 

 

м. Івано-Франківськ

2014 р.

План

 

 

              Вступ

1. Найважливіші види PR послуг.

2. Види досліджень в PR-кампаніях.

              Висновки

              Список використаних джерел

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Вступ

 

PR-кампанія – це цілеспрямована, системно організована і завершена сукупність PR-операцій та заходів, об'єднаних спільним стратегічним задумом, спрямована на вирішення конкретної проблеми організації (базисного суб'єкта PR) і здійснювана технологічним суб'єктом (суб'єктами) PR на певному етапі діяльності організації.

PR-операція – окрема дія технологічного суб'єкта PR, безпосередньо спрямована на вирішення локальної задачі підвищення і збереження пабліцітного капіталу організації та на гармонізацію її відносин з цільовою громадськістю.

PR-операція – досить складні PR-заходи, наприклад, виставки, презентації, прес-конференції, і окремі PR-дії, такі як розміщення іміджевої статті або інтерв'ю керівника організації, і цілий ряд проміжних PR-форм.

 

У найзагальнішому вигляді PR-кампанія є окремим випадком явищ більш загального порядку - соціально-комунікативних кампаній. Згідно з Е. Роджерсом, соціально-комунікативні (комунікативні) кампанії являють собою «заздалегідь спланований комплекс дій, спрямованих на встановлення контакту з людьми і на спонукання їх до дії шляхом використання конкретних видів інформації. Кампанії проводяться протягом обмеженого періоду часу з конкретними завданнями зміни ставлення та поведінки цільових аудиторій.

У комунікативних кампаніях майже завжди застосовують різноманітні канали інформації ».

 

 

 

 

1. Найважливіші види PR послуг.

 

Маркетинговий PR

Маркетинговий PR – це комплекс цілеспрямованих комунікаційних дій, що орієнтовані на просування методами PR продуктів, послуг і брендів. Marketing PR визнаний ефективним інструментом у різних галузях, за які раніше традиційно була відповідальна реклама.

Особливо відчувається його ефективність при створенні марки (бренду) і підвищенні її популярності. Ми використовуємо такі інструменти в реалізації MPR-Проектів:

-семплінги;

-заходи в точках продажу;

-виробництво й використання спеціальних матеріалів;

-special events;

-direct marketing;

-соціальні інвестиції;

-класичні PR-інструменти.

 

PR послуги під час  кризи

Мета антикризового PR – захист інтересів Клієнта в несприятливих умовах і досягнення максимально можливої керованості зовнішніми чинниками. Під час економічної кризи для будь-якого бізнесу найважливішими завданнями є збереження досягнутого, мінімізація втрат і підтримка своїх активів у тонусі, який забезпечить його підйом після кризи.

PRT завжди спеціалізувалася на антикризовому PR. Починаючи з жовтня 2008 року, об'єм антикризових проектів PRT закономірно збільшився, переважно за рахунок фінансового, промислового й будівельного секторів ринку.

Умови реалізації антикризових завдань – жорсткі за термінами реалізації та чіткі за оцінкою отриманих результатів.

Терміновість – наріжний елемент контрактів такого роду. 
Гнучкий підхід і швидкість реагування, повна довіра і конфіденційність, тісна взаємодія й професійний етикет – найважливіші передумови для їх успішної реалізації.

Які питання понад усе цікавлять наших клієнтів за теперішніх умов?

Збереження прибутковості, мінімізація втрат;

Збереження та розширення «корисних» ЦА;

Пошук нових форм розвитку та партнерів для них;

Оптимізація комунікацій з ЦА;

Запобігання та мінімізація ризиків;

Захист від негативного впливу на ринку та його окремих суб’єктів;

Зміцнення стійкості;

Ефективні комунікації в несприятливих умовах;

Управління конфліктами.

 

Репутаційний PR

Бездоганна корпоративна репутація не будується за одну ніч і не є результатом простого талану. Це ретельно спланована, впроваджена в щоденну діяльність Компанії, керована діяльність, спрямована на формування життєво важливого активу.

Наукові дослідження свідчать, що в будь-якій сфері бізнесу добре ім'я приносить досить відчутні матеріальні дивіденди: поважні компанії отримують кращі результати за такими показниками, як прибутковість інвестицій, зростання продажів і доходів, пайові надходження та ін.

Репутаційний менеджмент просто необхідний в індустрії послуг, де місце матеріальних активів у процесі виробництва додаткової вартості займають ідеї. У боротьбі за споживача постачальникам послуг більше нічого пред'явити, крім своєї репутації. Значення репутації особливо важливе у сферах фінансових, консалтингових, юридичних і страхових послуг.

Результат репутаційного PR - від підвищення вартості акцій і прибутковості бізнесу до залучення кращих кадрів і надійних ділових партнерів. У кризових ситуаціях саме репутація може стримати удар по Компанії. Однак це найвимогливіший і найтендітніший актив із погляду його підтримки.

Наш досвід у репутаційному менеджменті стане корисним для Вас незалежно від того, чи працюєте ви над зміцненням Вашої репутації чи збільшуєте інвестиційну привабливість Компанії. Ми реалізували більше 80 програм репутаційного PR.

 

PR-консалтинг

Консалтинг у сфері PR є як окремою послугою, так і входить у комплексний пакет надання послуг будь-якого характеру. Консалтинг спрямований на виявлення, постановку й розв’язання різних PR-завдань Замовника (як ситуативних, так і стратегічних) PR-консалтинг із питань стратегічних комунікацій проводиться, насамперед, для топ-менеджменту компаній. PR-консалтинг, спрямований на розв’язання тактичних завдань, проводиться для менеджерів середньої ланки й PR-фахівців. Практика фахівців PRT нараховує більше 2000 годин PR-консалтингу.

 

Взаємодія зі ЗМІ

Взаємодія із засобами масової інформації є однією з найбільш важливих технологій у формуванні іміджу й репутації компанії, топ-менеджера або окремої події. Робота зі ЗМІ вирішує завдання щодо здійснення комунікацій із різноманітними цільовими аудиторіями: клієнтами, партнерами, акціонерами, державними структурами, інвесторами й т.д. Ми використовуємо різні форми роботи зі ЗМІ, серед них:

генерація й реалізація інформаційних приводів;

сегментація цільових ЗМІ;

організація й проведення прес-конференцій, брифінгів;

організація й проведення прес-турів, прес-ланчів та інших журналістських заходів;

формування пулу лояльних журналістів;

організація інтерв'ю з керівником компанії;

написання статей і підготовка будь-яких текстових матеріалів;

написання й розсилання прес-релізів;

моніторинг і аналіз ЗМІ;

розміщення інформаційних матеріалів у ЗМІ як редакційних матеріалів.

Робота зі ЗМІ входить в усі реалізовані проекти нашої компанії, а це більше 260 успішних кампаній.

 

Внутрішні корпоративні комунікації

Внутрішні комунікації, корпоративна культура, корпоративні цінності й норми – ці поняття вже не замикаються на HR-службі, а виходять на глобальний рівень. У Європі, США, Японії вже давно формування ефективних внутрішніх комунікацій увійшло до розряду обов'язкових умов успішного бізнесу. У наш бізнес також поступово починає приходити розуміння того, що персонал організації живе й управляється за тими ж законами, що й будь-яка інша спільнота, що при взаємодії з ним необхідно враховувати його особливості й культуру. 
Налагоджені внутрішні комунікації, багата корпоративна культура, прозорі системи мотивації - все це працює на підвищення ефективності бізнесу.

Тому розвиток внутрішніх комунікацій – це інвестиції в сьогоднішню стабільність і майбутню перспективу, інвестиції у зростання нематеріальних активів.

Специфіка внутрішніх комунікацій полягає в тому, що, з одного боку, для співробітників Компанії її діяльність є невід'ємною й важливою частиною їхньої власної діяльності й тому набуває для них важливого значення. З іншого боку, оскільки вони є провідниками цієї діяльності, то вони, як ніхто інший, можуть бачити, наскільки проголошені цінності збігаються з реальними. У результаті вони роблять висновки про те, що, для чого і як робиться в Компанії й на цьому етапі виникає або почуття задоволеності своїм членством у даній організації або, навпаки, незадоволеності роботи в ній.

Реалізовані нами проекти у сфері внутрішніх комунікацій (внутрішній корпоративний PR) і досвід, набутий у цих проектах, дозволяють нам як оптимізувати й трансформувати комунікаційну модель, так і будувати «з нуля» матрицю корпоративних комунікацій.

Залежно від розміру Компанії, стадії її життєвого циклу й стратегічних цілей ми розробляємо й впроваджуємо різні алгоритми внутрішніх корпоративних зв'язків:

Консультації та програми керування корпоративною культурою (формування, зміцнення, зміна)

Розробка й впровадження програм підтримки змін у Компанії (зміна топ-менеджменту, структури, злиття й поглинання), подолання опору співробітників змінам у Компанії

Підвищення ефективності каналів комунікацій (або створення нових)

Поліпшення іміджу Компанії для співробітників

Інструментарій підбирається тільки після проведення комунікаційного аудиту, а для нових Компаній після аудиту цілей і бачення :

Внутрішній комунікаційний аудит: глибинні інтерв'ю, анкетування

Корпоративні ЗМІ, інтранет, інформаційні стенди

Зустрічі з топ-менеджментом, збори, наради

Корпоративний кодекс (Кодекс корпоративної етики), корпоративні стандарти

Тренінги зі створення команди

Корпоративні заходи й акції

Управління чутками

Досвід PRT включає більше 10 реалізованих проектів побудови/оптимізації внутрішніх комунікацій.

 

 

Прес-заходи

Прес-заходи – це івенти, організовані для ЗМІ або за участю ЗМІ.

Приводом для проведення прес-заходів може стати будь-який вагомий інформаційний привід.

Залежно від цілей компанії, масштабів і значущості інформаційного приводу вибирається той або інший вид прес-заходу: прес-конференція, прес-тур, прес-ланч, брифінг і т.д.

В організації заходів для ЗМІ важлива чітка координація і злагодженість усіх дій організатора:

визначення медіапулу

запрошення цільових ЗМІ

сценарний план заходу

тексти спікерів

роздаткові матеріали (прес-реліз, прес-кіт і т.д.)

технічне забезпечення заходу

спілкування з журналістами

зворотний зв'язок.

 

Політичний PR

Досвід PRT в наданні послуг політичного PR нараховує більше п'ятнадцяти років.

Cпеціалісти PRT консультували та  супроводжували:

- 3 Президентські виборчі кампанії Президента;

- 11 кампаній з виборів народних депутатів (мажоритарна система);

- 2 кампанії з виборів народних депутатів (партійна система);

- 5 кампаній з виборів міських глав;

Найбільш бажані функції в сфері політичного PR:

Діагностика ризиків та можливостей;

Розробка та реалізація стратегії позиціювання Лідера;

Проведення соціологічних та експертних досліджень, фокус-груп;

Розробка ключових меседжів та їх донесення до ЦА;

Поточний консалтинг та аналітика;

Медіа-підтримка, інформаційне супроводження, ЗМІ-комунікації;

Тренінги для спостерігачів, членів виборчих комісій та інш.

Вибори – це завжди антикризовий та постійно змінний проект, де незмінною буває лише дата голосування, і той факт, що політичний PR є головним, та найбільш бажаним, інструментом реалізації задач.

 

Інтернет PR

«Бізнесмен у Нью-Йорку зможе давати вказівки, і вони будуть негайно з’являтися в його офісі в Лондоні або в будь-якому іншому місці. Він зуміє зі свого робочого місця зателефонувати будь-якому абоненту на планеті, не змінюючи наявного обладнання. Дешевий пристрій, за розміром не більший за годинник, дозволить його власникові слухати на воді і на суші музику, пісні, промови політиків, вчених, проповіді священиків, що доставлятимуться на великі відстані. Таким же чином будь-яке зображення, символ, малюнок, текст можуть бути передані з одного місця в інше. Мільйони таких пристроїв можуть контролюватися єдиною станцією. А найголовнішим є те, що все це буде передаватися без дротів...»  
1908 р. Нікола Тесла