Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Октября 2013 в 14:11, реферат
В современном мире присутствует «жёсткая» конкуренция, а понятие уникального торгового предложения отыскать всё сложнее, т.к. в большинстве категорий товары и услуги очень похожи между собой. Чтобы добиться своей цели (увеличить продажи, привлечь новых клиентов, удержать старых и т.д.), компании необходимо выделиться на фоне остальных, т.е. найти средство конкурентоспособности.