Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Октября 2012 в 17:23, курсовая работа
Понятие «инновация» тесно связано с понятиями «изменения» и «развитие». Реальные изменения обеспечивает только часть из всех созданных новшеств. Изменения определяются масштабом и направлением, длительностью и скоростью. Понятие «развитие» обычно связывают с позитивными изменениями, с прогрессом. Таким образом, под инновацией, или нововведением, понимается не только внедрение новой технологии и выпуск новой продукции, но и изменения в организации бизнеса, в управлении фирмой, во взаимоотношениях с потребителями и
Введение 3
Раздел 1. Общий анализ туристической фирмы ООО «Дилижанс» 4
1.1. Общая характеристика турфирмы ООО «Дилижанс» 4
1.2. SWOT-анализ 7
1.3. Миссия и цели турфирмы ООО «Дилижанс» 9
Раздел 2. Совершенствования туристической фирмы «Дилижанс» 10
2.1. Инновационная деятельность в туризме 10
2.2. Предложение нового вида туристического продукта 14
Заключение 18