Отличительные черты инновационных процессов в системе социальной работы

             ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«Кемеровский Государственный Университет»

 

 

                          Социально-психологический факультет

                                          Социальная работа

 

 

                                                  РЕФЕРАТ

      Отличительные черты инновационных процессов

                                        в системе ср.

 

 

 

Работа выполнена

студентом 3 курса Ср-111

дневного отделения

Матвеева Анна Сергеевна

Проверил Булдыгина Л.М.

 

 

 

 

 

                                           Кемерово

                                              2013 г.

ВВЕДЕНИЕ 
  

В условиях общего ускорения научно-технического прогресса, глобализации и интернационализации рынка, усиления конкуренции, наблюдается активизация инновационной деятельности в социальной сфере современного общества. 
   

Учитывая  актуальность и необходимость инновационного развития в современном мире, под  которым понимается процесс генерации, освоения и внедрения новых идей, процессов, товаров и услуг, можно выделить общие черты понятия инновации: 
     - инновация является целесообразным и полезным изменением в предшествующем состоянии, предложенным человеком; 
     - это изменение должно получить практическое применение, причем оно должно быть применено впервые в данной области; 
     - предметом этих изменений является изделия, технологии, социальные, экономические, экологические процессы; 
     - инновации являются средством реализации целей, развития предприятия, а также положительно воздействуют на повышение эффективности работы предприятия.

Таким образом, инновация – это все изменения, которые впервые нашли применение на предприятии и приносят ему экономическую и (или) социальную пользу, то есть инновация представляет собой не только внедрение нового продукта на рынок, но и целый ряд других нововведений, таких как: новые или улучшенные услуги; новые или улучшенные производственные процессы и технологии; измененные социальные отношения на предприятии; новые или улучшенные производственные системы. 

Укрупненно  инновации можно классифицировать на продуктовые, заключающиеся в  разработке и внедрении новых  продуктов и услуг; технологические, реализующиеся путем изменений в технологии произ-водства продукции, оказания услуги; организационно-управленческие, являющиеся новыми формами осуществления процесса удовлетворения потребностей; социальные, влекущие за собой изменение социальных отношений в процессах потребления и производства . 

Особый  интерес представляют социальные нововведения. В первую очередь следует отметить то, что они осуществляются особенно трудно, поскольку трудно определить их конкретные параметры и конкретное состояние их реализации. У социальных инноваций очень тесная связь  с обществом и культурой. Поэтому  одно и то же нововведение по-разному  проявляет себя в разных странах, обществах, организациях. 
 

К основным предпосылкам этого явления  следует отнести : 
 - глобальные изменения в социально-экономической жизни и социально-политическом устройстве РФ, что привело к изменению требований к продукции всех отраслей, удовлетворяющих социальные потребности населения: обострение большинства социальных проблем, требующее выработки новых подходов к их решению; острая нехватка ресурсов для развития социальной сферы, приводящая к необходимости поиска новых, более дешевых способов решения социальных проблем; резко возросшая открытость российского общества, что привело к использованию многих зарубежных социальных технологий, являющихся для России инновационными; 
  

- тенденцию ужесточения требований к качеству услуг предприятий и организаций социальной сферы 

- стремление к созданию открытого информационного общества на базе использования новых информационных технологий. 
     

Воздействие этих факторов на социальную сферу  приводит к необходимости внедрения  новых концепций, методик и технологий оказания услуг в отраслях социальной сферы.

 

 

     1. СУЩНОСТЬ, ПРИЗНАКИ И КЛАССИФИКАЦИЯ  ИННОВАЦИЙ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ 
   

В период общественного развития социальная работа приобретает все более  четкие структурные очертания как  особый вид профессиональной, научно образовательной деятельности. Современные  организации и учреждения, осуществляющие свою деятельность в социальной сфере  должны адаптироваться к изменяющимся реалиям окружающего мира, предвидеть тенденции грядущих изменений. В  ходе решения этой задачи разрабатываются  и внедряются различные нововведения в социальной сфере нашего общества. Именно они все чаще определяются учеными как социальные инновации. 
     

Слово «инновация» (лат.) обозначает введение практику нового. 

Инновация (нововведение) - комплексный, поэтапный  процесс создания, распространения  и использования нового практического  средства (новшества). 

Понятие «социальная инновация» можно определить как сознательно  организуемое нововведение или новое  явление в практике социальной работы, формирующееся на определенном этапе  развития общества в соответствии с  изменяющимися социальными условиями  и имеющее целью эффективные  позитивные преобразования в социальной сфере. 

Социальные  инновации имеют ряд особенностей по сравнению с материально-техническими. Если первые являются, как правило, результатом коллективного творчества, то в материально-технических преобладает  индивидуальное авторство. Кроме того отдача от социальных инноваций несколько  отдалена во времени их эффект не проявляется  так быстро и не носит такого конкретного  характера, как это часто бывает в случае с материально-техническими новшествами.  
 Специфика социальных инноваций состоит также  в их более четкой обусловленности  внешней средой в более широкой  сфере применения, в зависимости  от групповых и личностных качеств  людей, задействованных в осуществлении  данной инновации. 
    

Основные  признаки инноваций:  

Неопределенность  и риск (уровень новизны определяет степень неопределенности, которая  объясняется недостаточным опытом и опасностью провала в реализации новых идей. Риск состоит, прежде всего, в том, что результаты либо вообще не достигаются, либо достигаются с  опозданием, что в первую очередь  влияет на имидж предприятия); Комплексность (необходимость координации различных  участников и отдельных этапов инновационного процесса является признаком комплексности, что требует самостоятельной  организационной структуры по управлению инновациями). Конфликтность (перечисленные  выше признаки инноваций являются с  высокой степенью вероятности причинами  межличностных и деловых конфликтов). 
     

Основным  товаром рынка новаций является продукт интеллектуальной деятельности, на который распространяются авторские  права, оформленные в соответствии с действующими международными, федеральными и другими законодательными и  нормативными актами. Социальные инновации  весьма разнообразны, что в первую очередь связано с многообразием  явлений социальной жизни. 
     

При классификации социальных инноваций  используются различные подходы.

1) Исходя из уровня и объема социальных нововведений можно выделить инновации  глобального характера, направленные на решение общечеловеческих проблем, а также региональные локальные, представляющие более узкие интересы регионального и местного значения.

2) По сферам общественной  жизни выделяют инновации социальные, политические, экономические инновации в культурно-духовной сфере, в социальных структурах и институтах

3) По  масштабу использования различают  единичные социальные инновации,  осуществляемые на одном объекте,  и диффузные, распространяемые  на многие объекты. 
    

Как показывает опыт наиболее передовых  стран, инновации в социальной сфере  могут касаться:

·занятости, доходов, качества жизни  населения;

·здравоохранения, материнства и  детства, жизнесбережения людей;

·всех видов и форм образования;

·культуры и досуга;

·социальной защиты;

·обеспечения прав граждан на жилье;

·общественной безопасности;

·охраны окружающей среды;

·почтовой связи и других коммуникативных  каналов;

·работы с беженцами и вынужденными переселенцами;

·общественного попечительства в  отношении детей, стариков, инвалидов  и малоимущих граждан.

Новые подходы к социальной политике формируются на основе инновационных  социальных доктрин, отражающих идеологию  рыночной экономики. 

В современной концепции инноватики существует множество классификаций  инноваций по разным основаниям. Например, принято различать нововведения - продукты, нововведения - процессы, модификации  продуктов и услуг. 
     

В соответствии со структурой социальной сферы в целом, компонентами которой  являются образование, управление, занятость  населения, пенсионное обеспечение, культура, спорт, здоровье людей и т.д., можно  выделить виды социальных инноваций: педагогические, образовательные, правовые, управленческие и т.д. 
   

Источниками социальных инноваций являются изменения  внешней среды, возникающие социальные проблемы; которые невозможно решить с помощью традиционных методов, изменения потребностей общества и  его членов. Неразрешенность тех  или иных социальных проблем дает импульс к разработке новых средств, норм в социальной сфере. Так были созданы и получили распространение  «телефоны доверия», с помощью которых оказывается анонимная психологическая помощь людям в стрессовых ситуациях. Так возникли социальные приюты, гостиницы и т.д. 
    

Итак, понятие «социальная инновация» можно определить как сознательно  организуемое нововведение или новое  явление в практике социальной работы, формирующееся на определённом этапе  развития общества в соответствии с  изменяющимися социальными условиями  и имеющее целью эффективные  позитивные преобразования в социальной сфере. 

 

2 СОДЕРЖАНИЕ ИННОВАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ

 

Технология социальной работы представляет собой алгоритм деятельности, в результате которого достигается определённая социально значимая цель и преобразуется  объект воздействия.

Социальная технология - деятельность процессуальная, характеризующаяся  сменой содержания, форм, методов, которые  циклично повторяются при решении  каждой новой задачи в социальной работе.

 Содержание такого цикла  (от возникновения задачи до  её решения) есть технологический  процесс, сущностной характеристикой  которого является устойчивая, повторяющаяся,  последовательная во времени  смена содержания деятельности  с единым замыслом. Программа  решения задач, точно предписывающих, как и в какой последовательности  операций получить определённый  результат, - это основа технологического  процесса, его алгоритм. Существенными  компонентами технологического  процесса являются операции и  инструментарий. Под операциями  понимаются простейшие действия, направленные на достижение конкретной  цели, не разлагаемой на более простые. Совокупность операций составляет процедуру технологического процесса. Средства, применяемые для достижения цели воздействия на личность или социальную общность, - суть инструментарий технологического процесса. Последовательность процедур и операций, предписываемая алгоритмом, отражает структуру и содержание технологического процесса.

В общем виде в технологическом  процессе можно выделить четыре этапа: формулирование цели воздействия; выработку  и выбор способов воздействия; организацию  воздействия; оценку и анализ результатов  воздействия.

Понятие «cоциальные технологии» как технологии вообще, имеет, по крайне мере, два значения. Во-первых, социальные технологии - это, прежде всего, процесс целенаправленного воздействия на социальный объект, обусловленный необходимостью и потребностью получения заданного результата, и в этом плане технологичность воздействия направлена таким понятием, как этапность, процедурность, операциональность.

 С другой стороны, социальные  технологии - это специфическая теория, наука, исследующая процессы целенаправленного  воздействия на социальные объекты,  разрабатывающая эффективные способы  и приемы такого воздействия.  При этом не имеет значения, что понимается под социальным  объектом. Это может быть социальное  отношение, социальное взаимодействие, социальная группа, социальный институт, социальная организация характер  воздействия, его технологичность  определяется той системой операций  направленного воздействия, которая  основывается на социальном и  социологическом знании объекта.

Понятие «социальные технологии»  чаще всего трактуется как совокупность приемов, методов и воздействий  на социальный объект, применяемых  социальными службами, отдельными учреждениями социального обслуживания и социальными  работниками для достижения поставленных целей в процессе осуществления социальной работы, решения разного рода социальных проблем, обеспечения эффективности реализации задач социальной защиты населения.