Методы анализа управленческих решений

Организационная культура – это вырабатываемая и признаваемая участниками организации неформальная система декларируемых совместных ценностей и согласованных целей, базовых предположений, социальных установок и норм, стереотипов мышления, призванная обеспечить внешнюю адаптацию и внутреннюю интеграцию организации.

По аналогии с выявлением «сильных» и «слабых» сторон формальной части организации необходимо определить характеристики структурных подразделений  для выявления «силы» либо «слабости» организационной культуры.

Выделяют следующие факторы  организационной культуры: ориентация работников на удовлетворение потребности конечных потребителей; обеспечение внутренней интеграции в организации; система продвижения кадров и соответствующие критерии для принятия решений в этой области и др.

На основании обобщенной модели появляется возможность проведения SWOT – анализа внешней и внутренней среды.

3.3 SWOT – анализ  и прогнозирование

Особенностью процесса принятия стратегических решений является то, что в ходе его осуществления  всегда образуется временной лаг  между этапами разработки и реализации управленческого решения. Та как  предприятие находится в динамично  развивающейся внешней среде, очевидно, что за это время параметры  внешней среды могут существенно  измениться. На практике руководители обычно принимают решения, основываясь  на прошлых фактах и существующей действительности. Сущность прогнозирования состоит в получении информации относительно будущего развития определенных параметров ограниченных во времени и пространстве областях исследования. При этом в основе прогноза (в качестве исходных) лежат определенные существующие и будущие условия, а также вероятность наступления ожидаемых событий.

Специалисты выделяют три  основных способа, с помощью которых  разрабатываются прогнозы:

1 Экстраполирование –  построение динамических рядов  развития показателей прогнозируемого  явления на протяжении периодов  основания прогнозов в прошлом и упреждение прогноза в будущем;

2 Моделирование – построение  моделей с учетом вероятного  или желаемого изменения прогнозируемого  явления на период упреждения  прогноза по имеющимся прямым  или косвенным данным о масштабах  и направлении изменений;

3 Экспертные оценки, в  том числе мозговой штурм, метод Дельфи, анкетирование - опрос экспертов или населения с целью объективизировать, упорядочить субъективные оценки прогнозного характера и др.

Из всех способов прогнозирования  особо следует выделить метод  прогнозных сценариев, относящийся  к методам моделирования. Он имеет  непосредственное отношение к изложенному  выше материалу, так как может  быть интерпретирован как проведение SWOT – анализа в динамике.

Наибольший эффект дает реализация SWOT – анализа, причинно – следственного, морфологического и сценарного методов  при их системном использовании, т.е. при создании единого комплексного механизма, учитывающего и объединяющего  в один частные результаты от использования  каждого из методов.

Метод прогнозных сценариев  – один из наиболее перспективных  способов реализации процессного и  ситуационного подходов к принятию решений в социально – экономической  системе (организации). Метод базируется на СЦеП – методологии и представляет собой определенным образом организованную итеративную исследовательскую  процедуру построения сценариев  возможного развития социально –  экономической системы (СЭС) и исследование этих сценариев с целью выбора наиболее подходящей альтернативы управления.

Основное назначение метода прогнозных сценариев - обеспечить практическую реализацию принципа последовательного снятия неопределенности. Эффективная реализация метода прогнозных сценариев возможна лишь в условиях использования интеллектуальных информационных систем в рамках нейросетевых технологий.

В сценарии в явном виде фиксируются причинно – следственные связи, определяющие возможную в  будущем динамику изменения состояния  системы, и условия, под воздействием которых они будут происходить.

Прогнозный сценарий является некоторой относительной оценкой  возможного развития системы, так как  всегда строится в рамках предположений  о будущих условиях развития, которые  часто носят непредсказуемый  характер. Формально сценарий может  быть представлен некоторой траекторией  в пространстве и во времени параметров состояния СЭС и условий ее существования.

Зачастую неясен механизм совокупного влияния различных факторов на развитие прогнозируемой СЭС. Свойства сценария существенно сужают исходные неопределенности и позволяют построить «трубку» допустимых траекторий развития исследуемы СЭС, которые могут быть использованы в процессе подготовки, принятия и реализации конкретных управленческих решений. Одним из приемов разрешения неопределенности, связанной с неточным знанием границ допустимого состояния прогнозируемой системы, является введение индикаторов состояния.

Индикатор – это критичный  к предельным состояниям системы параметр. В качестве индикаторов обычно выбираются объективно измеряемые (количественно) параметры состояния системы с известными предельными значениями, выход за пределы которых вызывает неустойчивость системы – переход ее в другое качественное состояние или гибель.

Заключение

Разработка управленческих решений является важным процессом, связывающим основные функции управления: планирование, организацию, мотивацию, контроль. Именно решения, принимаемые  руководителями любой организации, определяют не только эффективность  ее деятельности, но и возможность  устойчивого развития, выживаемость в быстро изменяющемся мире. Принятие эффективных решений - одно из наиболее важных условий эффективного существования  и развития организации. 
Принятие решений затрагивает практически все области человеческой деятельности и есть неотъемлемая часть процесса управления. В рамках теории принятия решений развивались методы получения и анализа не только количественной, но и качественной информации, существенно расширившие возможности общей теории управления. Для принятия эффективного управленческого решения опыта и знаний одного человека оказывается, как правило, недостаточно, современному руководителю необходимо владеть современными технологиями принятия управленческих решения. Современная наука в области принятия управленческих решений поднялась на качественно новый уровень, на ее основе разработаны эффективные управленческие технологии, позволяющие решать сложные управленческие задачи, характерные для современных организаций. Значительную роль сыграло резкое увеличение объема информации, которую приходится учитывать при разработке управленческого решения сегодня, появление современной вычислительной техники с ее воистину удивительными возможностями по оперированию и обработке больших массивов как количественной, так и качественной информации.

Список литературы

1.  Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения. Учебник. – М.: ИНФРА - М, 2005.
2. Бражко Е.И., Серебрякова Г.В., Смирнов Э.А. УР. Учебное пособие. – М.: Издательство РИОР, 2006.
3. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. – М.: Издательство «Дело и сервис», 2005.
4. Саак А.Э., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2007.
5. Фомин Г.П. Математические методы и модели в коммерческой деятельности: Учебник.- М.: Финансы и статистика, 2005.
6. Чудновская С.Н. Управленческие решения: учебник. - М.: Эксмо, 2007.
7. Экономика торгового предприятия Торговое дело  Учебник/ Под общ. ред. Л.Брагина – М.: ИНФРА - М, 2006.
8. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 6-е изд., испр. и доп. - М.: Дело, 2006.
9. Абакумова О.Г. Разработка управленческих решений. Конспект лекций. - М.: Приор-издат. 2006.
10. Балдин К.В. и др. Управленческие решения: Учебник/ Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. - 3-е изд. - М.: Дашков и К, 2007.
11. Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор: учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2005.
12. Батрик Р.Техника принятия управленческих решений. 2-е изд. пер с англ. - . - СПб.: Питер, 2006.
13. Технология принятия управленческих решений.-М.: Дело-Сервис, 2005.