Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Апреля 2014 в 14:06, курсовая работа
Создаваемые мной услуги будут работать на создаваемом объекте с нуля – гостинице в п. Сокольское. На объекте организованы 2 вида услуг: 1. Размещение; 2. Досуг.
Общая годовая прибыль составляет 20877 тыс. руб. Услуги, которые я создаю, отличаются от услуг конкурентов, тем, что такой организации «Досуга» как у меня нет ни у кого из конкурентов, так же существенное различие в уровне оказания услуг и в цене.
Введение…………………………………………………………………………...2
Раздел 1. Описание объекта………………………………………………………3
Раздел 2. Описание услуг…………………………………………………………5
Раздел 3. Анализ рынка туристских услуг………………………………………7
Раздел 4. Конкуренция……………………………………………………………9
Раздел 5. План маркетинга……………………………………………………...12
Раздел 6. План создания услуги в туристском бизнесе……………………….12
Раздел 7. Финансовый план объекта услуг…………………………………….14
Раздел 8. Эффективность инновационного проекта…………………………..19
Раздел 9. Оценка рисков и страхование от них………………………………..23
Наш объект превосходит гостиницу «Русский лес» на 148% ( ). Наш объект превосходит и гостиницу «Берег» на 159% ( ), тем самым занимает превосходящее положение на рынке.
Раздел 5. План маркетинга.
Так как объект будет построен только в 2009 году, соответственно о нем будет мало, кто знать. Поэтому для начала организуем огромную рекламную компанию, а именно широкая публикация в Интернете на различных туристских сайтах, телевизионная реклама на местных телеканалах, рекламные щиты на въезде в район, регулярная печать рекламных текстов в газетах. Гостиница будет иметь свой сайт, где любой посетивший его может оставить отзывы о гостинице или вообще, о проведенном отдыхе. Так же на сайте можно будет подробно узнать об объекте, посмотреть, что он из себя представляет на фотографиях. Через сайт можно будет, и забронировать номера на определенное число и т. д.
Второй шаг будет ценовое проникновение на рынок, что бы заинтересовать потребителей хорошим качеством оказания услуг и за довольно низкую цену.
Третий шаг – постоянное разнообразить ассортимент услуг т. е. оказание услуг широкого ассортимента.
Если же по истечении времени клиентов будет мало или не достаточно, то необходимо будет прибегнуть к внедрению инновации, привлекать клиентов за счет улучшения качества оказания услуг.
Таким образом из 5 базовых стратегий маркетинга я выбираю сразу 3:
Раздел 6. План создания услуги в туристском бизнесе.
1). Услуга будет создаваться на вновь создаваемом объекте.
2). Для создания этой услуги потребуются природные ресурсы. Услуга разработана таким образом, что какие-либо ресурсы, используемые при оказании услуг не будут истощены (успевают восстановиться) и ни в коем случае не будет наноситься какой-либо урон окружающей природе.
3). Оборудование: Мебель, сантехника, оргтехника, Оборудование для кухни ресторана, спорт инвентарь, средства передвижения. В основном – это европейское оборудование, будет закупаться в России.
4). Закупка будет производиться
на оптовых базах Нижнего
5). Репутация оптовиков очень хорошая со многими из них уже приходилось работать при постройке предыдущего проекта.
6). Кооперация ни с кем не предполагается, полностью рассчитываем на свои силы.
7). Ограничение объемов оказания услуг возможно при недостатке кадров.
8). Основное сырье - это продукты питания. Основная часть будет доставляться поставщиками из Нижнего Новгорода.
9). Я считаю, что схема потоков
рациональна потому, что риска
в поставках почти нет. Доставка
производиться службой
10). Затраты после запуска не
большие. И оказание услуг будет
оправдывать не только
11). Клиент всегда прав и
12). Переналадить оборудование, оснащение с изменением услуги будет возможно, и это обязательно будет учитывать при закупке и установке оборудования.
13). Система контроля: Будет установлена
автоматизированная система
14). Будет установлена специальная перерабатывающая урна отходов. Та территория, которая будет использована для оказания услуг, будет всесезонно, периодически убираться, будет поддерживаться в идеальном состоянии.
Раздел VII. Финансовый план объекта услуг.
Табл. 7.1 Определение прибыли от реализации услуг.
Наименование оказания услуг |
Цена за единицу услуги |
Количество услуг |
Выручка от реализации услуг (тыс. руб.) |
Себестоимость оказанных услуг (тыс. руб.) |
Прибыль (тыс. руб.) | ||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
месяц |
год |
месяц |
год |
месяц |
год |
месяц |
год | ||
1. Размещение |
4800 руб./номер |
300 |
3600 |
1440 |
17280 |
265 |
3179,6 |
1175 |
14100,4 |
2. Досуг |
3000 руб./чел. |
225 |
2700 |
675 |
8100 |
111 |
1328,4 |
564 |
6771,6 |
Итого: |
2115 |
25380 |
376 |
4508 |
1739 |
20872 |
Табл. 7.2 Счет прибылей и убытков.
Показатели |
Месяц (тыс. руб.) |
Год (тыс. руб.) |
Всего | |||
Размещение |
Досуг |
Размещение |
Досуг |
Месяц |
Год | |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
1. Выручка от реализации услуг |
||||||
а) без НДС |
1440 |
675 |
17280 |
8100 |
2115 |
25380 |
б) с НДС |
1180,8 |
553,5 |
14169,6 |
6642 |
1734,3 |
20811,6 |
2. Затраты на производство и реализацию услуг |
265 |
111 |
3179,6 |
1328,4 |
376 |
4508 |
3. Прибыль от реализации услуг |
1175 |
564 |
14100,4 |
6771,6 |
1739 |
20877 |
4. Прибыль от прочей реализации |
82,3 |
39,5 |
987,1 |
474 |
121,8 |
1461,1 |
5. Доход от участия в других организациях |
58,8 |
28,2 |
705 |
338,6 |
87 |
1043,6 |
6. Прочие вне реализации доходы |
53,3 |
16,9 |
423 |
203,2 |
70,2 |
626,2 |
7. Прибыль от финансово хозяйстве |
1369,4 |
648,6 |
16215,5 |
7787,4 |
2018 |
24002,9 |
8. Налог на имущество |
51,9 |
24,4 |
622,7 |
293,1 |
76,3 |
915,8 |
9. Балансовая прибыль |
1317,5 |
624,2 |
15592,8 |
7494,3 |
1941,7 |
23087,1 |
10. Налог на прибыль |
316,2 |
149,8 |
3742,3 |
1798,6 |
466 |
5540,9 |
11. Чистая прибыль |
1001,3 |
474,4 |
11850,5 |
5695,7 |
1475,7 |
17546,2 |
Вычисление коэффициента для нахождения величины налога на имущество «Размещения» и для «Досуга»:
Для «Размещения»:
Кр=
Кр - коэффициент для нахождения налога на имущество размещения.
Вр – выручка услуги размещение.
Воб – выручка общая.
Для «Досуга»:
Кд - коэффициент для нахождения налога на имущество досуга.
Вд – выручка услуги досуг.
Таблица 7.3 Прогноз денежной наличности.
Показатели |
Величина | |
Размещение |
Досуг | |
1 |
2 |
3 |
1. Общая величина постоянных |
794,9 |
199,3 |
2. Переменные расходы на единицу продукции (руб./ед.усл.) |
660 |
420 |
3. Полная себестоимость (руб./ед.усл.) |
2700 |
1600 |
4. Цена единицы услуги (руб./ед. |
4800 |
3000 |
5. Доля переменных расходов (%)1 |
18 |
15 |
6. Критический объем услуг: а) в стоимостном выражении (тыс. руб.)2 |
924,3 |
231,7 |
б) в натуральном выражении (чел.)3 |
193 |
77 |
1α = V/Z
Где V – переменные расходы на единицу продукции.
Z – цена за единицу услуги.
2Вкр= С/(1-α)
Где С – общая величина постоянных расходов.
3Qкр= Вкр/Z
Зависимость объема прибыли от реализации услуг.
Для услуги «Размещение».
Для нормальной финансовой деятельности предприятия необходимы свободные деньги, так как своих денег обычно не хватает, предприятие или фирма берут кредит. В качестве залога выступает выручка за год. Сумма моего кредита равна 6345 тыс. руб. Кредит дан на 2 года под 15% годовых.
Месяц года |
Сум. кредита уст. за месяц (тыс.руб.) |
Сум. платежей по % за кредит (тыс.руб.) |
Сум.погашения кредита и % к нему (тыс.руб.) |
Остаток невозвр. кредита на конец месяца (тыс.руб.) |
январь |
8375,4 | |||
февраль |
570 |
91,2 |
661,2 |
6699 |
март |
390 |
62,4 |
452,4 |
6246,6 |
апрель |
400 |
64 |
464 |
5782,6 |
май |
280 |
44,8 |
324,8 |
5457,8 |
июнь |
310 |
49,6 |
359,6 |
5098,2 |
июль |
365 |
58,4 |
423,4 |
4674,8 |
август |
306 |
48,96 |
354,96 |
4319,84 |
сентябрь |
225 |
36 |
261 |
4058,84 |
октябрь |
300 |
48 |
348 |
3710,84 |
ноябрь |
230 |
36,8 |
266,8 |
3444,04 |
декабрь |
270 |
43,2 |
313,2 |
3130,84 |
январь |
260 |
41,6 |
301,6 |
2829,24 |
февраль |
220 |
35,2 |
255,2 |
2574,04 |
март |
230 |
36,8 |
266,8 |
2307,24 |
апрель |
190 |
30,4 |
220,4 |
2086,84 |
май |
185 |
29,6 |
214,6 |
1872,24 |
июнь |
210 |
33,6 |
243,6 |
1628,64 |
июль |
270 |
43,2 |
313,2 |
1315,44 |
август |
265 |
42,4 |
307,4 |
1008,04 |
сентябрь |
255 |
40,8 |
295,8 |
712,24 |
октябрь |
210 |
33,6 |
243,6 |
468,64 |
ноябрь |
215 |
34,4 |
249,4 |
219,24 |
декабрь |
189 |
30,24 |
219,24 |
0 |
Итого за 2 года: |
6345 |
1015,2 |
7360,2 |
0 |
Табл. 7.4. Расчет погашения кредита по месяцам.
Табл. 7.5. Расчет движения денежных средств за 1 год по мес. (тыс. руб.).
Показатели |
Месяца |
Год | |||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
||
1. Выручка от реализации услуг. |
2300 |
1900 |
2530 |
2500 |
2150 |
2900 |
3100 |
1800 |
1500 |
1200 |
1300 |
2200 |
25380 |
2. Затраты на реализацию продукци |
405,7 |
338,1 |
450,8 |
446,3 |
383,2 |
513,9 |
550 |
320,1 |
266 |
211,9 |
229,9 |
392,1 |
4508 |
3. Прибыль от финансово- |
2160,3 |
1800,2 |
2400,3 |
2376,3 |
2040,2 |
2736,3 |
2928,3 |
1704,2 |
1416,2 |
1128,1 |
1224,1 |
2088,4 |
24002,9 |
4. Вне реализационные расходы. |
56,4 |
47 |
62,6 |
62 |
53,2 |
71,4 |
76,4 |
44,5 |
36,9 |
29,4 |
31,9 |
54,5 |
626,2 |
5. Балансовая прибыль. |
2077,8 |
1731,5 |
2308,7 |
2285,6 |
1962,4 |
2631,9 |
2816,6 |
1639,2 |
1362,1 |
1085,1 |
1177,4 |
2008,8 |
23087,1 |
6. Налог на прибыль. |
498,7 |
415,6 |
554,1 |
548,5 |
471 |
631,7 |
676 |
393,4 |
326,9 |
260,4 |
282,6 |
482 |
5540,9 |
7. Прибыль оставшаяся в |
1579,1 |
1315,9 |
1754,6 |
1737,1 |
1491,4 |
2000,2 |
2140,6 |
1245,8 |
1035,2 |
824,7 |
894,8 |
1526,8 |
17546,2 |
8. Сумма погашения кредита и % |
0 |
661,2 |
452,4 |
464 |
324,8 |
359,6 |
423,4 |
354,96 |
261 |
348 |
266,8 |
313,2 |
4229,36 |
9. Прибыль у фирмы после выплаты кредита и % |
1579,1 |
654,7 |
1302,2 |
1273,1 |
1166,6 |
1640,6 |
1717,2 |
890,84 |
774,2 |
476,7 |
628 |
1213,6 |
13316,6 |