Выбор методики и организации проектирования информационных систем

4.4. Принципы "дуализма" и многокомпонентности

Развитие  банковских структур и промышленных предприятий, увеличение числа филиалов, рост количества клиентов, необходимость  повышения качества обслуживания предъявляли  к автоматизированным системам новые  требования. Новый подход к проектированию АИС заключается в сбалансированном сочетании двух предыдущих.

Для банковских структур это дало: с одной стороны, в ядре системы сохранялась возможность  работы "от лицевого счета", с автоматическим формированием соответствующих  бухгалтерских проводок, с другой стороны, отменялись жесткие требования работы только с лицевыми счетами. Появилась  возможность ведения бухгалтерского учета по балансовым счетам любого порядка без углубления до уровня лицевых счетов клиентов. При этом ведение аналитического учета по лицевым счетам клиентов опускалось на уровень специализированного  программного обеспечения (СПО), установленного на рабочих местах банковских работников (контролеров, кредитных бухгалтеров, инспекторов и т. д.). Таким образом, принципиальное отличие нового подхода  к созданию АБС заключается в  идее распределения плана счетов по уровням экспертизы. При этом и сам справочник плана счетов с соответствующими описаниями, и  информационное множество клиентов проектировались по принципу распределенной базы данных. Результатом этого явилось:

• формирование всех необходимых бухгалтерских проводок, уже агрегированных по балансовым счетам, и автоматическая их передача в базу данных "Автоматизированной бухгалтерии";
• реализация специфических требований каждого банковского работника, в том числе по формированию произвольных отчетов и справок, мемориальных ордеров, операционных дневников; выполнение любых вспомогательных и технологических расчетов и пр.

С использованием гибкой системы настроек СПО (компонентов  АБС) появилась реальная возможность  адаптации программного аппарата к  практически любым условиям и  различным требованиям инструктивных  материалов и правилам работы, принятым либо в вышестоящей организации, либо в данном банковском учреждении. Кроме того, при многокомпонентной  схеме организации АБС при  проведении модернизации одного из компонентов  центральная часть (ядро) АБС и  другие ее компоненты не затрагивались, что значительно повышало надежность, продолжительность жизни автоматизированной системы и обеспечивало наиболее полное выполнение требуемых функций.

Двойственный  подход к формированию ежедневного  баланса лег в основу т.н. "принципа дуализма" - одного из важных принципов  построения современных банковских систем.

Двойственный  подход к формированию ежедневного  производственного плана лег  в основу т.н. "принципа дуализма" для АИС промышленных предприятий. Реализация принципа дуализма неизбежно  также требовала построения АИС  предприятий нового поколения в  виде программных модулей, органически  связанных между собой, но в то же время способных работать и  автономно.

Такая многокомпонентная система обеспечивала соблюдение основополагающего принципа построения автоматизированных информационных систем - отсутствия дублирования ввода  исходных данных. Информация по операциям, проведенным с применением одного из компонентов системы, могла быть использована любым другим ее компонентом. Модульность построения АИС нового поколения и принцип одноразового ввода дают возможность гибко  варьировать конфигурацией этих систем. Так, в банках, имеющих разветвленную  филиальную сеть и не передающих данные в режиме реального времени, установка  всего СПО во всех филиалах не всегда экономически оправдано. В этих случаях  возможна эксплуатация в филиалах ПО общего назначения, предназначенного для первичного ввода информации и последующей автоматизированной обработки данных в СПО, установленном  в головном офисе банка. Такая  структура дает возможность органически  включить в АБС нового поколения  компонент для создания хранилища  данных, разделяя системы оперативного действия и системы поддержки  принятия решения.

Кроме того, одно из достоинств принципа многокомпонентности, являющегося базовым при создании АИС нового поколения, состоит в возможности их поэтапного внедрения. На первом этапе внедрения устанавливаются (или заменяются уже устаревшие) компоненты системы на те рабочие места, которые нуждаются в обновлении ПО. На втором этапе происходит развитие системы с подсоединением новых компонентов и отработкой межкомпонентных связей. Возможность применения такой методики внедрения обеспечивает ее достаточно простое тиражирование и адаптацию к местным условиям. Таким образом, автоматизированная информационная система нового поколения - это многокомпонентная система с распределенной базой данных по уровням экспертизы.

 

 

5. Проектирование ИС

5.1. Маркетинговые исследования

• Сегментация (классификация) информации

Информацию можно классифицировать по критериям:

-         Вид информации;

-         Место происхождения информации;

-         Форма представления информации.  

 

• Форма представления информации может быть следующей:

-         Информация в сети Internet;

-         Базы данных (БД) на локальных носителях, например на CD-ROM;

-         Печатные справочники;

-         Информация в прессе;

-         Другие формы представления информации. 

 

• Выбор статистических показателей по рассматриваемой области

Одним из наиболее важных видов информации по конкретному рынку или предметной области является статистическая информация. Целесообразно выбрать перечень статистических показателей и оценить  степень их соответствия реальному  состоянию вещей. После этого  надо определить возможные источники  получения и проверки статистической информации.

Как правило, имеется информация по ценам, продажам, импорту и экспорту интересующих вашу организацию товаров, а также  продажам этих товаров в различных  регионах РФ. Эта информация может  быть статической, но гораздо более  полезен анализ динамики ее изменений.

• Планирование исследования имеющейся и требуемой информации

 

          На  данном этапе рассматривается,  по каким блокам вопросов хотелось  бы получить информацию от  каждой группы организаций и  как эту информацию собрать. 

 

 

          Чем важнее  группа и чем меньше число  организаций в ней, тем более  целесообразно проводить интервьюирование  этих организаций. Даже если  заполненных анкет будет немного,  сам факт их рассылки (вместе  с информацией о развертывании  системы сбора данных) будет неплохой  рекламой и может привлечь  внимание потенциальных потребителей  к вашей организации. 

• Анализ требуемой информации

            После анкетирования или интервьюирования организаций каждой группы проводится анализ имеющейся у них и требуемой им информации. Для каждой группы необходимо оценить важность для вашей организации удовлетворения их потребностей.

• Анализ имеющейся информации

 

          На этом  этапе проводится анализ информации, уже имеющейся по рассматриваемой  предметной области. Сейчас почти  по всем областям деятельности  есть информация, публикуемая в  прессе, в виде отчетов, а иногда  и в виде готовых баз данных  или информации вInternet.         

 Каждый найденный источник  информации классифицируется по:

-         Видам имеющейся информации и месту ее происхождения;

-         Формам представления информации (Internet, базы данных, печатная информация и др.);

-         Организациям, владельцам информации.

• Анализ распределения информации по ее видам и происхождению

Проводится анализ информации, имеющейся в форме:

-         Тиражируемых баз данных;

-         Информации в Internet;

-         Публикаций в печатном виде (справочники, пресса);

-         Информации, имеющейся у организаций, работающих в этой области.

Анализ  имеющейся информации желательно провести отдельно по каждой форме ее представления  и по всем вместе. Описания представляющих интерес источников информации можно занести в базу данных. Если есть исходные данные, то для каждого вида представления информации можно провести анализ динамики изменения за последние несколько лет, а также сравнить с зарубежными показателями.

• Анализ распределения информации по ее владельцам

Важно провести анализ распределения имеющейся (а  далее - и требуемой) информации по группам  организаций. Такой анализ может  позволить выявить основных держателей информации по рассматриваемой предметной области

• Анализ отсутствующей информации

Иногда  кроме анализа имеющейся информации по рассматриваемой предметной области  целесообразно провести анализ отсутствующих  данных. Такую информацию можно представить  в такой же таблице, как и имеющуюся  информацию.

Обобщение и анализ имеющейся информации

Анализ  имеющейся информации позволит сделать  выводы о том, по каким сегментам  информация представлена достаточно полно  и по каким практически отсутствует.

5.2. Проектирование информационной  системы

• Задание требуемых характеристик собираемой информации

Для всех важных сегментов  информации, собираемой силами своей  организации, задаются минимальные  и желательные значения качественных и количественных характеристик  информации:

1.                Количественные характеристики:

-         число записей;

-         время обновления информации;

-         затраты на сбор информации;

-         другие характеристики.

2.                Качественные характеристики:

-         итоговая оценка качества;

-         полнота, достоверность и актуальность информации;

-         удобство пользования;

-         другие характеристики.

• Для всей собираемой информации следует провести анализ:

1. Насколько важно иметь эту  информацию в электронной форме  – в виде баз данных или  в виде текста. Для этого для  каждого собираемого сегмента  информации нужно оценить:

-         Как часто эта информация будет требоваться для анализа, а также для дальнейшего распространения, и соответственно,  оценка важности ее представления в  электронной форме и в виде печатного текста;

-         Часто ли требуется поиск по информации и насколько он сложен. 

 

2. Для каждого источника информации следует оценить, целесообразно ли вводить эту информацию в свои базы данных, так как:

-         Эта информация может требоваться редко, например, только для анализа и/или ее вообще не требуется распространять и анализировать обязательно в электронном виде;

-         Информация представлена в печатном или вообще в рукописном виде, что существенно затрудняет ее ввод в свои базы данных;

-         Информация уже имеется в базах данных вашей организации или ее можно недорого купить;

-         При вводе информации в свои базы данных можно нарушить чужие авторские права на эту информацию. 

 

3. Насколько сложно заносить  эту информацию в базы данных  или набивать в виде электронного текста. Для этого для каждого вида информации и места ее происхождения следует оценить:

-         Количество собираемых записей;

-         Частоту изменения информации (какая часть записей изменяется за планируемые периоды обновления информации);

-         Насколько серьезно предполагается в дальнейшем самостоятельно собирать в электронной форме эту информацию. Возможно, другие организации или подразделения вашей организации тоже собираются это делать;

-         Сложность структуры информации (количество полей в записи). 

 

4. Прочие замечания:

-         Самостоятельно вести качественные БД весьма сложно, особенно в течение продолжительного времени;

-         Очень часто большая часть требуемой информации уже собрана в базы данных и продается консалтинговыми фирмами;

-         Информационная индустрия развивается очень быстро и весьма высока вероятность того, что требуемая вашей фирме информация, не представленная сейчас в виде тиражируемых БД или печатных изданиях, появится через 1-2 года;

-         Затраты на сбор и обработку немного большего объема информации могут быть качественно выше (в несколько раз или на порядок). Следовательно, часто очень простыми способами и на недорогих технических и программных средствах можно решить небольшие, но очень важные для вашей организации сейчас задачи. 

 

• Выбор закупаемой и самостоятельно собираемой информации

 

          Рассмотрим  постановку задачи оптимизации  собираемой информации. Исходными  данными являются:

-         Оценки важности сегментов информации для вашей организации. Также можно учесть важность удовлетворения потребностей в информации каждой из групп потенциальных пользователей;