Внедрение корпоративной информационной системы

Рис. 4 Реестр записей

Каждый реестр имеет свой заголовок, который отображается в его верхней левой части. Как правило, реестр записей раздела именуется по названию этого раздела.

Основные функции рееста:

1. Добавить запись.
2. Копировать.
3. Изменить.
4. Удалить.

Как и любой другой CRM продукт. «Terrasofr-CRM», работает карточным типом. То есть для добавления записей/контрагентов/клиентов и тд. Используются формы-карточки, которые при заполнении добавлют данные в БД, или обновляют существующие записи

Заключение

В данном курсовом проекте мною были рассмотрены возможности CRM- систем, а в частности был произведен анализ CRM системы от фирмы Terrasoft.

Основными достоинствами CRM систем являются:

• Помощь в принятии решений в отношении контрагентов
• Ведение базы данных клиентов
• Составление аналитических отчетов

CRM система Terrasoft отвечает всем этим требованиям. Так же плюсом такой системы является то, что она предоставляется в Desktop-режиме.Так как при сравнении (см. главу 2), я пришел в выводу, что в настоящее время облачные решения CRM-систем еще достаточно сырые и не проработанные и применяются в основном в организациях, где важна мобильность сотрудников.

Еще одним плюсом является кроссплатформенность системы, так как она может работать с любыми БД и с существующим на предприятии ПО.

Главным недостатком системы Terrasoft, на мой взгляд является цена, так как сравнивая цены конкурентных предложений (см. таблицу 1), мы видим, что цена является одной из самых высоких.

В заключении хочу сделать вывод, что Terrasoft-CRM на мой взгляд является одной из самых конкурентоспособных  программ в данном сегменте рынка, что подтверждает наличие многих крупных компаний-клиентов.

Список литературы

1. Новикова Г.М. Корпоративные информационные системы: Учеб. пособие. – М.: РУДН, 2008. – 94c
2. Погодин В.А., Схиртладзе А.Г., Титаренко С.И., Путин С.Б. Корпоративные информационные системы - Тамбов: Издательско-полиграфический центр ФГБОУ ВПО «ТГТУ» , 2012.- 145 с.
3. Желваков Б.Б. Архитектура корпоративных информационных систем: Учебное пособие. - СПб.: СПбГИЭУ, 2012. - 622 с.
4. Информационные системы в производстве и экономике: учебное пособие Авторы: Аверченков В.И., Лозбинев Ф.Ю., Тищенко А.А. Издательство: ФЛИНТА, 2011 г.