Виртуальные предприятия. Основные понятия и определения

Основное достоинство  виртуальных форм организаций состоит  в возможности выбирать и использовать наилучшие ресурсы, знания и способности  с меньшими временными затратами.

Достоинства виртуальных предприятий

• увеличение скорости выполнения рыночного заказа;
• снижение совокупных затрат;
• более полное удовлетворение потребностей заказчика;
• гибкая адаптация к изменениям окружающей среды;
• снижение барьеров выхода на новые рынки

Недостатками виртуальных предприятий являются:

• чрезмерная экономическая зависимость от партнеров, что связано с узкой специализацией членов сети;
• практическое отсутствие социальной и материальной поддержки своих партнеров вследствие отказа от классических долгосрочных договорных форм и обычных трудовых отношений;
• неопределенность в производственном планировании деятельности субъектов виртуального предприятия.

Вопросы проектирования виртуальных  предприятий

1. Определить потребности в дополнительных ресурсах
2. Проанализировать структуру производства товаров и услуг
3. Оценить роль собственных возможностей на каждом этапе производственного процесса
4. Установить сотрудничество с партнерами в целях достижения максимального синергетического эффекта
5. Определения характера партнерства
6. Географических границ выбора партнеров
7. Требований к ним
8. Перечня функций, которые они должны выполнять

Целями создания виртуального предприятия могут быть

1. Экономия времени или издержек
2. Увеличение гибкости
3. Потребность в интернационализации бизнеса
4. Повышение инновационной активности

Если цель создания виртуального предприятия уже определена и  производство продуктов/услуг экономически целесообразно, можно приступать непосредственно к созданию предприятия. Последовательность этапов создания виртуального предприятия проектирование производственных процессов; привязка процессов к ресурсам, требующимся для их поддержки; привлечение ресурсов других компаний, когда это целесообразно; эксплуатация виртуальной организации; мониторинг производственных процессов; контроль деятельности виртуального предприятия.

     Управление в рамках виртуального предприятия, как правило, осуществляет один из субъектов, который организует и направляет деятельность остальных. Команда менеджеров решает следующие задачи

• прогнозирование рыночных возможностей для определения объема необходимых ресурсов и постоянная корректировка этого прогноза;
• активный маркетинг планируемых продуктов/услуг и их защита всеми доступными законными средствами;
• заключение контрактов на поставку необходимых ресурсов;
• постоянное сравнение ресурсов, привлекаемых по контракту, с эталонами и привлечение альтернативных ресурсов там, где это целесообразно, и др.

Компоненты инфраструктуры виртуального предприятия

сетевые средства и технологии коммуникации (Netware);

различные средства поддержки  групповой деятельности (Groupware), включая программные средства обеспечения процессов сотрудничества (Collaboration Software) и координации (Collaboration Software);

корпоративные системы управления знаниями (Knowledge Management Systems)

средства быстрого построения распределенных приложений в неоднородных средах (RADD). Наиболее популярна Cobra- технология, использующая систему управления ОМА (Object Management Architecture);

CALS-технологии (Continuous Acquisition and Life Cycle Support- непрерывное приобретение информации и поддержка жизненного цикла), ядром которых выступает международный стандарт для обмена данными по моделям продукции STEP (Standart for the Exchange of Product model data), и др.

     Для законодательного обеспечения работы виртуальных предприятий государственные и общественные организации разрабатывают соответствующие правила и регулирующие документы. В США, например, есть целый ряд таких документов:

• ADA-Акт по правам американцев, имеющих ограниченную трудоспособность;
• FLSA-Акт по справедливым трудовым стандартам;
• LMRA - Акт по взаимоотношениям исполнителей и менеджеров;
• SOHO - правила по малому офису/домашнему офису;

другие акты и правила  регулирования деятельности виртуальных  предприятий (The emerging digital economy). Можно привести следующие примеры деятельности компаний, использующих элементы, присущие виртуальным предприятиям:

• некоторые сингапурские газеты частично редактируются и верстаются в Сиднее (Австралия) и Маниле (Филиппины), и затем происходит электронный обмен информацией по результатам работы. Головная компания использует эту политику, чтобы преодолеть дефицит журналистов в Сингапуре;
• около 20 сотрудников в городе Луагра (Ирландия) обрабатывают приблизительно 4000 медицинских страховок ежедневно для американской фирмы по финансовым услугам «Сигна». Ирландские служащие имеют доступ к центральным базам данных и обрабатывают запросы в режиме онлайн;
• компания «Свис Эр» разместила в Бомбее свой филиал, в котором 370 служащих следят за компьютерной обработкой запросов, обработкой информации о количестве билетов и т.п.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Защита информации

Понятие «информация» сегодня  употребляется весьма широко и разносторонне. Трудно найти такую область знаний, где бы оно не использовалось. Огромные информационные потоки буквально захлестывают людей. Как и всякий продукт, информация имеет потребителей, нуждающихся  в ней, и потому обладает определенными  потребительскими качествами, а также  имеет и своих обладателей  или производителей. С точки зрения потребителя, качество используемой информации позволяет получать дополнительный экономический или моральный эффект. С точки зрения обладателя – сохранение в тайне коммерчески важной информации позволяет успешно конкурировать на рынке производства и сбыта товаров и услуг. Это, естественно, требует определенных действий, направленных на защиту конфиденциальной информации. При этом под безопасностью понимается состояние защищенности жизненно важных интересов личности, предприятия, государства от внутренних и внешних угроз.

При хранении, поддержании  и предоставлении доступа к любому информационному объекту его  владелец либо уполномоченное им лицо накладывает явно либо самоочевидно набор правил по работе с ней. Умышленное их нарушение классифицируется как атака на информацию.

Каковы возможные последствия  атак на информацию? В первую очередь, конечно, это экономические потери.

Раскрытие коммерческой информации может привести к серьезным прямым убыткам на рынке.

Известие о краже большого объема информации обычно серьезно влияет на репутацию фирмы, приводя косвенно к потерям в объемов торговых операций.

Фирмы-конкуренты могут воспользоваться  кражей информации, если та осталась незамеченной, для того чтобы полностью разорить фирму, навязывая ей фиктивные либо заведомо убыточные сделки.

Подмена информации, как  на этапе передачи, так и на этапе  хранения в фирме может привести к огромным убыткам.

Многократные успешные атаки  на фирму, предоставляющую какой-либо вид информационных услуг, снижают  доверие к фирме у клиентов, что сказывается на объеме доходов.

Как свидетельствует отечественная  и зарубежная печать, злоумышленные  действия над информацией не только не уменьшаются, но и имеют достаточно устойчивую тенденцию к росту.

Защита информации – комплекс мероприятий, направленных на обеспечение  важнейших аспектов информационной безопасности (целостность, доступность  и, если нужно, конфиденциальность информации и ресурсов, используемых для ввода, хранения, обработки и передачи данных).

Система называется безопасной, если она, используя соответствующие  аппаратные и программные средства, управляет доступом к информации так, что только должным образом  авторизованные лица или же действующие  от их имени процессы получают право  читать, писать, создавать и удалять  информацию.

Абсолютно безопасных систем нет, поэтому говорят о надежной системе в смысле «система, которой  можно доверять» (как можно доверять человеку). Система считается надежной, если она с использованием достаточных  аппаратных и программных средств  обеспечивает одновременную обработку  информации разной степени секретности  группой пользователей без нарушения  прав доступа.

Основными критериями оценки надежности являются политика безопасности и гарантированность.

Политика безопасности, являясь  активным компонентом защиты (включает в себя анализ возможных угроз  и выбор соответствующих мер  противодействия), отображает тот набор  законов, правил и норм поведения, которым  пользуется конкретная организация  при обработке, защите и распространении  информации.

Выбор конкретных механизмов обеспечения безопасности системы  производится в соответствии со сформулированной политикой безопасности.

Гарантированность, являясь  пассивным элементом защиты, отображает меру доверия, которое может быть оказано архитектуре и реализации системы (другими словами, показывает, насколько корректно выбраны  механизмы, обеспечивающие безопасность системы).

В надежной системе должны регистрироваться все происходящие события, касающиеся безопасности (должен использоваться механизм подотчетности протоколирования, дополняющийся анализом запомненной  информации, то есть аудитом). Основные направления защиты информации – охрана государственной, коммерческой, служебной, банковской тайн, персональных данных и интеллектуальной собственности.

Государственная тайна –  защищаемые государством сведения в  области его военной, внешнеполитической, экономической, разведывательной, контрразведывательной  и оперативно-розыскной деятельности, распространение которых может нанести ущерб безопасности Российской Федерации.

Сведения могут считаться  государственной тайной (могут быть засекречены), если они отвечают следующим  требованиям:

• соответствуют перечню сведений, составляющих государственную тайну, не входят в перечень сведений, не подлежащих засекречиванию, и отвечают законодательству РФ о государственной тайне (принцип законности);

• целесообразность засекречивания конкретных сведений установлена путем экспертной оценки вероятных экономических и иных последствий, возможности нанесения ущерба безопасности РФ, исходя из баланса жизненно важных интересов государства, общества и личности (принцип обоснованности);

• ограничения на распространение этих сведений и на доступ к ним установлены с момента их получения (разработки) или заблаговременно (принцип своевременности);

• компетентные органы и их должностные лица приняли в отношении конкретных сведений решение об отнесении их к государственной тайне и засекречивании и установили в отношении их соответствующий режим правовой охраны и защиты (принцип обязательной защиты).

Коммерческая тайна охраняется при содействии государства. Примером этого утверждения могут служить  многочисленные факты ограничения  доступа иностранцев в страну (в Китае – для защиты секретов производства фарфора), в отдельные  отрасли экономики или на конкретные производства. В России к коммерческой тайне относили промысловую тайну, но затем она была ликвидирована  как правовой институт в начале 30-х  годов и в связи с огосударствлением  отраслей экономики защищалась как  государственная и служебная  тайна. Сейчас начался обратный процесс.

Информация может составлять коммерческую тайну, если она отвечает следующим требованиям (критерии правовой охраны):

• имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам;

• не подпадает под перечень сведений, доступ к которым не может быть ограничен, и перечень сведений, отнесенных к государственной тайне;

• к ней нет свободного доступа на законном основании;

• обладатель информации принимает меры к охране ее конфиденциальности.

 

К коммерческой тайне не может быть отнесена информация:

• содержащаяся в учредительных документах;

• содержащаяся в документах, дающих право заниматься предпринимательской деятельностью (регистрационные удостоверения, лицензии и т. д.);

• содержащаяся в годовых отчетах, бухгалтерских балансах, формах государственных статистических наблюдений и других формах годовой бухгалтерской отчетности, включая аудиторские заключения, а также в иных, связанных с исчислением и уплатой налогов и других обязательных платежей;

• содержащая сведения об оплачиваемой деятельности государственных служащих, о задолженностях работодателей по выплате заработной платы и другим выплатам социального характера, о численности и кадровом составе работающих;