Стандарт ERP

ERP-системы способствуют  взаимодействию и сотрудничеству  между организациями.

ERP-система обеспечивает  информационную магистраль для  организации взаимодействия и  сотрудничества с другими организациями.  Фирмы все больше и больше  открывают партнерам свои БД  для облегчения снабжения и  других видов деятельности. Чтобы  данная система работала, необходим  единый архив, которым могут  пользоваться партнеры; и ERP-системы  могут быть использованы для  содействия таким обменам.

Основные возможности ERP-систем можно представить в виде четырех  блоков: планирование, учет, анализ, управление.

Планирование. Осуществлять планирование деятельности предприятия на различных уровнях значит: формировать программу сбыта,

формировать основной производственный план-график, формировать планы на закупку, осуществлять финансовое планирование и бюджетирование.

Учет. В случае, если планы получили свое подтверждение, они приобретают статус актуальных планов, и начинается их реализация. Ранее смоделированный поток зависимых заказов превращается в реальный, порождающий потребности в материалах, трудовых ресурсах, мощностях и деньгах. Удовлетворение данных потребностей порождает учетные действия, обеспечивающие оперативную регистрацию прямых затрат, относящихся к производимой продукции и косвенных затрат, распределяемых по центрам финансовой ответственности. Все операции по регистрации прямых затрат вводятся, как правило, в натуральном выражении нормативного потребления (материальные - в соответствующих единицах измерения, трудовые - временные...). Для отражения соответствующего финансового результата ERP-системы предлагают мощные средства настройки финансовой интеграции, позволяющие обеспечить автоматический перевод потребленных ресурсов в их финансовый эквивалент.

Анализ. За счет оперативного отражения результатов деятельности управленческий персонал получает возможность в режиме реального времени осуществлять сравнительную характеристику планов и результатов, а наличие дополнительных модулей для расчета основных показателей и построения математических моделей значительно упрощает процесс бизнес-планирования.

Управление. Наличие оперативной информационной обратной связи о состоянии объекта управления, как известно, является основой любой системы управления. ERP-системы предоставляют такого рода обратную (достоверную и оперативную) информацию о состоянии проектов, производства, запасов, наличии и движении денежных средств и т.д., что в результате позволяет принимать обоснованные управленческие решения.

 

2.1 Модели, объекты и процессы ERP – системы

 

Понятия модель, объект и  процесс являются ключевыми в  структуре любой ERP-системы. Процесс  конфигурирования ERP-системы состоит  в выборе и отражении в системе  моделей, объектов и процессов, используемых организацией.

В ERP-системах заложено несколько  моделей, таких как, например, модель организационных структур в системе SAP R/3.Эти модели - отображение реального мира в системе, и их качество важно для отражения реальности. Такие возможности дают не только пользу, но и требуют затрат. С одной стороны, они могут обеспечить системе определенный уровень детализации организации, необходимый для моделирования фирмы. С другой стороны, если модель фирмы меняется, она должна быть изменена и в системе. В результате, если модели меняются часто, это обходится довольно дорого.

Существуют определенные предположения, касающиеся тех основных моделей, которые должны быть адаптированы при внедрении.

Объект можно определить как интерфейс между "внутренней" средой - содержанием и организацией самого объекта - и "внешней" средой - окружением, в котором он функционирует. Внутренняя среда - это компьютерная программа, а внешняя - это мир, в котором функционирует система.

Объекты предприятия - пища для информационных процессов. Например, под таким объектом предприятия, как "документ", обычно понимается счет. Кроме того, объектами также  являются реализации моделей (в форме  перечня счетов, списков производителей, списков продукции и т. д.). Объекты  предприятия известные как документы  генерируются системами в качестве выходных данных (например, счета) или используются ими в качестве входных данных (заказы клиентов). Объекты предприятия, являющиеся реализациями моделей (например, списки производителей), обеспечивают структуру производственных систем.

Процессы - это потоки деятельности и информации, необходимые для  выполнения определенной задачи или  группы задач. Обычно организации должны выбирать процессы, соответствующие  их потребностям, из набора процессов, содержащихся в ERP-системе. Поскольку, в принципе, существует множество  способов выполнения задачи или групп  задач, каждый из процессов не является единственно возможным. В рамках ERP-систем существуют многочисленные процессы, охватывающие несколько функций.

Процесс управления заказами SAP отображается в многочисленных модулях SAP, интегрированных между собой. Внедрение процессов системами планирования ресурсов предприятий, в конечном счете, требует многих решений, которые обычно принимаются группой внедрения. Среди этих решений такие, как, например, кому выдать кредит и кому отказать, или, когда предложить скидки и кто их должен получить.

До внедрения ERP-систем фирмы  в целом не использовали общие  и глобальные модели, объекты и процессы. Однако внедрение ERP-систем обычно требует общие модели, объекты и процессы по нескольким причинам: требования системы, обслуживание клиентов, управление процессами, общекорпоративная БД, создание ценности и снижение расходов.

 

2.2 Отличительные особенности ERP – системы

 

Системы ERP предназначены для управления финансовой и хозяйственной деятельностью предприятий. Это "верхний уровень" в иерархии систем управления предприятием, затрагивающий ключевые аспекты его производственной и коммерческой деятельности, такие как производство, планирование, финансы и бухгалтерия, материально-техническое снабжение и управление кадрами, сбыт, управление запасами, ведение заказов на изготовление (поставку) продукции и предоставление услуг. Такие системы создаются для предоставления руководству информации для принятия управленческих решений, а также для создания инфраструктуры электронного обмена данными предприятия с поставщиками и потребителями. 
           Очевидно, что все предприятия уникальны в своей финансовой и хозяйственной деятельности. В то же время прогресс в разработке программных решений для задач ERP связан с тем, что наряду со спецификой удается выделить задачи, общие для предприятий самых разных видов деятельности (различные отрасли промышленности, сфера услуг, телекоммуникации, банки, государственные учреждения и др.). К таким общим задачам можно отнести управление материальными и финансовыми ресурсами, закупками, сбытом, заказами потребителей и поставками, управление кадрами, основными фондами, складами, бизнес-планирование и учет, бухгалтерия, расчеты с покупателями и поставщиками, ведение банковских счетов и др. 
           Системы ERP, в отличие от MRPII, ориентированы на управление "виртуальным предприятием". Виртуальное предприятие, отражающее взаимодействие производства, поставщиков, партнеров и потребителей, может состоять из автономно работающих предприятий, или корпорации, или географически распределенного предприятия, или временного объединения предприятий, работающих над проектом, государственной программой и др. 
             В ERP добавляются механизмы управления транснациональными корпорациями, включая поддержку нескольких часовых поясов, языков, валют, систем бухгалтерского учета и отчетности. Эти отличия в меньшей степени затрагивают логику и функциональность систем, и в большей степени определяют их инфраструктуру (Internet/Intranet) и масштабируемость - до нескольких тысяч пользователей. Требования к гибкости, надежности и производительности программного обеспечения и вычислительных платформ неуклонно растут. Растут требования к интеграции систем ERP с приложениями, уже используемыми на предприятии (например, системами проектирования, подготовки производства, учета хода производства и управления технологическими процессами, биллинга и расчета с клиентами и др.), а также с новыми разработками. Система ERP не может решить всех задач управления промышленным предприятием и часто воспринимается как хребет, на основе которого выполняется интеграция с другими приложениями. 
           В новых системах ERP больше внимания уделяется средствам поддержки принятия решений и средствам интеграции с хранилищами данных (иногда включаемых в систему как новый модуль).

 

           2.3 Возможности создания отчетов и запросов в ERP- системах

 

При использовании ERP-систем информация доступна для конкретных пользователей в форме конкретных отчетов. Кроме того, существуют другие методы вывода данных, в том числе  запросы в базу данных. В последнее  время возможности создания отчетов  в ERP-системах стали развиваться, так  как их производители попытались увеличить доступность и упростить  использование этих систем.

Отчеты ERP-систем

Системы планирования ресурсов предприятия могут создавать  различные стандартные отчеты, которые  спроектированы для стандартного принятия решений. Отчеты, предоставляемые системой, зависят от конкретного модуля. Например, финансовые модули создают классические финансовые отчеты, включая декларации о доходах и бухгалтерские  балансы.

Однако отчеты ERP-системы  не всегда соответствуют нуждам пользователей. Следовательно, фирмам, возможно, нужно  будет найти альтернативные методы создания таких отчетов. Возможности  создания отчетов ERP-систем не всеми пользователями используются легко, и, кроме того, существует такое понятие, как цена "рабочего места" - стоимость ERP-системы обычно зависит от числа пользователей системой. В результате, некоторые фирмы создают отчеты и вводят их в другие среды (например, в intranet), так что экспертиза с помощью ERP не всегда требует использовать возможности этих систем по созданию отчетов.

Запросы в базу данных

Системы планирования ресурсов предприятий обычно имеют под  собой реляционные БД. В результате, используя или БД, или возможности  запросов ERP-систем, можно создавать  отчеты, базирующиеся на основной информации, и делать их доступными. Запросы  особенно необходимы в том случае, если отчеты, созданные ERP-системой, не соответствуют нуждам пользователя.

Запросы в БД могут выполняться  на одном из двух уровней. Во-первых, в ПО ERP-систем обычно заложена возможность формирования запросов. Во-вторых, внутри БД (например, Oracle), включенной в ПО ERP, также есть возможность формирования запросов. Обычно организации используют возможности одного из этих двух уровней.

Создавать отчеты в ERP-системе  можно, используя несколько способов, в том числе используя запросы  к БД и возможности ERP-систем в  создании отчетов. Однако некоторые  фирмы сделали информацию доступной  для менее заинтересованных пользователей  через корпоративные сети (intranet). Кроме того, важным средством создания отчетов или сбора представлений являются хранилища данных. Одно из дополнительных преимуществ их использования - возможность извлечения знаний из данных, созданных в ERP-системах.

 

 

 

 

3. ERP II – ERP системы второго поколения

 

По мере развития информационных технологий традиционный фокус ERP-систем смещается с "оптимизации управления ресурсами предприятий" на "корпоративную  систему предприятия, открытую для  всех участников, действующих в поле общих интересов бизнеса".

Можно привести шесть отличий  между "старыми" и "новыми" ERP-системами.

Во-первых, меняется роль ERP-системы  в деятельности предприятия. Если раньше корпоративная информационная система  должна была обеспечивать автоматизацию  внутренних бизнес-процессов компании, то в новом исполнении - свободное  взаимодействие компании со своими контрагентами (заказчиками, поставщиками, банками, налоговыми органами и пр.).

Во-вторых, расширяется область  применения. Раньше основными потребителями ERP-систем были производственные и дистрибьюторские компании, а завтра пользователями ERP II-систем должны стать компании из всех секторов и сегментов рынка.

В-третьих, расширяется функционал ERP-систем. Помимо традиционных функций  по автоматизации производства, торговли и дистрибуции, новые системы  должны поддерживать автоматизацию  всех остальных функций бизнеса.

В-четвертых, меняется характер процессов, протекающих в недрах ERP-системы. Внутренние и строго секретные  процессы становятся внешними и открытыми. Тайна корпоративной информации исчезает.

В-пятых, существенным образом  изменится архитектура систем. Закрытая и монолитная платформа традиционных ERP-систем с весьма ограниченным выходом  в Интернет (разве что возможность  отправки электронных писем или  публикация статистических отчетов  на корпоративном Web-сайте) уступит место открытым, Web-ориентированным приложениям, построенным по принципу компонентной модели.

В-шестых, данные, которые  раньше генерировались и потреблялись самой же компанией, в будущем  станут доступными для всех членов бизнес-сообщества.

Перечисленные требования являются весьма суровыми, и на сегодняшний  день "настоящих" ERP II-системы только начинают появляться на рынке. Одной  из главных черт новых систем является их "вертикальная" ориентированность. То есть наличие в системе готовых  решений для большинства отраслей промышленности и человеческой деятельности. Именно готовых решений, а не потенциальных  возможностей "написать все с  нуля на встроенном в систему инструментарии".

Старые и проверенные  временем ERP-системы должны из "интровертов" (направленных внутрь компании) превратиться в "экстравертов" (обращенных к  внешнему миру). Для этого в состав ERP-систем, соответственно, должны войти  новые типы приложений, отвечающие за связь предприятия с внешним  миром. Не случайно буквально в последние  пару лет резко возрос интерес  пользователей ERP-систем к программам категории CRM, SCM, HRM. Поясним, что это  за программы: