Социальные сети – среда формирования социально-ответственного бизнеса

Имидж бренда «белорусский трикотаж» поддерживают частные  швейные фабрики Бреста, которые  предлагают впечатляюще широкий ассортимент продукции – от молодёжных коллекций до свадебной моды, от деловых костюмов с хорошей посадкой и идеальным кроем до авангардных решений. Около 300 предприятий занимаются здесь пошивом одежды. В Бресте исторически образовался своеобразный «квартал моды», подобный Нью-Йорской Седьмой Авеню.

Одним из таких  предприятий является СООО «Никольстиль» - динамично развивающаяся компания по разработке, производству и продаже женской одежды собственной торговой марки. Основанный в 2000 г. бизнес, сегодня занимает устойчивую конкурентную позицию и обладает собственными высокотехнологичными производственными мощностями, центром дизайна, разработки и исследований,  подразделением оптовых продаж и развивающейся сетью фирменной розничной торговли. Основной рынок продаж продукции предприятия (до 80 %) - Российская федерация. Предприятие ставит перед собой цель достичь лидерства  на рынке верхней женской одежды Беларуси и России за счет уникальной комбинации, постоянной оптимизации и максимального согласования основных бизнес-процессов: исследований рынка и тенденций моды; закупки тканей и фурнитуры; дизайна и отделки тканей, дизайна и конструирование изделий;  производства и инноваций в технологических процессах;  продвижения бренда, дистрибуции и розничных продаж.

Предприятие стремится  к посильному участию в проводимой в регионе органами власти при поддержке предпринимательских структур социальной политики, понимая под этим цель социального инвестирования для формирования благоприятной социальной среды для своих работников и территорий своей деятельности, создания условий для стабильности собственной прибыли, получения компанией в перспективе не только экономического, но и ощутимого социального эффекта.

Приоритетными направлениями внутренней корпоративной социальной политики компании являются развитие персонала, повышение его профессионально-квалификационного, формирование корпоративной культуры.

Успешное достижение поставленных целей на предприятии связывается с эффективным управлением – инновационным и креативным.

Прошедшее непростой путь становления, решая самостоятельно все свои проблемы при ограниченных ресурсах, активно адаптируясь к социально – экономической среде, СООО «Никольстиль» может рассматриваться как малое инновационное предприятие.

Виртуализация социальности сопровождается формированием принципиально нового типа культуры управления, с неизбежностью учитывающего тотальность сетевого сознания. Как отмечает академик Е.М.Бабосов, «одним из существенных признаков креативного управленческого действия является сдвиг от управления материальными ресурсами и активами к управлению, главным образом, использованием нематериальных активов организаций и предприятий: взаимоотношениями с клиентами и конкурентами, информационными технологиями, инновационными продуктами и услугами, способностями, умениями, навыками и мотивациями персонала»  [4,  с. 39].

Чтобы получить максимальную отдачу от социальных сетей, руководство предприятия стремится сделать его максимально прозрачными, мотивирует своих сотрудников на участие в принятии быстрых и эффективных решений, создает в коллективах атмосферу доверия и сотрудничества. 

Эффективное использование трудового  потенциала осуществляется на путях внедрения мотивационных моделей управления, способствующих наиболее полной мобилизации физических и умственных способностей персонала, внедрением оценочных показателей его работы, стимулирующей и гибкой системы оплаты труда.

Изменяющаяся рыночная и информационная среда ставит сегодня перед бизнес-субъектами несколько проблем: а) каким образом можно активизировать коммуникационные каналы для налаживания эффективного продвижения продукции? б) какими должны стать принципы взаимодействия с потребителем, с тем, чтобы была обеспечена устойчивая двухсторонняя коммуникация с потребителем, превращение его, по возможности, в партнера? в) как добиться адекватной реакции на рост неуправляемости общественных и бизнес-коммуникаций, осуществляемых посредством различных источников?

СООО «Никольстиль» в качестве долгосрочной стратегии своего развития избрала инновационный путь. В значительной степени он опирается на описанные в данной статье подходы - соотносимость стратегии компании с решением ближайших и среднесрочных производственных, маркетинговых и коммуникативных задач; интеграция продвижения продукции; креативная интеграция (фирменный стиль); согласованность действий персонала предприятия, клиентов и покупателей; финансовая и инвестиционная интеграция; интеграция, реализуемая связями с местными органами власти и общественностью региона; интеграция вокруг приоритета интересов потребителя и системы менеджмента качества.

В новой коммуникативной  среде социальные группы участников виртуальных сетевых сообществ  являются элементами социальной структуры  киберпространства. Без понимания  общности социальной системы, в которую входят сообщества пользователей, без моделирования их социальных взаимодействий трудно адекватно оценить инновационный характер социально-институциональных трансформаций, найти на их вызовы должные управленческие решения, эффективно реализовать концепцию социально-ответственного поведения.

Литература

1. HМR - Ведущий портал о кадровом менеджменте [Электрон.ресурс] / HR-библиотека / Словарь терминов HR. – Режим доступа: http://www.hrm.ru/db/hrm/Peter_Ferdinand_Drucker/glossary.html.- Дата доступа: 25.08.2010.

2. Гербер, М. Э. Малый бизнес: от иллюзий к успеху: возвращение к мифу предпринимательства / М. Э. Гербер ; [пер. с англ. К. Негинский]. - М.: Олимп-Бизнес, 2005. - 224 с.

3. Брестский облисполком [Электрон.ресурс] / Информация о деятельности субъектов малого предпринимательства в Брестской области. – Режим доступа: http://www.brest-region.by/topic.php?tid=4693.- Дата доступа: 25.08.2010.

4. Бабосов Е.М. Антикризисный потенциал креативного управления / Е.М.Бабосов // Материалы Международной научно-практической конференции «Социальное знание и белорусское общество». – Минск: Право и экономика, 2009. – С.38-43.

V.N.SАMOYLUK

SOCIAL NETWORKS AND FORMING OF SOCIALLY-RESPONSIBLE BUSINESS

Summary

Social networks’ web-sites are not only a channel of interpersonal communication, but also represent an essential factor for business development, a tool of promotion of the goods. For example, easy to see, that "Nicole style" company formats, during the process of segmentation of the target audience and on-line communication with the consumer. The key-points of managing of the enterprise are displaced, the head managers’ social responsibility and workers’ corporate culture are forming, as well as prerequisites for participating in regional programs’ realization.