Проектирование системы управления работой компании оптовой торговли

 

 

Содержание

 

1. Введение ……………………………………………………….…….....3
2. Задание на проектирование (объект исследования)………………….4
3. Принципы создания эффективных систем управления………………5
1. Общие сведения о проектировании…………………………….5
2. Основные этапы традиционного проектирования……………6
3. Методологические подходы к проектированию систем управления……………………………………………………….8
4. Построение функциональной модели бизнес-процесса «Оптовая фирма»…………………………………………………………………10
1. Описание бизнес-процесса «Оптовая фирма»………………10
2. Таблица операций бизнес-процесса «Оптовая фирма»……..12
3. Таблица документов бизнес-процесса «Оптовая фирма»…..13
4. Создание модели ИС………………………………………….15
5. Постановка задачи по проектированию ИС «Оптовая фирма»…..18
1. Организационно-экономическая сущность задачи…………18
2. Описание исходной информации…………………………….18
3. Описание контроля исходной информации………………….20
4. Описание результатной информации………………………...21
5. Описание контроля результатной информации……………..25
6. Описание используемой условно-постоянной информации...27
7. Описание алгоритма решения задачи………………………..27
6. Описание программного продукта………………………………….31
7. Выводы………………………………………………………………..33
8. Заключение…………………………………………………………….34
9. Список литературы…………………………………………………...35

 

 

1. Введение

 

Целью курсовой на тему «Проектирование системы управления работой компании оптовой торговли» стала разработка и проектирование автоматизированного рабочего места менеджеров отделов фирмы по управлению и учетом товарных запасов, операций покупки и продажи.

Предполагаемая ИС направлена на повышение рентабельности и скорости обращения вложенного капитала. Она предусматривает на стадии формирования товарных запасов – контроль уровня товарных запасов и обоснования оптимального объема заказов, на стадии реализации товарных запасов – изменение объемов и причин создания товарных запасов.

Таким образом, разрабатываемая ИС повысит эффективность работы и ускорит процесс обработки данных, предоставит необходимую информацию, составит необходимую отчетность.

Информационная система – это взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели.

Автоматизированное рабочее место (АРМ) – программно-технический комплекс, предназначенный для автоматизации деятельности определенного вида. АРМ объединяет программно-аппаратные средства, обеспечивающие взаимодействие человека с компьютером, предоставляет возможность ввода информации, и её вывод.

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Задание на проектирование (объект исследования)

 

Задачами курсовой работы являются:

• Обследование предметной области фирмы;
• Построение модели бизнес-процесса «Оптовая фирма»;
• Составление диаграммы действий бизнес-процесса «Оптовая фирма»;
• Определение основной документации;
• Проведение декомпозиции бизнес-процесса и составление необходимых схем;
• Описание исходной и результатной информаций и ее контроль;
• Описание программного продукта.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Принципы создания эффективных систем управления

 

Принципы создания любых АРМ должны быть общими:

• Системность. АРМ рассматриваются как системы, структура которых определяется функциональным назначением.
• Гибкость. Система приспособлена к возможным перестройкам, благодаря модульности построения всех подсистем и стандартизации их элементов.
• Устойчивость. Система АРМ должна выполнять основные функции независимо от воздействия на нее внутренних и внешних возмущающих факторов.
• Эффективность. АРМ следует рассматривать как интегральный показатель уровня реализации приведенных выше принципов, отнесенного к затратам на создание и эксплуатацию системы.

 

1. Общие сведения о проектировании

 

Проектирование – процесс, заключающийся в преобразовании исходного описания объекта в окончательное описание на основе выполнения комплекса работ исследовательского, расчетного и конструкторского характера.

Основная задача проектирования – построение работающих систем управления, т. е. разработка оптимального, с точки зрения выбранных критериев качества, управления, основанного на квалифицированном выборе адекватной модели процесса управления и соответствующей программно- аппаратной реализации разработанных моделей процесса управления.

 

 

 

 

2. Основные этапы традиционного проектирования

 

Независимо от разнообразия подходов, применяемых в процессе проектирования, можно выделить независимые основные этапы, присущие традиционному проектированию.

Первый этап. В него входит формирование задач проектирования на основе возникшей производственной или социальной проблемы.

Второй этап. Включает описание объекта управления и специфики процессов управления и содержит следующие конкретные действия:

1. уточняются цели и задачи управления;
2. определяется область применения управляющих действий с точки зрения особенностей объекта;
3. производится описание архитектуры и функций связей между объектом и системой управления на уровне спецификаций;
4. определяются параметры реального времени.

На третьем этапе разрабатываются требования к системам управления и техническое задание на выполнение проекта. Для этого определяются локальные элементы процедур управления и элементы контроля процесса управления, производится определение и уточнение основных параметров и критериев систем управления. Определяются требования и условия разработки аппаратного и программного обеспечения систем управления.

Также разрабатывается экономическое обоснование и определяются условия выполнения проекта, т. е. сроки, затраты, ресурсы.

Четвертый этап. На этом этапе вырабатывается техническое предложение на разработку системы управления.

 

Он включает:

- уточнение содержания  и сроков выполнения проекта  по этапам;

- выполняется описание  связей между этапами;

- вводятся единые определения, символика, стандарты.

Пятый этап включает эскизное проектирование, состоящее из следующих работ:

- определение параметров  алгоритмического, программного и  аппаратного видов обеспечения;

- разрабатываются протоколы и циклограммы выполнение операций управления с учетом времени циклов технологического процесса, в котором участвует объект управления;

- разрабатываются функциональные  схемы аппаратных модулей системы  управления технологического процесса;

- вводятся условия и  параметры синхронизации операций  управления.

На шестом этапе производится техническое проектирование процесса управления. Сюда входит:

- оценка различных моделей  и выбор модели, адекватной процессу. При этом определяются критерии  качества и способы оптимизации  процесса;

- разрабатываются алгоритмы  процедур управления, определяются  условия совместимости отдельных  модульных алгоритмов, определяются  особенности алгоритмов, реализующие  параллельные процессы в управлении  объектами и процедурами;

- разрабатываются прикладные  программы и функциональное обеспечение, аппаратные модули системы управления  на уровне принципиальных схем.

 

Седьмой этап. Он содержит разработку рабочих версий проекта:

расчет технико-экономических показателей;

оформление всей технической и рабочей документации на изготовление и тестирование программных и аппаратных модулей систем управления.

На восьмом этапе производится изготовление экспериментального варианта системы управления, испытание ее, исправление ошибок и выпуск пробной промышленной серии для ввода.

Хотя современные средства проектирование позволяют или упростить некоторые этапы проектирования за счет средств вычислительной техники, представленные этапы традиционного проектирования при всей условности их разделения определяют основной каркас процесса проектирования.

 

3. Методологические подходы к проектированию систем управления

 

Методологические подходы к проектированию СУ базируются на соблюдении общесистемных принципов создания эффективных СУ, а также использовании современных методов исследования и проектирования СУ. Общесистемные принципы создания эффективных СУ (Лагоша и др., 1988):

1)  установление конечных целей деятельности как исходного момента формирования функциональной и организационной структур;

2) необходимость построения общей концептуальной модели управления;

3) многофакторная оценка требований к системе управления со стороны объекта управления, комплексная оценка условий, в которых действует данная система;

4) учет особенностей экономической системы (внешняя среда).

 

 

 

 

 

 

4. Построение функциональной модели бизнес-процесса «Оптовая фирма»

 

1. Описание бизнес-процесса «Оптовая фирма»

 

1. Директор фирмы устанавливает  по каждой позиции товарной  номенклатуры нормативные уровни  складских запасов. Менеджер отдела  продаж получает информацию о  наличии товарных запасов;

2. По данным о наличии  товарных запасов формируются  прайс-листы фирмы с указанными  в них номенклатурой, количеством  и ценами. По данным прайс-листам  клиент может ознакомиться с  товаром и его ценой;

3. Клиент, приняв решение  о приобретении у фирмы необходимых  товаров, оформляет у менеджера  отдела продаж заказ;

4. Менеджер отдела продаж  регистрирует заказ, фиксируя дату  приема заказа;

5. Менеджер отдела продаж  на основании заказа выписывает  счет-фактуру; Получив счет-фактуру, клиент оплачивает её путем перечисления средств на расчетный счет фирмы;

6. Менеджер отдела продаж, проверив факт оплаты счета-фактуры, выписывает ему расходные накладные  на получение товаров с товарного  склада фирмы;

7. Клиент отправляется  на товарный склад, где получает  товары у кладовщиков;

8. После отпуска товаров  клиенту один экземпляр расходной накладной остается у клиента, а второй сдается в бухгалтерию;

9. Менеджер товарного  склада в конце каждого дня производит учет товаров и составляет отчет об имеющемся товаре;

10. Если запасы ниже  установленного уровня, то менеджер  товарного склада подготавливает заявку в отдел поставок на пополнение запасов;

11. Менеджеры отдела поставок  оформляют заказ на поставку  товаров у поставщиков;

12. Приняв к исполнению  заказ, поставщик выписывает фирме  счет-фактуру и передает его  фирме для оплаты поставки. Менеджеры  отдела поставок, получив счет-фактуру  поставщика, передают её в бухгалтерию, где производят оплату последнего путем перечисления средств на расчетные счета поставщиков;

13. После оплаты, менеджер отдела поставок выписывает экспедитору доверенность:

14. Экспедитор выезжает и забирает товар у поставщиков, затем прибывает на фирму с доставленными товарами;

15. Менеджер отдела поставок  выписывает приходные накладные  для сдачи экспедитором товаров  на Товарный склад своей фирмы;

16. Кладовщики товарного  склада по приходным накладным  принимают у экспедитора товары, затем делают в накладных заметки  о количестве фактически принятых  товаров. Один экземпляр каждой приходной накладной передается в отдел поставок, другой – в бухгалтерию;

17. Бухгалтерия, оперируя полученными документами, сопоставляет сведения о стоимости отпущенных и принятых товаров с размером средств, перечисленными клиентами и поставщикам, ведет сводку и учет средств на расчетном счете фирмы.