Планирование в среде информационной системы

- программные средства управления вычислительным центром;

- инструменты конечного пользователя;

- развитие окружения ИС (инструменты и языки анализа, дизайна и программирования, а также трансляторы с языков);

- системы сохранения и защиты данных;

- используемые внешние программные средства;

- данные по изготовителям и поставщикам ПС;

- данные по приобретению/аренде/лизингу и длительности связей с поставщиками ПС;

- данные по возможности расширения программных средств;

- данные по техническому обслуживанию и сервису.

Для анализа  ПС, как и для анализа технических  средств, также справедливо, что  степень детализации их описания определяется рамками исследования. Особое внимание в этой фазе должно быть уделено программам, которые установлены на децентрализованных ЭВМ, и сетевым программам, которые поддерживают коммуникации с центральной ЭВМ. На практике при анализе ПС очень часто выявляется несовместимость по ПС децентрализованных ЭВМ между собой или с центральной ЭВМ.

В отношении  бюджета ОИ в практике СПИС оправдалось исследование следующих аспектов:

- анализ общего развития расходов на ОИ раздельно для технических и программных средств, расходов на техническое обслуживание, на персонал, а также прочих расходов;

- развитие затрат на ОИ в сравнении с общими затратами;

- планирование затрат на ОИ в будущем;

- системы расчета затрат на ОИ.

Организация и управление в сфере информатизации. На этом шаге необходимо проверить на эффективность и сбалансированность существующую организацию, т.е. структуру и качество управления в области ИС. При этом должны исследоваться следующие аспекты:

- эффективность существующей организации ОИ;

- сотрудничество с пользователями;

- организационное расчленение области СИ;

- планирование и администрирование данных;

- развитие применения ИС;

- концепция приобретения, внедрения и обслуживания компонентов технических и программных средств;

- мероприятия по обучению работников сферы ОИ;

- объем и качество документации;

- вид и объем кратко-, средне- и долгосрочного планирования и контроля в области ОИ;

- вид распределения ресурсов ПС по конечным пользователям;

- объем и качество защищенности, в том числе от катастроф.

Документация  по анализу ИС на предприятии содержит:

- общий обзор имеющихся ИС и их ресурсов;

- общий обзор использования ресурсов ИС;

- описание сильных и слабых сторон ИС и предложения по их улучшению;

- каталог идей и намерений для будущих стратегий в области ИС.

5 Организация стратегического планирования

 

Стратегические  цели в области ОИ являются исходным пунктом для развития конкретных стратегий в этой области, показывающих путь к достижению поставленных целей в виде отдельных шагов, и тем самым сводят процесс СПИС к планированию конкретных мероприятий.

Стратегия в области архитектуры приложений. Под архитектурой приложений в рамках СПИС понимаются концептуальные общие рамки, которые оба аспекта: данные и приложения, - объединяют в единое динамичное целое. Стратегия в области архитектуры приложений является важнейшей в рамках СПИС, поэтому она определяет последующие частные стратегии ИС (ресурсы, организация и руководство).

Разработка  единого для всего предприятия  базиса данных. На практике весьма редко встречаются ситуации (например, при основании нового предприятия), когда концептуальная модель и структура данных должны создаваться заново. В большинстве же случаев уже принятые в области ИС стратегии требуют дополнения и/или консолидации существующих структур данных. Это означает прежде всего необходимость охватить на концептуальном уровне в едином базисе данные, распределенные в различных запоминающих средах, расположенные иногда в несовместимых форматах или неэффективно распределенные данные.

Затем приходится принимать ряд решений, которые устанавливали бы логическое и физическое представление базиса данных, а также обеспечивали бы доступ к ним.

Формирование  спектра приложений. Здесь имеется в виду весь функциональный спектр существующих областей приложения, а также новых областей применения для ИС и ИТ. Расширять или корректировать необходимо те приложения, которые устарели, например, в отношении или объема, или вида использования, или предполагаемых мест контакта с другими программами.

Для определения плана приложений необходимо привлекать такие критерии, как непосредственная необходимость развития ИС (на основании правовых или других важных предписаний, технических потребностей и т.п.), возможное снижение затрат, повышение производительности и/или реализация преимуществ предприятия в соревновании с конкурентами, а также вероятность успешного завершения того или иного проекта развития.

Стратегия в области ресурсов. Стратегические решения по использованию ресурсов ИС, как правило, складываются из уже существующих стратегий по принятой архитектуре того или иного приложения.

Персонал  сферы ОИ. Здесь должны быть определены число, квалификация и затраты на работников сферы ОИ, основные принципы их содержания, т.е. оплата их труда, требуемые квалификация и образование, а также порядок организации труда работников сферы ОИ и привлечения работников или консультантов со стороны.

Информационные  технологии. В рамках условий, которые касаются ИТ, планируемых в будущем к применению, должны быть определены принципиальные позиции в отношении каждой подлежащей применению ИТ по таким вопросам, как, например:

- политика ориентации на продукцию одного изготовителя или на смешанные технические и программные средства;

- собственные разработки в качестве основы развития или привлечение сторонних разработок.

Далее требуется  принятие решений по вопросам выбора необходимых технических, программных, методических и организационных компонентов, распределения по предприятию (централизация/децентрализация) и объединения в сеть используемых на предприятии технических и программных средств.

Бюджет  сферы ОИ. Объем бюджета сферы ОИ в большинстве организаций бывает задан заранее. Конечным продуктом бюджетного планирования на предприятии является возможно более детальный обзор затрат для областей развития и обслуживания, эксплуатации или использования ИС и персонала сферы ОМ.

Стратегия в вопросах организации и управления. В рамках построения общей стратегии для ИС необходимо принять также целый ряд решений, касающихся организации сферы ОИ и руководства этой сферой.

Организация и функционирование ИС. Первоочередной организационной задачей обычно является определение того, что именно в будущем должно рассматриваться как услуги ИС. Важно определить стратегии или стратегические направления, охватывающие следующие области:

• организационное расчленение сферы ОИ (планирование, развитие и использование ИС, а также обслуживание пользователей);
• планирование и администрирование данных, используемых в ИС (подходы, методы и инструменты);
• применение ИТ (подходы, методы и инструменты для анализа, дизайна, программирования, испытания и обслуживания);
• обучение и повышение квалификации работников сферы ОИ как на предприятии, так и с использованием внешних возможностей;
• распределение ресурсов и затрат по областям применения ИС;
• приобретение, внедрение и обслуживание технических и программных средств (например, определенные стратегические продукты, единые для всего предприятия инструменты);
• регулирование сотрудничества с пользователями (связи с пользователями, поручения по развитию сферы услуг, обслуживание пользователей и их обучение, вид и объем сервисных услуг);
• кратко-, средне- и долгосрочное планирование ИС, а также планирование и контроль утвержденных проектов;
• документация на внедренные приложения, технические, программные и оргсредства, а также документация на приобретенные информационные продукты и проекты собственного изготовления;
• сохранность и защищенность.

Концепция руководства. Стиль руководства ИС, прежде всего задачи планирования, естественно, является предметом стратегического рассмотрения.

Контроль  и ревизия ИС и исчисление затрат. Для измерения этого показателя можно выделить два принципиально разных подхода. Один - определение удовлетворенности пользователей, другой - использование объективных количественных характеристик электронных систем ОИ для определения производственных и прежде всего экономических характеристик систем ОИ.

Далее должны быть разъяснены вид, объем и интервалы  ревизии ИС как вида деятельности в рамках стратегических решений. Поскольку  способ исчисления затрат имеет большое  значение при оценке эффективности  ОИ, то важно установить на достаточно продолжительное время стимулирующий производительность ИС способ распределения расходов.

В соответствии со сказанным выше должен быть составлен  итоговый доклад по вопросам стратегического планирования ИС. Он должен содержать, в частности, следующие данные:

- маркировку «угловых колонн» будущей сферы приложения ОИ: основополагающие решения, цели и принципы организации ИС;

- сервисные предложения подразделений ОИ: имеющиеся ресурсы и услуги, цены и условия их предоставления;

- общий обзор единой для всего предприятия концепции построения ИС (архитектура и ландшафт приложений, представление предусмотренных к реализации ИС, распределение задач между подразделениями ОИ и пользователями);

- описание структуры организации ОИ (иерархическое упорядочение и расчленение подразделений ОИ, компетенция и ответственность подразделений ОИ, подразделения-пользователи и органы контроля и координации ИС, а также коммуникации);

- общий обзор использования ресурсов (потребные мощности и затраты) для предусмотренной концепции создания ИС, специфицированный по годам для отдельных ИС и ресурсов, а также сгруппированный по годам и видам ресурсов;

- характеристику стандартов и исходных данных в области применения методов и инструментов при планировании, развитии, обслуживании и эксплуатации ИС, а также в области работы с пользователями;

- сводный бюджет затрат на ОИ и (при возможности) финансовый план.

Стратегические  планы в области ИС только тогда  имеют перспективу на успешную реализацию, когда они оформлялись совместно с работниками, которые в конце концов должны осуществлять эти планы.

 

 

Заключение

 

Мы все время  планируем - на час, день, месяц, год  или на всю жизнь. Мы решаем, взять  ли на обед котлету или сосиску, поступать  в МГУ или в МЭИ, оставаться прежней работе или искать новую. Только цена этих решений разная. Правильно выбрали обед или неправильно - забудете к вечеру, а последствия многих других решений вам придется расхлебывать годами, а то и всю жизнь.

Планирование  как часть работы менеджера имеет  много общего с планированием в личной жизни. Применяется оно не к рутинным ежедневным делам, а к важным решениям, определяющим дальнейшее развитие фирмы.

Согласно концепции  немецкого профессора Д.Хана, планирование - это ориентированный в будущее  систематический процесс принятия решений. Таким образом, решения в области планирования - частный вид управленческих решений.

Целью написания  моей контрольной работы являлась попытка изучения всех фаз формирования стратегического планирования в среде информационной системы. Для этого надо было рассмотреть предмет планирования информационного менеджмента, его основные функции, задачи и этапы.

Рассмотрев  сущность планирования информационных систем на базе информационных технологий, мне удалось сделать ряд выводов:

1) Планирование делится на стратегическое и оперативное;

2) Стратегическое планирование в сфере обработки информации должно осуществляться на базе последовательного применения системного подхода.

3) Стратегические  цели в области обработки информации  являются исходным пунктом для развития конкретных стратегий в этой области, показывающих путь к достижению поставленных целей в виде отдельных шагов, и тем самым сводят процесс СПИС к планированию конкретных мероприятий.

4) Стратегическое планирование, ориентированное на продолжительное существование предприятия, обеспечиваемое путем поиска, построения и сохранения потенциала успеха (доходности), и оперативное планирование - формирование годовых (оперативных), планов, определяющих развитие организации в средне- и краткосрочной перспективе на базе стратегических целей.

 

Список использованных источников и литературы

 

1 Костров, А.В. Основы информационного менеджмента: Учебное пособие/ А.В. Костров. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 336с

2 Зверинцев, А.Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR/ А.Б. Зверинцев. - 2-е изд., испр.. - СПб.: СОЮЗ, 1997. - 288с.

3 Гринберг, А.С. Информационный менеджмент: учебное пособие для вузов/ А.С. Гринберг, И.А Король. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.- 415с.

4 Симонов, Ю.Ф. Информационный менеджмент: учебное пособие / Ю.Ф.Симонов, В.В. Бормотов. – М.: Феникс, 2006. – 250с.

5 Гиляревский, Р.С. Информационный менеджмент: управление информацией, знанием, технологией/ Р.С. Гиляревский. – СПб.: Профессия, 2009. - 304с.