Отчет по преддипломной практике в отделе социальной защиты населения и труда

    

      В Отделе  функционируют :

• служба «Одно окно», где  ведется  прием по всем  социальным  вопросам  
  (1 главный специалист, 1 ведущий специалист)
• служба предоставления мер социальной  поддержки, где назначаются   и выплачиваются ЕДК  и  ЕДВ льготникам (начальник отдела, ведущий специалист)
• служба  предоставления субсидий  на оплату  жилищно-коммунальных  услуг,   где  ведется прием граждан, назначение и выплата субсидий  
  (1 ведущий специалист)
• служба  назначения и выплаты  пособий и компенсаций  гражданам, имеющим детей, выдача удостоверений, присвоение звания «Ветеран труда» (начальник отдела и 1 главный специалист)
• служба  по  охране труда  и  кадровой  работы (1 главный специалист)
• бухгалтерия (1 главный специалист, 1 ведущий специалист)

Сопровождением  всех  программных  обеспечений  занимается  главный специалист- программист.

      Во время  прохождения  практики в Отделе мною изучены  следующие программные   обеспечения:

1. программа 1С: Предприятие 8.2: Автоматизированная система социальной защиты  - база данных  получателей  мер социальной поддержки льготной категории населения;  получателей  различных пособий гражданам, имеющим детей;  получателей компенсации на  оплату ЖКУ
2. программа 1С: Предприятие 7: Предоставление субсидий  на оплату жилищно-коммунальных  услуг
3. программа 1С: Предприятие 7: Компенсация части родительской платы
4. программа: Общегосударственная  база данных (ОГБД)
5. программа 1С: Предприятие: Доходы пенсионеров – размеры пенсии пенсионерам – по возрасту, инвалидности, по случаю потери кормильца
6. программа 1С: Предприятие: Многодетные семьи – база данных  получателей ежемесячных денежных выплат на проезд  детям из многодетных семей
7. программа 1С: Предприятие: Пособие на погребение
8. программа 1С: Предприятие: Коммунальные платежи -  фактические начисления   коммунальных платежей с организаций, оказывающих  коммунальные  услуги гражданам
9. программа 1С: Предприятие : Бухучет

           Для  правильного  предоставления мер  социальной поддержки , при  работе  в данных программах  идет постоянное обновление конфигураций, которые  поступают по корпоративной сети  с отдела информатизации  Министерства социальной защиты населения и труда  РМЭ.  Для  облегчения работы к  каждому  программному  обеспечению  в  Отделе  имеется  руководство пользователя (на  бумажном носителе).

         Во время  практики в  Отделе я работал  во всех структурных подразделениях, кроме  бухгалтерии и  охраны  труда. Имел доступ ко  всем  программным  обеспечениям:

- работал в  отделе приема  граждан – помогал оформлять  заявления, работал за  копировальным  аппаратом

- распечатывал  информации о  выплатах в отделе предоставления  мер социальной поддержки в  личные дела получателей  льгот

- формировал и  распечатывал  ведомости для выплаты компенсаций  через почтовые отделения  Волжского  района

- формировал и  распечатывал  списки  в сбербанк  для зачисления  компенсаций на лицевые счета  получателей

- обновлял конфигурации  в  различных  программных  обеспечениях

- формировал  и распечатывал  справки о  размере пенсий  в  другие  отделы

- изучал  имеющуюся локальную  сеть 

2.  Обобщение  полученной  исходной  информации

 

      В Отделе социальной защиты в Волжском районе (и во всех  учреждениях социальной защиты) существуют хорошо организованные локально-вычислительные сети (ЛВС), объединенные в корпоративную сеть передачи данных (КСПД).

       Канал связи КСПД (услуга выделенной линии DSL) предоставляется Интернет-провайдером ОАО «Ростелеком» (филиал в Республике Марий Эл).

DSLAM (Digital Subscriber Line Access Multiplexer) — мультиплексор доступа цифровой абонентской линии xDSL. Данное оборудование предоставлено Интернет-провайдером ОАО «Ростелеком» и находится на его территории.

      Со стороны сети у него WAN-порты, а со стороны клиента — xDSL-полукомплекты (модемы), к которым подключается абонентская линия. На другом конце абонентской линии у клиента стоит абонентский полукомплект xDSL (модем) или IAD (Integrated Access Device — устройство интегрального доступа). Последнее используется в случаях, когда по xDSL линии реализуется одновременная передача данных и голоса в цифровом виде, то есть VoDSL (Voice over DSL).

        Оборудование, эксплуатируемое в Отделе социальной защиты в Волжском районе для организации КСПД:

• Серверный шкаф 19" 24U CLM-2168-24;
• Источник бесперебойного питания APC SURTD3000RMXLI;
• Сервер Aquarius T50 D65;
• Маршрутизатор Натекс FG-ACE-PAM-SAN-Eth-R, V2;
• Коммутатор D-Link DES-3550.

          В учреждениях соцзащиты  так же имеются вышеперечисленные маршрутизаторы и коммуникаторы.

           В Отделе социальной защиты в Волжском районе существует внутренняя телефонная сеть (ВТС) на основе установленной мини-АТС Panasonic KX-TDA100RU с предустановленными в нее платами расширения и дополнительным оборудованием.

          Организовать IP-телефонию с государственными учреждениям социальной защиты целесообразней на основе имеющейся мини-АТС в Отделе социальной защиты в Волжском районе.

        Для этого необходимо преобразовать работающую станцию в полноценную IP-АТС, путем замены платы центрального процессора, при этом существующий функционал сохраняется, а добавляются функции организации IP-телефонии.

        Укомплектованность мини-АТС Panasonic KX-TDA100RU

 

KX-TDA100 RU	Базовый блок мини-АТС	1
KX-TDA0170 XJ	8 системных и 8 обычных телефонов	1
KX-TDA0174 XJ	16 обычных телефонов	2
KX-TDA0181 X	16 обычных городских линий	1
KX-DT333 RU	Системный телефон	2

 

       Мини-АТС KX-TDA100 имеет 40 внутренних абонентов и выход в ТфОП по16 телефонным линиям,  предоставленным филиалом ОАО «Ростелеком». Количество свободных слотов в базовом блоке - 2

       Для проверки возможности создания сети передачи речи через протокол,  IP требуется проанализировать структуру существующей сети. Сеть должна отвечать следующим требованиям:

Управляемая сеть. Сеть передачи речи через протокол IP должна быть реализована на базе управляемой IP-сети, например, на базе Frame Relay, арендованных линий или IP-VPN (виртуальной частной сети). Неуправляемая сеть, например, Интернет (включая Интернет-VPN), не должна использоваться для создания сети передачи речи через протокол IP, поскольку задержки и потери при передаче данных могут привести к значительному ухудшению качества речи.

Статическая IP-адресация. IP-телефоны, установленные в сети, всегда осуществляют VoIP-связь через АТС. Следовательно, этой АТС должен быть назначен статический IP-адрес, который необходимо запрограммировать на каждом IP-телефоне в сети. Если DHCP-сервер (позволяющий автоматизировать IP-адресацию устройств в сети) не используется, статическая IP-адресация также должна быть активизирована для всех IP-телефонов.

Доступ к IP-сети только одним маршрутизатором. В качестве точки доступа к сети может использоваться только один маршрутизатор. Следовательно, если в сети два маршрутизатора (А и В), при отказе маршрутизатора A, IP-адрес которого назначен в качестве IP-адреса шлюза по умолчанию АТС и IP-телефона, VoIP-связь больше не обеспечивается, поскольку переключение шлюза по умолчанию от маршрутизатора A к маршрутизатору B для получения доступа к IP-сети невозможно.

Трансляция сетевых адресов (NAT/NAPT). При использовании маршрутизатором трансляции адресов (например, NAT/NAPT) в целях преобразования глобальных IP-адресов в локальные, эффективная VoIP-связь не гарантируется. Следовательно, маршрутизаторы, применяемые для получения доступа к IP-сети, не должны использовать NAT/NAPT. Как правило, функции NAT и NAPT поддерживаются маршрутизаторами.

Одна IP сеть между двумя сторонами. Выполнение вызовов через несколько IP-сетей, приведет к значительному ухудшению качества речи; поэтому создавать сеть передачи речи через протокол IP в такой конфигурации не рекомендуется

Расположение сетевых устройств. Задержки при передаче могут вызвать появление пауз и потерю данных при VoIP-связи. Чем больше сетевых устройств (например, маршрутизаторов и коммутаторов) находится между АТС и IP- телефонами или интерфейсом IP-сети, тем больше будет задержка при передаче. Это вызвано тем, что при передаче пакетов через каждое сетевое устройство всегда возникает некоторая задержка. Для предотвращения нежелательных задержек рекомендуется, чтобы при установлении соединения между АТС и IP-телефонами или интерфейсом IP-сети между ними находилось минимально возможное количество сетевых устройств.

     Плата V-IPGW16 поддерживает в общей сложности 8 портов, каждый из которых содержит 2 отдельных канала. Требуемую ширину полосы пропускания для VoIP-связи можно сократить путем блокирования некоторых портов.

 

        Технико -экономическое обоснование выполняемой разработки

Для определения величины капитальных затрат на организацию системы сбора и обработки информации составляются сметные документы.

Сметная стоимость определяется с учетом затрат на стоимость составляющих компонентов оборудования и инструментов, монтаж оборудования в стойки, программного обеспечения, транспортные и прочие расходы. Полная стоимость системы, при отсутствии какого-либо оборудования приведена в таблице. Основные виды капитальных затрат сводятся в раздел А таблицы - «Приобретение оборудования»;

Источниками информации о ценах являются сайты поставщиков:

ООО «Компания Дэлос» - Официальный партнер Panasonic, Региональный технический центр - ПРЕМИУМ, Сервисный центр по АТС Panasonic http://delos.nnov.ru/

Интернет-магазин Телефонизатор http://telefonizator.ru/

        В стоимость оборудования укрупнено включается стоимость неучтенного оборудования в размере 10 %. Транспортные расходы рассчитываются в размере 7 % от стоимости оборудования. Расходы на монтаж и настройку с учетом накладных расходов и плановых накоплений, берутся в размере 23 % от стоимости приобретения оборудования.

      Так как большая часть необходимого оборудования уже есть и успешно используется в Отделе социальной защиты населения и труда в Волжском районе, то в данном случае, капитальные затраты будут иметь следующий вид, который представлен ниже в таблице.

Смета затрат на оборудование системы

№  п/п	Наименование работ или затрат	Единица  измерения	Количество	Сметная стоимость, р.
				Единицы	Общая
Раздел А. Приобретение оборудования
1	Плата центрального процессора, 2 порта Ethernet, встроенная 2-канальная голосовая почта	шт.	1	29910	29910
2	64-канальная VoIP DSP карта (лицензия на 16-IP транков и 32-IP абонента включена)	шт.	1	38060	38060
3	Системный телефон (IP) Panasonic KX-NT321RU	шт.	36	3330	119880
4	Адаптер для KX-NT3xx	шт.	36	500	18000
5	Лицензия на 8 IP-абонентов	шт.	1	10	10
	Итого стоимость приобретения оборудования				205860
	Транспортные расходы	%	7,0		14410,2
	Прочие расходы	%	10,0		20586
	Итого по разделу А				240856,2
Раздел Б. Монтажные работы
	Монтаж и настройка оборудования	%	23,0		47347,8
	Итого по разделу Б				47347,8
	Всего по смете (А+Б)				288204