Особенности проектирования и внедрения отдела информационных технологий

 

 

                                                                                            (1)

где: E (equity) — капитал или собственные средства — включает уставный капитал, добавочный капитал, фонды за вычетом выкупленных собственных акций, нераспределенную прибыль (сальдо переоценки валюты, ценных бумаг и драгоценных металлов вместе с доходами за вычетом расходов, убытков и использования прибыли), часть резервов на покрытие потерь (1 группа), за вычетом «невозвратов» — просроченных ссуд — и неоплаченных в срок векселей и не взысканных гарантий.

Рисунок 5 - Структура пассивов ОАО «Бинбанк» на 01.01.2013 г.

 

Данный показатель дает представление о достаточности обеспечения рисковых вложений банка его собственными средствами. Капитал банка является относительно стабильной частью ресурсов. При оценке реальности капитала, в первую очередь уставного фонда, следует обратить внимание на долю капитала в валюте баланса. Как правило, реальный капитал редко превышает 20% активов банка. Банк работает в основном на привлеченных средствах, акционерам экономически невыгодно увеличивать уставной фонд и капитал без соответствующего расширения активов - в этом случае доходность капитала будет низка.

Если капитал банка - менее 10% от чистых активов, его величина недостаточна, что может говорить о рискованности финансовой политики, если выше 15–20 %, то либо банк проводит осторожную политику, имеет потенциал развития за счет привлечения дополнительных ресурсов и увеличения валюты баланса, либо имеет проблемы с продуктовым рядом и привлечением клиентов. Определим коэффициент достаточности капитала за 2010, 2011, 2012 г.г.

В таблицу 4 сведем все необходимые показатели и рассчитаем коэффициент Кука.

 

Таблица 4 - Расчет коэффициента достаточности капитала ОАО «Биинбанк» 2010 – 2012 год (базисный 2010 год)

Показатели	2010	2011	2012	Показатель роста 2012 г.к 2010
Капитал, руб.	74900464	95892749	60520453	-14380011
Активы, руб.	984654421	1019577514	1051560940	66906519
Коэффициент достаточности капитала коэффициент Кука	7,61%	9,41%	5,76%	-1,85%

 

ОАО «Бинбанк» проводит рискованную финансовую политику, собственного капитала банка не достаточно для покрытия обязательстве.

Если в 2011 г. значение этого коэффициента было почти на уровне 9,41%, то на 01.01.12 всего 5,76%.

 

2.2 Характеристика отдела информационных технологий

 

Развитие информационных технологий Банка строится по принципам:

• формирования единого информационного пространства Банка;
• централизации операций, выполняемых внутренними структурными подразделениями;
• повышения производительности, надежности и оперативности работы;
• информационно - технологической и телекоммуникационной системы Банка;
• повышения качества обслуживания клиентов и роста производительности работы сотрудников за счет возможностей информационных систем.

Основными задачами Отдела являются:

1. Выбор, разработка, приемка, установка и эксплуатация программных продуктов в соответствии с планами развития информационных систем банка.

2. Контроль работы и обслуживание  программных средств различного  назначения, эксплуатируемых в банке.

3. Обеспечение защиты информационных  систем банка и обрабатываемой  информации от уничтожения, разрушения и искажения в результате действия стихийных факторов (аварии, отказы оборудования, сбои и т.п.), а также несанкционированного доступа, искажений и потерь при передаче по каналам связи и воздействия других факторов, нарушающих функционирование информационных систем.

4. Сертификация всех проектов (технических  и программных решений) по развитию  информационных технологий банка, а также всех готовых решений, приобретаемых для эксплуатации  в составе информационной системы  банка, на предмет соответствия потребностям банка.

5. Обеспечение работоспособности  вычислительных систем и сетей, систем телефонной связи банка  и телекоммуникаций, специальных  систем электроснабжения.

6. Развитие и модернизация средств  технического обеспечения информационных  систем банка в соответствии с его потребностями, обеспечение рационального использования технических ресурсов.

7. Обеспечение своими силами  и силами привлекаемых организаций  планирования, проектирования, установки  и монтажа вычислительных сетей, систем телекоммуникаций в реорганизуемых и во вновь организуемых и строящихся отделениях, филиалах и других помещениях банка.

В рамках поставленных задач Отдел выполняет следующие функции:

1. Планирование обеспечения потребностей  банка в программных и технических  средствах обработки информации.

2. Поддержание бесперебойного функционирования  действующих банковских систем, контроль и сопровождение процесса  их эксплуатации.

3. Подготовка к работе, установка  и наладка вычислительной техники, техническое сопровождение и  профилактические работы по обеспечению бесперебойной работы технических элементов информационных систем.

4. Диагностика неисправностей, мелкий  ремонт и ремонт средней сложности, организация сложного ремонта  специализированными предприятиями  различных устройств вычислительной техники.

5. Установка программного обеспечения  и обучение сотрудников филиалов.

6. Внедрение технологий и методов  контроля доступа к информации, выявления фактов несанкционированного  доступа к информации, методов  защиты от несанкционированного копирования.

7. Разработка и внедрение как  административных, так и технических  методов, побуждающих сотрудников  банка к исполнению требований  информационной безопасности, а  также нормативных документов  по административному воздействию  на нарушителей режима.

Развитие информационных технологий рассматривается банком как обязательное условие для поддержания своей конкурентоспособности на рынке  предоставления современных и передовых видов кредитно-финансовых услуг и обеспечения безопасного функционирования.

Область информационных технологий банка занимает место значительно большее по сравнению с инженерно-технической службой. Современная служба ИТ обеспечивает взаимодействие функциональных блоков организации, формирует бизнес-процессы подразделений и отвечает за оптимальную реализацию операционной деятельности посредством информационных систем и функциональных приложений.

Рассмотрим процесс осуществления управления информационными ресурсами и технологиями в ОАО «Банк», который представлен на рисунке 5.

С1 – план развития ИТ Банка;

С2 – стандарты, регламенты в области ИТ;

С3 – нормативные документы ЦБ РФ;

С4 – инструкции;

I1 – информация о потребности определенной техники;

I2 – информация о поломке техники;

О1 – заявка на приобретение новой техники и программных средств;

О2  - ремонт техники;

М1 – системный администратор;

М2 – помощник системного администратора.

Специалисты информационного отдела действуют согласно плану развития информационных технологий банка и руководствуются нормативными документами ЦБ РФ, стандартами, регламентами в области ИТ, инструкциями к технике и программному обеспечению.

Первым этапом управления информационными ресурсами и технологиями является планирование обеспечения потребностей банка в ресурсах.

Планирование потребностей для филиала проводится на основании распоряжения управляющего. Готовая заявка на приобретение новой техники и программных средств согласовывается с управляющим, необходимая сумма оговаривается с главным офисом.

Специалисты проводят приемку, установку и эксплуатацию программных продуктов в соответствии с планами развития информационных систем банка. Установка программного обеспечения сопровождается и обучением сотрудников филиала работы с ним.

От работы техники, программных средств и банкоматов зависит работа и самого банка. Поэтому поддержание бесперебойной работы техники и программных средств – главная  функция специалистов. В нее входит техническое сопровождение и профилактические работы по обеспечению работы технических элементов информационных систем.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Контроль работы и обслуживание является завершающей стадией процесса управления информационными ресурсами и технологиями. К ней относится диагностика неисправностей, мелкий ремонт и ремонт средней сложности.

 

2.3 Рекомендации по совершенствованию отдела информационных технологий ОАО «БинБанк»

 

 

Самым длительным по времени этапом является последний этап управления – контроль и обслуживание. Часто подводит техника, уходит много времени на устранение неисправностей, отчего парализуется работа банка, возникают убытки. Это вызвано в основном следующими причинами:

• некачественное оборудование;
• несанкционированный доступ к базам данных.

Решением данной проблемы является передача на сторону (подрядной организации) ремонт средней сложности. Это позволит сократить время на обслуживание оборудования и тем самым уделить больше времени на обеспечение защиты информационных систем банка.

Также у специалистов будет больше времени на планирование обеспечения потребностей банка, в частности на выбор оборудования, программных средств и поставщика данного оборудования.

Банку необходимо серьезно отнестись к выбору подрядной организации: учесть опыт работы ремонтной организации, ее репутацию.

Построим усовершенствованную IDEF - диаграмму (рисунок 6). Введем новое обозначение: М3 – подрядная организация.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Информация нужна всем: управляющим структурам, коллективам предприятий, общественным организациям, всем работающим. Невозможно опираться только на интуицию, на свой жизненный и практический опыт, необходимо получать и осваивать все расширяющуюся информацию, помогающую решать возникающие вопросы. Информация выступает сегодня как один из первостепенных ресурсов, значение которого не меньше, чем значение материальных, сырьевых и других ресурсов. Кстати, использование последних в значительной степени зависит именно от состояния и использования информации. В отличие от большинства ресурсов, которые способны истощаться, информационный потенциал может использоваться многократно как коллективами, так и индивидуальными работниками. При этом он постоянно увеличивается и обогащается.

Использование информационных технологий делает любое предприятие более конкурентоспособным за счет повышения его управляемости и адаптируемости к изменениям рыночной конъюнктуры, в том числе позволяет:

• повысить эффективность управления компанией за счет обеспечения руководителей и специалистов максимально полной, оперативной и достоверной информацией на основе единого банка данных.
• улучшить делопроизводство при помощи оптимизации и стандартизации документооборота, автоматизации наиболее трудоемких его процедур.
• снизить расходы на ведение дел за счет автоматизации процессов обработки информации, регламентации и упрощения доступа сотрудников компании к нужной информации. Изменить характер труда сотрудников, избавляя их от выполнения рутинной работы и давая возможность сосредоточиться на профессионально важных обязанностях.
• обеспечить надежный учет и контроль поступлений и расходования денежных средств на всех уровнях управления.
• руководителям среднего и нижнего звеньев анализировать деятельность своих подразделений и оперативно готовить сводные и аналитические отчеты для руководства и смежных отделов.
• повысить эффективность обмена данными между отдельными подразделениями, филиалами и центральным аппаратом.
• гарантировать полную безопасность и целостность данных на всех этапах обработки информации.