Оценка конкурентоспособности информационных продуктов и услуг

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Результатом информационной деятельности является информационный продукт, который предстает на рынке  в виде информационных товаров и  услуг.

Информационный продукт  – документированная информация, подготовленная в соответствии с  потребностями пользователей и  представленная в форме товара. Информационными  продуктами являются программные продукты, базы и банки данных и другая информация.

Отметим основные особенности  информационного продукта, которые  кардинально отличают информацию от других товаров.

Во-первых, информация не исчезает при потреблении, а может быть использована многократно. Информационный продукт сохраняет содержащуюся в нем информацию, не зависимо от того, сколько раз она была использована.

Во-вторых, информационный продукт  со временем подвергается своеобразному  «моральному износу». Хотя информация и не изнашивается при употреблении, но она может терять свою ценность по мере того, как предоставляемое  ею знание перестает быть актуальным.

В-третьих, разным потребителям информационных товаров и услуг  удобны разные способы предоставления информации, ведь потребление информационного  продукта требует усилий. В этом состоит свойство адресности информации.

В-четвертых, производство информации, в отличие от производства материальных товаров, требует значительных затрат по сравнению с затратами на тиражирование. Копирование того или иного информационного  продукта обходится, как правило, намного  дешевле его производства. Это  свойство информационного продукта – трудность производства и относительная  простота тиражирования – создает, в частности, немало проблем в  связи с определением прав собственности  в рамках сферы информационной деятельности.

Проведем оценку конкурентоспособности  таких информационных продуктов  как справочно-правовые системы.

Справочно-правовые системы (информационно-правовые системы) (СПС) - это особый класс компьютерных баз данных, содержащих тексты указов, постановлений и решений различных государственных органов. Кроме нормативных документов, они также содержат консультации специалистов по праву, бухгалтерскому и налоговому учету, судебные решения, типовые формы деловых документов и др. Причина популярности справочно-правовых систем среди специалистов объясняется тем, что такие системы представляют собой доступный и эффективный инструмент для ежедневной работы с правовой информацией. Они не просто обеспечивают свободный доступ к правовой информации, но и позволяют специалисту экономить время.

Одним из основных назначений справочно-правовых систем является формирование информационной основы для принятия управленческих решений, обеспечения  хозяйствующих субъектов достоверной  и полной нормативной и иной информацией. На сегодняшний день в России существует множество справочно-правовых систем. Выделяют коммерческие и государственные системы.

1. Коммерческие системы. Наиболее известны в России следующие продукты и разработавшие их компании:

• «Гарант» (НПП «Гарант-Сервис») - имеются международные и федеральные документы, судебные решения, финансовые консультации, состоят из одной объединённой базы;

• «КонсультантПлюс» (НПО «ВМИ») - имеются федеральные и международные документы, судебные решения, финансовые консультации, законопроекты, разъяснения к правовым актам, уникальные аналитические материалы; представлено законодательство России и всех 83 регионов;
• «Кодекс» (Центр компьютерных разработок) - большое количество нормативно-технических документов - ГОСТов, СНиПов, РД и т.д. и имеющая специализированные справочные системы по различным отраслям деятельности (строительство, экология, электроэнергетика, охрана труда и пр.); также здесь имеются международные и федеральные документы, судебные решения, финансовые консультации, тексты указов президента;
• «Референт» (фирма «Референт-Сервис») - уникальная база авторских материалов, Законодательство РФ, Москвы и МО по всем отраслям права - более молодая система в данном классе, что определяет как ее достоинства («свежий» подход к разработке, современный интерфейс, аналитические инструменты компьютерной сортировки документов), так и недостатки (небольшое количество материалов региональных арбитражных судов, по сравнению с аналогами).

2. Государственные системы. К системам, созданным государственными предприятиями для обеспечения потребностей в правовой информации государственных ведомств, следует отнести системы: ИПС «Закон», НТЦ «Система», «ЮСИС» («Интралекс»), «Юридический Мир» (издательство «Дело и право»), «Ваше право» и «Юрисконсульт» («Информационные системы и технологии»), «1С: Кодекс», «1С: Гарант», «1С: Эталон» («1С»), «Законодательство России» (Ассоциация развития банковских технологий) и некоторые другие.

Для сравнения возьмём наиболее распространённые коммерческие справочно-правовые системы, такие как «КонсультантПлюс» и «Гарант». Сравнительный анализ основных характеристик справочно-правовых систем представлен в таблице 1.

Справочно-правовая система «КонсультантПлюс» создана Научно-производственным объединением «Вычислительная математика и информатика» (НПО «ВМИ») и распространяется с 1992г. Система хорошо известна и занимает одну из лидирующих позиций на территории России. Сеть компании «КонсультантПлюс» объединяет более 300 региональных информационных центров, производящих поставку СПС, сервисное обслуживание и передачу информации пользователям. Справочно-правовая система «КонсультантПлюс» содержит самые разные типы правовой информации: от нормативных актов, материалов судебной практики, комментариев, законопроектов, финансовых консультаций, схем отражения операций в бухучете до бланков отчетности и узкоспециальных документов, документы содержатся в едином информационном массиве «КонсультантПлюс». Поскольку документы каждого типа имеют свои специфические особенности, они включаются в соответствующие разделы информационного массива: законодательство, судебная практика, финансовые консультации, комментарии законодательства, формы документов, законопроекты, международные правовые акты, правовые акты по здравоохранению.

Названия разделов позволяют  быстро сориентироваться и понять, какие документы, в каком разделе находятся. Каждый раздел, в свою очередь, состоит из информационных банков, различающихся полнотой информации и характером содержащихся в них документов.

Логотип СПС «КонсультантПлюс» представлен на рисунке 1.

 

Рисунок 1 – Логотип СПС «КонсультантПлюс

Справочная правовая система  «Гарант» распространяется с 1990 г. и  вполне заслуженно пользуется широкой  популярностью у большого числа  пользователей на рынке СПС. Ее разработала  и распространяет компьютерная фирма-разработчик  справочных правовых систем — Научно-производственное предприятие (НПП) «Гарант-Сервис».

Фирма активно сотрудничает с Правовым управлением Государственной  думы и рядом других государственных  учреждений и организаций. Она обладает высокотехнологичным и наукоемким производством с большим штатом сотрудников в Москве и широкой  сетью представительств в России и за рубежом.

Система «Гарант» представляет собой справочную систему, которая  обеспечивает поиск и работу с  различными документами правового  характера.

В систему входят нормативные  документы, комментарии и разъяснения, судебная и арбитражная практика, а также толковые словари.

Для бухгалтера особенно интересным может оказаться словарь «Финансы, налоги, бухучет».

Система имеет механизм периодического обновления информационных баз, поэтому  вы все время будете в курсе  последних изменений в законодательстве.

В системе «Гарант» имеется  целая группа малых и больших  информационно-правовых блоков, из которых  пользователь может выбрать необходимые  ему по роду деятельности и составить  индивидуальный комплект.

Некоторые специальные информационные блоки не имеют на сегодняшний  день аналогов в других СПС. К ним относятся «Законодательство в схемах», «Проекты законов», «Комментарии к законодательству», «Законодательство России на английском языке».

Существующие специализированные комплекты ориентированы на руководящий  состав организации, бухгалтеров, аудиторов, финансистов, юристов и т.д. Большую  помощь бухгалтеру оказывает ряд  блоков системы «Гарант», одним из которых является «Бухучет и аудит». Кроме того, в комплекты бесплатно, по желанию пользователя, записывается блок «архивы Гаранта».

При запуске информационной базы автоматически открывается  основное меню, в котором представлены главные возможности системы. Из него можно перейти к разделам правовой и экономической информации, произвести поиск документов, обновить информационный банк.

Логотип СПС «Гарант» представлен на рисунке 2.

 

Рисунок 2 - Логотип СПС «Гарант»

Таблица 1 - Сравнительный анализ основных характеристик  
                                      СПС «КонсультантПлюс» и «Гарант»

Показатель	КонсультантПлюс	Гарант
1	2	3
Разработчик	НПО «ВМИ», в дальнейшем компания «Консультант Плюс»	НПО «ВМИ», в дальнейшем НПП  «Гарант-Сервис»
Год создания	1992	1990
Базы данных	Федеральная	Одна объединенная
	Региональная
	Местная
Структура	Единый информационный массив - Разделы информационного массива - Информационный банк-	Информационный банк (модульный  принцип) – Блоки (основные и дополнительные)
Разделы (Ибанки/ ИБлоки)	«Законодательство»	Основные:
	ИБ «Версия Проф»	Блок «Правовая информация»
	ИБ «Российское законодательство»	Блок «Экономическая информация»
	ИБ «Нормативные документы»	Блок «Поиск»
	ИБ «Налоги и бухучет»	- по реквизитам;
	ИБ «Эксперт-приложение»	- по ситуации;
	«Сводное региональное законодательство»	- по источнику опубликования;
	ИБ «Региональный выпуск»	- по толковому словарю
	ИБ «Документы СССР»	Блок «Обновление»
	«Судебная практика»	Дополнительные:
	ИБ «Подборки судебных решений»	«Новые документы»
	ИБ «Решения высших судов»	«Горячая» информация»
	ИБ «ФАС всех округов»	«Информация о комплекте»
	ИБ «Налоговые споры»	«Получить обновление»
	ИБ «Суды Москвы и области»	Другие:
	ИБ «1-20 апелляционные  суды»	Архивы
	«Финансовые консультации»	Законодательство РФ на английском языке
	ИБ «Путеводитель по налогам»	Проекты законов
	ИБ «Путеводитель по сделкам»	Блоки регионального законодательства
	ИБ «Финансист»	Международное право
	ИБ «Вопросы-ответы»
	ИБ «Корреспонденция счетов»
	«Комментарии законодательства»
	ИБ «Постатейные комментарии  и книги»
	ИБ «Юридическая пресса»
	ИБ «Путеводитель по судебной практике»

 

Разделы (Ибанки/ ИБлоки)	ИБ «Путеводитель по корпоративным  спорам» «Формы документов»
	ИБ «Деловые бумаги»
	«Законопроекты»
	ИБ «Законопроекты»
	«Международные правовые акты»
	ИБ «Международное право»
	«Правовые акты по здравоохранению»
	ИБ «Медицина и фармацевтика»
	«Технические нормы и  правила»
	ИБ «Строительство»
Удобство работы	Верхняя панель инструментов Документы открываются во вкладках	Верхняя панель инструментов Основное меню               Внешний вид можно настраивать
Поиск в системе	4 вида поиска (быстрый,  карточка поиска, правовой навигатор,  поиск по прессе и книгам)	6 видов поиска (базовый,  поиск по реквизитам, по ситуации, по источнику опубликования, ПРАЙМ. Обзор изменений законодательства, толковый словарь)
Гипертекст	Да	Да
Связи между документами	Способ нахождения всех связей документа более удобный        «Дерево связей» (обратные и прямые ссылки)	Способ нахождения всех связей документа менее удобный                       Функция «Похожие документы»
Режим «вкладки»	Да	Нет
Работа с редакциями	«Редакции»	Функции «Машина времени» и «Сравнение редакций»
Новости	«Обзоры»                                   «Горячие документы»	«ПРАЙМ» - сервис по работе с обзорами новостей
Бухгалтерские проводки	Система консультаций «Корреспонденция счетов»	«Практическая энциклопедия бухгалтера», «Энциклопедии хозяйственных ситуаций»
Цена, технические вопросы	Цена самая дорогая  на рынке Оперативная память на компьютере 500 Мб                            Совместимость с мобильными устройствами                                          Демо-версия	Цена дешевле в разных аспектах                Оперативная память на компьютере 1 Гб  Совместимость с мобильными устройствами                   Демо-версия
Дополнительные сервисные  возможности	Личный специалист, горячая линия, консультации, семинары, печатные издания, услуги Интернет-портала РИЦа, онлайн-сервис "Конструктор договоров"	Личный специалист, горячая  линия и консультации, семинары, печатные издания, правовой портал, электронная  цифровая подпись и электронная  отчётность