Курс лекций по дисциплине "Информационные технологии"

 

Виды корпоративных  ресурсов

 

На сегодняшний момент не существует единой классификации сайтов. В Интернет можно встретить много классификаций сайтов по степени сложности, наполнению, структуре, назначению т.д. Из-за отсутствия чётких определений у многих возникают затруднения в понимании, какой именно сайт им нужен и какие задачи он мог бы решать.

Приведу один из вариантов классификации  сайтов для бизнеса и комментарии  к нему. В основу положена техническая сложность создания сайта, число html страниц сайта и объём контента сайта.

 

No	Сайт	Число базовых html страниц	Круг основных задач, решаемых сайтом
1.	Сайт - "визитная карточка"
1.1.	начального уровня	1-5	Круг задач, решаемых данными видами сайтов, соответствует задачам, решаемым обычной визитной карточкой. Сайт позволяет передать основную информацию, необходимую, чтобы человеку рассказать о себе, своих увлечениях и т.д., а фирме о своих основных товарах и услугах. В ряде случаев наличие подобных сайтов позволяет фирмам добиться ощутимой экономии за счет сокращения рекламы в обычных СМИ.
1.2.	среднего уровня	5-10
1.3.	высокого уровня	10-25
2.	Корпоративный сайт
2.1.	начального уровня	25-50	Наиболее распространённая группа для сайтов коммерческих фирм. Сайты такого уровня сложности и объёма стремятся иметь большинство фирм, желающих вести свой бизнес с использованием Интернет. Наличие подобных сайтов позволяет фирмам значительно сократить расходы на рекламу в СМИ.
2.2.	среднего уровня	50-100
2.3.	высокого уровня	100-250
3.	Интернет-портал
3.1.	начального уровня	250-500	Подобные сайты позволяют фирмам малого бизнеса практически полностью  отказаться от всех видов рекламы, кроме  Интернет-рекламы, а фирмам среднего бизнеса - частично.
3.2.	среднего уровня	500-900	Подобные сайты имеют, как правило, крупные фирмы. Для малого и среднего бизнеса такие сайты позволяют  вести бизнес с практически полным отказом от всех видов рекламы, кроме  Интернет-рекламы, а для крупного бизнеса - частично.
3.3.	высокого уровня	900 и выше	Сайтов такого высокого уровня сложности  мало и их создание стоит дорого. Позволяют вести бизнес с практически  полным отказом от всех видов рекламы  даже для крупных фирм.
4.	Интернет-"стартап"
4.1.	отраслевой, тематический	1000 и выше	Широкий охват пользователей по определенной отрасли, тематике. Эквивалентен традиционным СМИ.
4.2	общего пользования	от нескольких тысяч	Привлечение широкий слоев пользователей. Эквивалентен традиционным СМИ. Как правило, реализуется в виде поисковой системы.

 

 

Данная классификация сайтов не догма. Законодательно закреплённой классификации  сайтов не существует.

Строго говоря, объём сайта характеризует  не число его html страниц, а объём  содержащейся в нём полезной информации (текст и таблицы в листах формата А-4 (210х297 мм) и графики (рисунки и фотографии) в штуках). Базовая html страница может содержать несколько страниц формата А-4.

С точки зрения программиста, число  страниц сайта можно охарактеризовать не только числом html страниц, но и числом asp страниц, которые для простоты изложения не рассматриваются.

Сайт "визитная карточка" часто  называют малым сайтом, персональным сайтом, личным сайтом, начальным сайтом.

Корпоративный сайт часто подразделяют на Интернет-магазин, Интернет-каталог, Интернет-аукцион, Интернет-биржу и т.д. Принципиальной разницы между указанными сайтами нет. Как бы ни был назван сайт, он всё равно остаётся, в первую очередь, программой, написанной на одном или нескольких языках программирования.

На Интернет-портале объёмом 600 html страниц можно разместить ≈ 2000 страниц формата А-4 полезной информации (текстовой и графической). Больше о возможности размещения на сайте  полезной информации (текст сайта, таблицы  и графика сайта) и соответствия этому числа базовых html страниц...

Сайт "визитная карточка" обычно изготавливается одним веб-дизайнером и, после его размещения в Интернете, поддержки не требует.

Сайт "визитная карточка" начального уровня обычно заказывают частные граждане и частные предприниматели.

В разработке корпоративных сайтов обычно принимают участие несколько  веб-дизайнеров или один высококвалифицированный  веб-дизайнер. Корпоративные сайты  среднего и высокого уровня, как  правило, требуют поддержки.

Интернет-порталы создаются обычно в результате работы коллектива специалистов.

Отличительные особенности Интернет-портала  высокого уровня:

• коллективная разработка. Сайт создаётся не одним веб-дизайнером, а целым коллективом специалистов, имеющих различное образование и специализирующихся на решении определённого круга задач;
• наличие объёмного и сложного программного кода;
• включение в состав сайта одной или нескольких баз данных;
• широкий круг решаемых сайтом задач;
• длительный срок разработки сайта (4 - 12 месяцев)
• жесткие требования к программно-аппаратной совместимости с сервером;
• необходимость постоянной технической поддержки сайта высококвалифицированными специалистами.

 

Правильный подход к  созданию корпоративных ресурсов

 

Какой конкретно вид сайта необходим, следует решать, исходя из задач, поставленных перед сайтом, и предполагаемого объёма финансирования.

На этапе подготовки контента для  создания сайта или редизайна  сайта знание объёма текстового контента, который предполагается разместить на бизнес-сайте, позволяет с достаточно высокой точностью прогнозировать его позиции в рейтингах по определённым ключевым словам (фразам).

При выборе требующегося вида сайта  можно руководствоваться простым  здравым смыслом. Если фирма солидная и деньги есть, то и сайт фирмы  должен быть солидным.

По сайту часто судят о  фирме. Если ежемесячный оборот фирмы  составляет несколько десятков тысяч  долларов, то подойдёт корпоративный  сайт начального уровня.

Если ежемесячный оборот фирмы  составляет несколько сот тысяч  долларов, то необходим корпоративный сайт среднего уровня. Если ежемесячный оборот фирмы - несколько миллионов долларов, то для такой фирмы нужен корпоративный сайт высокого уровня.

Естественным был бы вопрос, какие  должны быть обороты фирмы, чтобы  было целесообразным создавать Интернет-портал?

Создание Интернет-портала целесообразно  в следующих случаях:

• Для солидной, прогрессивной фирмы, имеющей серьёзные обороты, заботящейся о своей репутации, своём имидже, прилагающей усилия для ведения конкурентоспособного бизнеса.
• Для фирм, перечень товаров и услуг которых исчисляется несколькими тысячами и более наименований.
• Для фирм, руководители которых понимают перспективы применения Интернет для ведения бизнеса, адекватно воспринимают изменения в экономике, в жизни и своевременно на них реагируют.

 

Любой сайт "визитная карточка" может стать впоследствии Интернет-порталом высокого уровня. Для этого, помимо желания, нужен труд, время и деньги.

 

 

 

С чего начать?

Сначала определите для себя две Вещи: цель и вид сайта. С какой целью вы его создаете, и что он собой будет представлять. Какая информация там будет? Контакты, как доехать, история фирмы (вы уверены, что это кому-нибудь нужно?), прайс-лист, каталог товаров и услуг, книга отзывов, демонстрационный ролик, бланк заказа?

Когда вы наконец определитесь с целью и видом сайта, можно приступать к реализации плана действий.

Процесс создания сайта обычно укладывается в несколько этапов. Но прежде чем мы о них поговорим, нужно четко определиться с тем, кому именно вы доверите такое важное дело, как создание корпоративного сайта.

Web-дизайном занимаются соответствующие  фирмы, а точнее - дизайнерские студии, как они себя любят называть. Обычно эти студии предоставляют полный спектр услуг: создание сайта, его сопровождение и раскрутка (реклама в Интернете).

Фирмы эти очень разные. Есть известные студии, название которых у всех на слуху: «Студия Лебедева» (www.artlebedev.ru) DefaGruppe (www.defa.ru) AvestaDesign (www.avestadesign.ru) и так далее. Во многих случаях при обращении к подобным известным брендам вы платите не только за качество исполнения - которое, вообще говоря, даже у одной студии может быть очень и  очень разным, - но и за имя как таковое.

Кроме того, определенные клиенты заказывают дизайн у той же «Студии Лебедева» за· очень солидные деньги (он может стоить 10, 20, 30, 50 тысяч долларов и даже больше) во многом и для того, чтобы внизу на страничках как своеобразный «знак качества» красовался логотип Art.Lebedev, и этим клиентам уже не особенно важно то, как выглядит сам сайт. Они считают, что наличие модного и брендового лейбла уже снимает все вопросы.

 

Этап 1. Формулируем цели и задачи

 

На первом этапе определяемся с  тем, что вообще собой должен представлять корпоративный сайт, с какой целью  он создается и какие задачи должен решать.

 

Этап 2. Создаем черновой вариант  технического задания (ТЗ)

 

Теперь вам (вашему заместителю, какому-то сотруднику) нужно будет изложить на бумаге все соображения из первого  этапа. Просто возьмите листок бумаги и на нем в произвольной форме  изложите все, что вы думаете по поводу сайта: каким вы его хотите видеть, что на нем будет представлено, какие сервисы и возможности хотите получить.

 

Этап 3. Определимся с механизмом

 

Большинство сайтов в Интернете за внешним фасадом скрывает некий программный механизм (его еще часто называют «движок» или «публикатор»), который позволяет обновлять информацию на сайте быстро, легко и удобно. Например, «мастерская пользователя» на сайте Narod.ru - это и есть тот самый механизм-публикатор. С его помощью материалы сайта сможет обновлять и добавлять не Web-дизайнер, не специалист по HTML, а практически кто угодно. С точки зрения пользователя, внутренний механизм сайта обычно выглядит как некая форма, располагающаяся по определенному интернет-адресу, в которую можно добавлять текст, набранный в Word, либо же набирать текст, украшать его и снабжать картинками прямо в этой форме, причем чисто технологически выглядит это все точно так же, как и в Word.

Замечу, что после того как текст  изменен или добавлен, остается нажать кнопку, и все изменения тут же отображаются на сайте!

 

Нужен ли механизм?

Если на вашем сайте нужно обновлять пару-тройку постоянных рубрик, то этот механизм будет представлять собой буквально пару скриптов и дорого не обойдется.

Если ваш сайт будет содержать десятки и сотни рубрик, многие из которых будут обновляться почти каждый день, причем самыми разнообразными сотрудниками, - в таком случае механизм может быть достаточно сложным, но это вполне оправданно.

Ну и еще замечу, что самые  разнообразные сервисы, требующие ввода информации от посетителей сайта - гостевая книга, форум, онлайновые заказы, - это тоже часть внутреннего механизма сайта.

 

Так что с механизмом тоже нужно  определиться заранее, причем вопросы, на которые вы сами себе должны ответить, простые:

1. Нужен ли механизм вообще?
2. Какие именно рубрики (разделы сайта) будут обновляться и насколько часто?
3. Кто именно будет обновлять/добавлять информацию?
4. Нужна ли система разделения доступа для сотрудников, работающих с сайтом?
5. Нужна ли система контроля за сотрудниками, работающими с сайтом, со стороны каких-то других менеджеров или вас лично?
6. Какие сервисы необходимо включить в сайт: опросы, форум, чат, гостевую книгу, онлайновые заказы, связь с конкретным менеджером

 

Этап 4. Выбираем исполнителя

 

Эго крайне сложный момент от исполнителя  зависит очень многое, тем более что речь идет о таком понятии, как дизайн, а здесь заказчики и клиенты нередко входят в непреодолимые противоречия.

Критерии подбора дизайн-студии (они могут называться по-разному: студиями, фирмами, конторами, группами и так далее, однако для универсальности мы их будем называть просто студиями), в общем, такие же, как и при решении остальных задач (например, при проведении ремонта):

1. Поговорите со знакомыми - возможно, они вам порекомендуют какую-то студию, которая разрабатывала для них сайт.
2. Зайдите на сайт данной студии (если у дизайн-студии нет своего сайта, это все равно как у плотника нет рук), посмотрите на его оформление (объяснение дурного дизайна из серии «сапожник без сапог» тут не подходит, потому что для дизайнерской студии свой сайт - это тот самый товар, который нужно показывать лицом). Далее найдите рубрику «портфолио» (работы студии) и внимательно рассмотрите сайты, которые данная фирма создала. Примеры обычно достаточно показательны. Обратите внимание на тексты сайта. Если информации достаточно, она аккуратно, подробно и грамотно изложена, вы имеете дело не с доморощенной студией, а с профессионалами (скорее всего). Отсутствие на сайте внятного портфолио, содержащего минимум десятка работ, - тоже признак непрофессионализма.
3. Посмотрите на тарифы и цены. Если вы найдете указания из серии «Сайтвизитка - 200 долларов, сайт-представительство - 500 долларов, корпоративный сайт - 1000 долларов», сразу покидайте сайт и больше о нем не вспоминайте. В деле создания сайтов невозможно заранее сказать, во что обойдется та или иная разработка, - это зависит от слишком большого количества факторов. Конечно, ориентировочно что-то сказать можно, но только ориентировочно, чтобы клиент понял порядок цен.
4. Если вас все более или менее устроит (есть рекомендации, дизайн сайта и тексты на нем производят выгодное впечатление, портфолио содержит не один десяток работ), приступайте к этапу первичного общения.