Курс лекций по дисциплине "Информационные технологии"

RIP (Route Internet Protocol) и OSPF (Open Shortest Path First) ... протоколы маршрутизации.

На этом уровне реализуется передача пакетов без установки соединения —дейтаграммным способом. Межсетевой уровень обеспечивает перемещение пакетов по сети с использованием наиболее рационального маршрута (прото-кол OSPF). Основная функция межсетевого уровня — передача пакетов через составную сеть, поэтому этот уровень также называется уровнем Интернет. Транспортный (основной) уровень

Данный уровень обеспечивает сеансы связи между компьютерами. Существует два транспортных протокола: TCP (Transmission Control Protocol) и UDP (User Datagram Protocol). Протокол TCP ориентирован на установление соединения, то есть перед передачей данных компьютеры ≪договариваются≫ между собой. Обычно по этому протоколу передаются большие объемы данных или данные, для которых требуется подтверждение их приема.

Этот протокол используется большинством сетевых приложений, так как обеспечивает достаточную надежность при передаче данных.

Протокол UDP не ориентирован на соединение и не гарантирует доставку пакетов (дейтаграмм). Однако протокол UDP является более быстродействующим по сравнению с TCP. Обычно по этому протоколу передаются небольшие объемы данных. Ответственность за доставку данных несет сетевая программа.

Уровень приложений

Данный уровень является вершиной модели TCP/IP. На этом уровне работают практически все распространенные утилиты и службы: DNS, Telnet, WWW, Gopher, WAIS, SNMP, FTP, TFTP, SMTP, POP, IMAP.

Система доменных имен — DNS

Для того чтобы подключиться к какому-нибудь другому компьютеру, например, Web-серверу, нужно знать его IP-адрес. Это не очень удобно, потому что человеку намного проще запомнить символьное название сервера, чем последовательность чисел. Представьте, что вместо http://www.romb.net в окне браузера вам нужно было бы вводить http://62.244.59.193. Оба способа будут работать, но первый запоминается намного проще. Фактически, нужно запомнить только слово из четырех букв — romb, a www и net — это ≪само собой≫. Компьютеру же, наоборот, проще обрабатывать числа, а не символьную информацию.

Для преобразования IP-адреса в символьное имя и обратно используется служба доменных имен — DNS (Domain Name System). Обычно на любом сервере устанавливается своя служба DNS, даже если этот сервер не поддерживает домена. В отличие от одноранговой сети, в IP-сети компьютеры объединяются в домены, а не в рабочие группы. На самом деле, понятие домен гораздо шире, чем рабочая группа, но пока остановимся на таком определении. Предположим, адрес Web-сервера вашего подразделения выглядит так:

http://www.department.firma.isp.ru.

Рассмотрим, что происходит, когда пользователь вводит в окне браузера этот адрес. Сначала отправляется запрос на разрешение (преобразование) имени в IP-адрес серверу DNS, который принадлежит провайдеру пользователя. Если такое имя есть в кэше DNS

сервера провайдера (для определенности назовем его user-dns), он возвращает IP-адрес и браузер устанавливает соединение с этим компьютером. Если же такого адреса в кэше сервера DNS не оказалось, DNS-сервер провайдера обращается к серверу, который содержит домен наивысшего уровня, то есть к корню дерева. Тот обращается к домену ru (этот сервер пусть называется ru-dns). Сервер ru-dns в свою очередь обращается к серверу, который делегирует домен isp (это ваш провайдер). Сервер isp обращается к серверу, который делегирует (администрирует) домен firma, а он уже к серверу, отвечающему за домен department, который и возвращает IP-адрес компьютера www.department.firma.isp.ru. Таким образом, получается своеобразная цепочка. Ясно, что если эта цепочка оборвется на каком-нибудь звене, то пользователю, точнее, серверу DNS user-dns, будет сообщено о невозможности разрешения имени компьютера в IP-адрес. Вся структура службы DNS является иерархической. Существуют домены первого, второго, третьего, n-го уровней. В рассмотренном примере доменом первого уровня является ru, isp — второго, firma — третьего, а department — четвертого уровня (см.рис. 1.9). Корневой домен управляется центром InterNIC. Домены верхнего (первого) уровня назначаются для каждой страны

Службы прикладного  уровня

FTP (File Transfer Protocol) — протокол передачи файлов. Служит для обмена файлами между системами. Например, вам нужно передать файл на сервер или, наоборот, скачать файл с сервера. Для этого вам нужно подключиться к файловому серверу (он же FTP-сервер) и выполнить необходимую вам операцию. Подключение осуществляется с помощью FTP-клиента. Простейший FTP-клиент входит в состав практически любой операционной системы. Обычно для запуска FTP-клиента нужно ввести команду ftp. HTTP (Hyper Text Transfer Protocol) — протокол обмена гипертекстовой информацией, то есть документами HTML. Протокол HTTP используется Web-серверами. HTTP-клиенты называются браузерами.

POP (Post Office Protocol) -- протокол почтового отделения. Этот протокол используется для получения электронной почты с почтовых серверов. А для передачи электронной почты служит протокол SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) — протокол передачи сообщений электронной почты.

Раз уж затронули тему почтовых протоколов, давайте разберемся, как происходит чтение и отправление почты. Для получения сообщений пользователь соединяется с POP-сервером, сообщает ему свое имя пользователя и пароль, и, если аутентификация прошла успешно, получает сообщения. Обратите внимание, что пользователь именно получает сообщения, а не просматривает их. Прочитать сообщение пользователь может только после его загрузки на свой компьютер. Обычно полученные сообщения удаляются на сервере, но это зависит от настроек почтового клиента пользователя. Почтовый клиент — это программа, которая выполняет все операции по работе с электронной почтой. Самыми распространенными почтовыми клиентами являются The Bat!, Outlook, Outlook Express, Netscape Messenger, KMail.

SMTP

Для передачи сообщения пользователь просто соединяется с SMTP-сервером и передает сообщение. При этом никакой аутентификации не происходит, хотя можно настроить сервер так, что он будет запрашивать имя пользователя и пароль перед началом передачи сообщения на сервер. После передачи сообщения на сервер SMTP оно становится в очередь. Через определенное время это сообщение передается нужному POP-серверу, который принимает сообщение. Потом сообщение может получить пользователь, для которого оно предназначено. Если же сервер SMTP не может отправить сообщение (например, нужный POP-сервер не существует или недоступен, или же адресат не зарегистрирован на этом сервере POP), письмо возвращается отправителю. Для чтения почты существует и другой протокол — IMАР. Его отличие от протокола POP состоит в том, что пользователь читает сообщения электронной почты, не загружая их на свой компьютер. Все сообщения хранятся на сервере. При удалении сообщения оно удаляется с сервера.

Лекция 3 Корпоративные  системы в Интернет

В сегодняшнее время многие предприятия  заинтересованы максимально использовать технологии глобальной сети для организации  своей повседневной деятельности. Во многом это связано с тем, что Интернет-технологии становятся доступными для пользователей, Интернет-связь становится дешевле, появляется возможность международного сотрудничества, стираются расстояния и границы.

Интернет изначально была задумана как сеть, обедняющая группы удаленных  друг от друга людей для связи  их по интересам. Первыми были государственные, военные организации, потом пришли университеты, затем коммерческие организации. Переломный момент развития сети и приток миллионов новых пользователей связан с созданием технологии WWW, которая позволила публиковать информацию  в открытом виде для всех желающих. Появление языков веб-программирования привнесло в Интернет возможность обработки поступающей информации и возможность создания интерактивных веб-страниц.  Таким образом, в Интернете появляется уже не голый гипертекст, а интерактивное приложение, которое может быть поддержано базой данных, с различными кнопоками меню, удобным пользовательским интерфейсом. Такие системы становились все сложнее, что и привело к появлению корпоративных ресурсов в Интернет.

Сразу нужно сказать, что корпоративный ресурс это не корпоративная система  ERP в классическом понимании. Потому что задача ERP учитывать всю хозяйственную деятельность предприятия. Теоретически возможно, то что достаточно развитый электронный магазин фирмы способен учитывать всю ее коммерческую деятельность, если фирма кроме продаж в Интернете ничем не занимается. Но многие фирмы в своем большинстве не могут перевести всю свою хозяйственную деятельность в Интернет. Поэтому корпоративный виртуальный ресурс является лишь частью (модулем) таких систем как ERP.

Создание корпоративного сайта  – это возможность эффективной  презентации компании в сети. Корпоративный  сайт – лицо фирмы, и задача такого сайта - предоставить реальную возможность  его владельцам, партнёрам и клиентам получать удовлетворение от посещения сайта. Корпоративный сайт компании просто обязан иметь гибкость в управлении, качество программирования, достойный дизайн и удобство в использовании.

Разработка корпоративного сайта - важное условие для динамичного  развития каждой компании. Корпоративный сайт позволит увеличить клиентскую базу, поднять имидж компании, составит о ней правильное мнение у посетителей. Создание корпоративного сайта - это раскрутка имени компании, ее бренда, но разработка сайта будет оправданной только при правильном сочетании фирменного стиля компании, приятного дизайна и интересных текстов, без которых не обходится ни один сайт, и только тогда сайт позволит привлечь новых клиентов и партнеров по бизнесу, а значит вложения в разработку сайта окупятся в самые короткие сроки.

Интернет сегодня является весьма надёжной и прибыльной рекламной  площадкой, и не удивительно, что  всё больше и больше компаний спешат иметь на вооружении качественный корпоративный  сайт. Но в условиях постоянно растущей конкуренции растут и требования к веб-сайту. Корпоративный проект обязан любыми приемлемыми способами выделятся из тысячи ему подобных. Он должен легко находится через поисковую машину, обладать ярким эксклюзивным дизайном, предоставлять всю необходимую информацию о товарах и услугах, иметь продуманную и доступную навигацию.

Создать качественный корпоративный  сайт – не простая задача, необходимо учесть множество тонкостей, определиться с выбором технологий, обозначить цели и задачи сайта, которые обычно сводятся к стандартному набору: необходимость расширенного представления информации для клиентов, публичное представление собственной продукции и услуг, наконец для более удобного и мобильного общения с клиентами, и конечно же современный корпоративный сайт должен учитывать требования времени и соответствовать самым последним стандартам.

Корпоративный сайт в использовании  представляет из себя набор програмных функций. Все данные хранятся в единой базе данных, управляемой встроенной системой управления и в режиме реального  времени загружаются в интерфейс клиента в ответ на его запрос. Такой способ организации сайта снижает затраты на поддержку и расширение сайта. Корпоративный web сайт включает в себя различные каталоги товаров и услуг и программные модули, которые можно изменять и добавлять в процессе эксплуатации сайта.

Что такое корпоративный сайт? - это представительство фирмы  в интернете, визитная карточка. Создание корпоративного веб-сайта подразумевает  разработку достойного дизайна, иначе  и затевать ничего не стоит, но хороший дизайн корпоративного сайта ни коим образом не исключает удобство в использовании, визуальное решение, соответствующее имиджу и деятельности компании должно мирно уживаться с грамотно построеной навигацией, ибо зарождаясь как информационный портал компании, web сайт должен маскимально упростить доступность представленной информации для партнёров и потенциальных покупателей. Для этого и разрабатывается уникальный дизайн, системы администрирования и управления сайтом, новостные и поисковые блоки, и все необходимые инструменты для современного корпоративного сайта.

При разработке корпоративного сайта  важно учитывать многие факторы. Даже при выборе домена важно учитывать: достаточно ли известны название компании и ее торговые марки, будут ли пользователи искать их по имени? Корпоративный сайт - наиболее эффективный способ доставить информацию о себе партнерам, информативность и позиционирование на рынке, удобная форма отслеживания всех нюансов рынка, при чем не важен размер сайта, или его задачи, в интернете должны работать как простые ресурсы, призванные решать маркетинговые задачи, так и сложные системы, тесно взаимодействующих с внутренними системами компании: базами данных, системами расчета стоимости продукции, системами управления клиентами и т.д.

Давайте выделим основные цели создания корпоративных ресурсов.

1 Для имиджа. Вполне справедливо замечают дизайнерские конторы в наше время не иметь собственного сайта для солидной фирмы просто неприлично.

2 Информация для клиентов. Даже если на сайте будет размещена подробная информация «как нас найти» схема проезда, подробные рекомендации. Это уже высвободит время у людей, отвечающих на звонки.

3 Информация для потенциальных  партнеров С помощью грамотного и качественного сайта в Интернет можно найти новых партнеров. Многие из них никогда не узнали о фирме если бы случайно не наткнулись на ее представительство в Интернет.

4 Создание нового рынка  продаж. Интернет сейчас является эффективным и быстрорастущим рынком. Продажи фирм через Интернет доходят до 20%.

5 Взаимодействие со своими отделениями и филиалами. Если речь идет о крупной фирме, то без серьезного многофункционального корпоративного сайта невозможно себе представить быстрый и эффективный обмен данными между различными отделениями, офисами и филиалами. Таким образом, такой ресурс будет решать внутрикорпоративные задачи.