Корпоративные информационные системы

Для примера можно привести некоторую статистику. Хотя она и  собрана на примере западных компаний, но с некоторой степенью вероятности  может быть использована и на отечественных  предприятиях:

·               Снижение транспортно-заготовительных  расходов -60%

·               Сокращение производственного цикла  по заказным изделиям -50%

·               Снижение задержек с отгрузкой готовой  продукции -45%

·               Уменьшение страховых запасов  -40%

·               Снижение производственного брака -35%

·               Уменьшение затрат на административно-управленческий аппарат -30%

·               Уменьшение складских площадей -25%

·               Увеличение оборачиваемости ТМЗ - 65%

·               Увеличение количества поставок точно  в срок - 80%

В общем смысле, при внедрении  КИС предприятие любого размера  и профиля деятельности получает следующие преимущества: появляется возможность принимать более  обоснованные решения; улучшается качество обслуживания клиентов; совершенствуются взаимоотношения с поставщиками; повышается производительность труда; снижается себестоимость продукции; совершенствуется учет финансовых и  товарно-материальных ценностей (и, следовательно, уменьшается число их хищений  или потерь); улучшается оборачиваемость  товаров и, соответственно, увеличиваются  доходы и прибыль предприятия.  

Преимущества  и недостатки корпоративной информационной системы

Преимущества

Без ERP-системы крупный  производитель вынужден работать со множеством приложений, которые не способны взаимодействовать между собой. Ниже приводятся задачи, которым нужно взаимодействовать между собой:

- технический дизайн (наилучший  способ произвести изделие);

- отслеживание заказов:  от принятия до выполнения;

- цикл получения дохода  – от накладной до получения  наличных;

- управление взаимозависимостью  сложных спецификаций материалов

- проверка на соответствие  бланков заказов (что было заказано), квитанций о поступлении товаров  (что было получено) и затрат (счет-фактура  от производителя)

- бухгалтерский учет для  всех этих задач, учет доходов,  затрат и прибыли на детальном  уровне.

Учет изменений, как продукт  производили ранее и того, как  будут производить теперь. Для  управления переходом со старой версии на новую можно использовать как  дату начала использования некоторых  элементов, так и дату прекращения  использования. Часть изменения  может быть промаркирована для идентификации  номеров версий.

В ERP-системах применяется  компьютерная защита как от внешних  злоумышленников, таких как промышленные шпионы, так и от внутренних, например, расхитителей. Исказив данные в спецификации материалов преступники могут добавить яды в пищевые продукты или организовать другую диверсию. Меры безопасности ERP-систем обычно позволяют предотвратить такое развитие событий.

Недостатки

Большинство проблем с ERP-системами, возникают у организаций из-за недостаточных вложений в обучение персонала, включая сотрудников, которые  участвуют во внедрении и испытании  изменений системы, а также в  отсутствии политики фирмы, направленной на защиту целостности данных в ERP-системе  и правильности их использования.

Ограничения ERP-систем заключаются  в следующем:

- Успех внедрения зависит  от квалификации и опыта персонала,  включая обучение тому, как обеспечивать  безошибочную работу системы.  Руководство многих компаний  сокращает расходы, урезая затраты  на обучение. У небольших частных  предприятий часто не хватает  на это средств, благодаря чему ERP-системой управляют люди, некомпетентные  в общих вопросах управления  предприятием, и незнакомые с  особенностями используемой ERP-системы.

- Текучесть кадров: новые  менеджеры, нанимаемые компанией,  недостаточно осведомленные о  применяемой ERP-системе, могут  предлагать изменения в бизнес-процессах,  не согласующиеся с оптимальным  использованием выбранной ERP-системы.

- Возможности индивидуальной  доработки ограничены. Иногда такая  доработка может подразумевать  структурные изменения ПО ERP, что  обычно не допускается производителем.

- Перепроектирование бизнес-процессов  под «промышленный стандарт»,  поддерживаемый ERP-системой, может привести  к потере конкурентоспособности  фирмы.

- Установка ERP-систем может  быть очень дорогостоящей.

- Производители ERP-систем  могут взимать средства за  ежегодное продление срока действия  лицензии, независимо от размера  компании, применяющей ERP-систему  или ее прибылей.

- Ответы службы поддержки  на вопросы персонала фирмы  часто не соответствуют применяемой  системе. Опасения по поводу  компьютерной безопасности возрастают, например, когда обычному пользователю  объясняют, как сходу изменить  базу данных, в то время как  политика компании требует обязательного  аудита всех изменений, для  соответствия определенным стандартам.

- ERP-системы часто не  обладают гибкостью, и их трудно  адаптировать к определенным  потокам данных и бизнес-процессам  некоторых компаний – этот  факт приводится как основная  причина неудач их внедрения.

- ERP-системы могут быть  сложны в использовании.

- Система может страдать  от проблемы «слабого звена», т.е. неэффективность в одном  подразделении или одного из  партнеров может влиять на  других участников.

- Множество взаимосвязанных  звеньев нуждается в высокой  точности и эффективности работы  других приложений. В компании  могут выполняться минимальные  нормы, но со временем надежность  некоторых приложений снизится  за счет неверных данных.

- После установки системы,  затраты на переход на другую  версию для одного из партнеров  могут оказаться слишком высокими (что снижает гибкость и стратегический  контроль на корпоративном уровне).

- Стирание границ предприятия  может создать проблемы с отчетностью,  сферами ответственности и моральным  состоянием сотрудников.

- Меры по нераспространению  секретной информации между подразделениями  могут снизить эффективность  программного обеспечения.

- Часто возникают проблемы  с совместимостью с устаревшими  системами партнеров.

- Система может обладать  избыточными функциями, по сравнению  с фактическими потребностями  заказчика.

 

Выбор программного обеспечения  для автоматизации управления. 
Основные особенности выбора КИС. 
При выборе КИС необходимо обратить особое внимание на следующие основные моменты: 
1. Имидж фирмы-разработчика и время ее работы на рынке КИС, репутация самой системы и общее количество успешных внедрений. Однако солидность фирмы не является главным фактором выбора. Многие аутсайдеры и новички рынка КИС, пытаясь прорваться на рынок и закрепиться на нем, предлагают интересные решения, основанные на современных технологиях и по вполне разумной цене. Кроме того, давно существующие системы часто связаны устаревшими архитектурными решениями. Большое число продаж может быть и заслугой маркетинга.  
2. Число успешных внедрений в России. В первую очередь, имеются в виду комплексные внедрения. Важно также знать, есть ли внедрения на родственных предприятиях отрасли, и потребовалась ли помощь внешних консультантов. Если предприятие внедрило систему самостоятельно, значит она — простая и постигаемая. Необходимо также посмотреть, как работает система, например, на 1-2 объектах и пообщаться с ее пользователями.  
3. Наличие в системе всех необходимых функций. Система должна обеспечивать основные потребности в управлении предприятием.  
4. Гибкость и открытость. Является одним из важнейших факторов выбора КИС. В соответствии с мировым опытом система будет внедряться до 3 лет, а работать — до 10 лет. За это время может значительно измениться предприятие (его продукция, оргструктура, организация управления, бизнес-процессы, роли и полномочия должностных лиц). Система управления предприятием должна меняться вместе с производством. Она должна позволять легко менять АРМы и меню, формировать отчеты и справки, делать произвольные выборки информации в удобном представлении, менять бизнес-процессы и алгоритмы путем параметрической настройки и др. Система должна легко настраиваться и интегрироваться с другими модулями.  
5. Терминология. При анализе западной системы необходимо внимательно проанализировать ее терминологию и качество русификации. Документация должна быть полной, ясной и понятной, терминология — привычной.  
6. Качество локализации западной системы. Российская экономика обладает своей спецификой (юридической, бухгалтерской, налоговой и др.). В конструкторской и технологической подготовке производства в России повсеместно приняты стандарты ЕСКД и ЕСТД. На западных предприятиях принята предметно замкнутая организация производства, а в России более привычна технологическая специализация. Система должна также учитывать такие российские реалии, цепочки зачетов, предоплата, оплата в неденежной форме и др.  
7. Российская компания, занимающаяся локализацией и внедрением западной системы. Опыт работы и квалификация ее сотрудников, реальное знание ими производства, подходы к внедрению и количество успешно реализованных проектов.  
8. Приемлемость цены системы. Следует учитывать, что на весь цикл установки КИС (покупку, внедрение, сопровождение, развитие) придется потратить в несколько раз больше средств, чем на само ПО (с коэффициентом от 3 до 10). Чем сложнее и дороже внедряемая КИС, тем выше будет коэффициент.  
9. Возможность помодульного приобретения системы. Для экономии средств должна существовать возможность приобретения и внедрения КИС по частям (модулям) и только на необходимое число рабочих мест. Покупка полного комплекта модулей системы сразу — не лучший вариант, т. к. все модули будут внедрены только через несколько лет, а за это время некоторые из них могут уже устареть (как и сама система).  
10. Возможность бесплатной работы в течение нескольких месяцев с демоверсией КИС.  
 

Заключение

Внедрение корпоративной  информационной системы на предприятии  любого размера и профиля деятельности дает предприятию следующие преимущества:

·        возможность  принимать более обоснованные решения;

·        улучшение  качества обслуживания клиентов;

·        совершенствование  взаимоотношений с поставщиками;

·        повышение производительности труда;

·        снижение себестоимости продукции;

·        совершенствование  учета финансовых и товарно-материальных ценностей

·        улучшение  оборачиваемости товаров и, соответственно, увеличение доходов и прибыли предприятия.

Однако для того, чтобы  достигнуть повышения эффективности  деятельности предприятия, к выбору информационной системы следует подходить очень серьезно.

Выбор КИС для внедрения  является сложным и ответственным  процессом, требующим тщательного  анализа как текущих потребностей и финансовых возможностей предприятия, так и перспективных планов его  развития.  Правильный выбор компании — разработчика/внедренца КИС, которая должна стать на долгие годы надежным партнером предприятия (в деле повышения эффективности его управления), является основой успеха внедрения КИС. Наибольший эффект от внедрения КИС достигается при ее комплексном развертывании и максимальной заинтересованности руководства предприятия в успехе всего проекта.

Список используемой литературы

1. Гагарский В.А. Проблемы внедрения корпоративных информационных систем // «Дело» – №12.–2006г.
2. Глинских А. Основные особенности внедрения КИС //по материалам сайта http://www.interface.ru/
3. Корпоративные информационные системы http://www.cfin.ru/software/kis/index.shtml
4. Материалы сайта  «Планета КИС» http://www.russianenterprisesolutions.com/
5. Филипенко И.А. Выбор ПО для автоматизации управления //“Корпоративные системы” –№3. – 2001г.