Компьютерные информационные технологии

 

 

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

По дисциплине «Компьютерные информационные технологии»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание

 

Задание………………………………………………………………………...3

                                                                                                                                                                          1. Реинжиниринг бизнес-процессов……………………………………….4

1.1 Сущность  реинжиниринга……………………………………………….4

1.2 Понятие  «реинжиниринг бизнеса»……………………………………...4

1.3 Особенности  проекта реинжиниринга………………………………….6

1.4 Принцип  перепроектирования бизнес-процессов……………………...8

1.5 Последствия реинжиниринга бизнес-процессов…………………………9

 

 

2. Принцип функционирования………………………………………….10

  программной системы «1:С Предприятие»

2. 1 Администрирование и конфигурирование…………………………...10

 

Список  использованных источников……………………………………16

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Задание 29,14

29. Реинжиниринг  бизнесс-процессов

14. Принцип  функционирования программной системы  1:С Предприятия

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Реинжиниринг бизнес-процессов

 

1.1 Сущность реинжиниринга

Проблемы  повышения эффективности бизнеса  и усиления его конкурентоспособности  остро стоят перед предприятиями, переживающими переходный период. Результативно  решить данные проблемы можно при  помощи подходов, базирующихся на реинжиниринге  бизнес-процессов. В работах российских исследователей этим подходам уделяется  незаслуженно мало внимания. Поэтому  необходимо разобраться в сущности реинжиниринга как одного из направлений  предотвращения кризисных явлений  на предприятии.

Реинжиниринг  бизнес-процессов предприятий используется в случаях, когда необходимо принять  обоснованное решение о реорганизации  деятельности: радикальных преобразованиях, реструктуризации бизнеса, мене действующих  структур управления на новые и пр.

 

1.2 Понятие «реинжиниринг бизнеса»

Инжиниринг  бизнеса — это набор приемов  и методов, которые компания использует для проектирования бизнеса в  соответствии со своими целями.

Реинжиниринг — это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений главных современных показателей деятельности компании, таких, как стоимость, качество, сервис и темпы (термин «реинжиниринг» ввел М. Хаммер).

Это определение  содержит четыре ключевых слова: «фундаментальный», «радикальный», «резкий (скачкообразный)»  и «процесс» (наиболее важное слово).

Фундаментальный. На начальной стадии реинжиниринга необходимо ответить на такие основные вопросы:

• почему компания делает то, что она делает?
• почему компания делает это таким способом?
• какой хочет стать компания?

Радикальный. Радикальное перепроектирование — это изменение всей существующей системы, а не только поверхностные преобразования, т.е. входе радикального перепроектирования предлагаются совершенно новые способы выполнения работы.

Резкий (скачкообразный).

       Реинжиниринг целесообразен только в тех случаях, когда требуется достичь резкого (скачкообразного) улучшения показателей деятельности компании (500—1000% и более) путем замены старых методов управлении новыми.

 

Различия между совершенствованием и реинжинирингом бизнеса представлены в таблице

Параметр	Совершенствование	Реинжиниринг
Уровень изменений	Наращиваемый	Радикальный
Начальная точка	Существующий процесс	«Чистая доска»
Частота изменений	Непрерывно/единовременно	Единовременно
Длительность изменений	Малая	Большая
Направление изменений	Снизу вверх	Сверху вниз
Охват	Узкий — на уровне функций (функциональный подход)	Широкий — межфункциональный
Риск	Умеренный	Высокий
Основное средство	Стратегическое управление	Информационные технологии
Тип изменений	Изменение корпоративной культуры	Культурный/структурный

 Можно выделить три типа компаний, для которых реинжиниринг необходим и целесообразен:

1) компании, находящиеся на грани краха  в связи с тем, что цены  на товары заметно выше и  (или) их качество (сервис) заметно  ниже, чем у конкурентов. Если  эти компании не предпримут  решительных шагов, они неизбежно  разорятся;

2) компании, не имеющие в текущий момент  затруднений, но предвидящие неизбежность  возникновения трудноразрешимых  проблем, связанных, например, с  появлением новых конкурентов,  изменением требований клиентов, изменением экономического окружения  и пр.;

3) компании, не имеющие проблем сейчас, не  прогнозирующие их в обозримом  будущем. Это компании-лидеры, проводящие  агрессивную маркетинговую политику, не удовлетворяющиеся хорошим  текущим состоянием и желающие  с помощью реинжиниринга добиться  лучшего.

Таким образом, задачи реинжиниринга аналогичны задачам  инновации: освоение новшеств для обеспечения конкурентоспособности продукции и в конечном счете — выживаемости предприятия.

Ключевое  слово «процесс», наиболее важное в определении понятия «реинжиниринг».

Бизнес-процесс — это множество «внутренних шагов» предприятия, заканчивающихся созданием продукции, необходимой потребителю. Назначение каждого бизнес-процесса состоит в том, чтобы предложить потребителю продукцию (услугу), удовлетворяющую его по стоимости, сервису и качеству.

 

1.3 Особенности проекта реинжиниринга

Проект реинжиниринга  бизнеса обычно включает четыре этапа:

1) разработка  образа (vision) будущей компании. На этом этапе компания строит картину того, как следует развивать бизнес, чтобы достичь стратегических целей;

2) анализ  существующего бизнеса — проводится  исследование компании и составляются  схемы ее работы в настоящий  момент;

3) разработка  нового бизнеса — создаются  новые и (или) изменяются прежние процессы и поддерживающая их информационная система, новые процессы прототипируются и тестируются;

4) внедрение  проекта нового бизнеса.

Важно то, что  перечисленные этапы выполняются  не последовательно, а по крайней мере частично параллельно, причем некоторые из них повторяются.

Особо следует  отметить роль информационных технологий (ИТ) и реинжиниринге, так как перепроектирование деловых процессов становится возможным, как правило, благодаря этим технологиям.

Реинжиниринг  — это внедрение самых последних  информационных технологий для достижения совершенно новых деловых целей.

В настоящее  время типичные ИТ-подразделения  привлекаются в основном к технологическому, а не к стратегическому планированию. Применяя ИТ для создания и поддержания  устойчивого конкурентного преимущества, требуется:

- встроить  достигнутые преимущества в бизнес  и продолжать работать над  новыми «прорывными» решениями;

- распространить  уже имеющиеся достижения на  весь бизнес;

- использовать  позитивный опыт и достижения  других компаний.

Во многих компаниях для решения этих задач 25—50% вложений направляются на прикладное программное обеспечение.

Стратегическая  цель ИТ — способствовать менеджменту, реагировать на динамику рынка, создавать, поддерживать и увеличивать конкурентное преимущество. Методологии моделирования бизнес-процессов.     

      Как же на практике осуществить реинжиниринг? Начать необходимо с выбора наиболее  подходящей  методологии  описания  (или  моделирования)   бизнес- процессов. Наиболее простыми (но подчас  весьма  эффективными,  особенно  на начальном этапе реинжиниринга) являются:

    1. Блок-схема   бизнес-процесса,   состоящая    из    прямоугольников, (обозначающих действия), ромбиков (обозначающих принимаемые решения) и стрелок, соединяющих эти элементы между собой и друг с другом;

    2. Словесное описание бизнес-процесса, отвечающая на вопросы что,  кто, где, как, зачем и почему, а также каковы затраты времени и  денежных средств на принятие решений, ожидание  и  осуществление  действий  в бизнес-процессе.

    К  сожалению, кроме несомненных  достоинств – простоты  и   очевидности  – эта методология  является недостаточно наглядной  и  удобной  для  определения  эффективности реализации бизнес-процесса. Поэтому был разработан  ряд   более эффективных методологий,  наиболее  распространенными   из  которых  являются следующие:

     .  Методология  структурного  анализа  и  проектирования  (SASD).  Эта методология основана на классической и весьма  успешной  методологии структурного проектирования программного     обеспечения     и       информационных систем. Так как в разработке прикладных программ и   ИС приходится  постоянно  иметь  дело  с   различными   информационными        процессами,  то   неудивительно,   что   разработанные   для   этого       методологии оказались вполне применимыми и для моделирования бизнес- процессов.

     . Методология SADT представляет собой  дальнейшее развитие  методологии  структурного анализа и проектирования.

     . Методология IDEF. Это, пожалуй,  наиболее  глубоко  проработанная  и наиболее обширная методология, которая позволяет описывать не только бизнес-процессы, но и функциональные блоки (например, маркетинг или финансы),  различные  объекты  в  компании  и  действия   над   ними (например, весь комплекс процессов обработки и выполнения  заказа клиента),  а  также  состояние  и  динамику  развития  бизнес-единиц компании  и  компании  в  целом.  Методология  IDEF  состоит  из  14 компонент, наиболее важными из которых являются:

        o IDEF0 (методология моделирования  функциональных блоков);

       o IDEF1 (методология моделирования   информационных   потоков   в компании);

       o IDEF2 (методология моделирования  динамики развития компании);

      o IDEF3 (методология документирования бизнес-процессов в компании);

        o IDEF4  (методология  описания  различных  объектов  в  компании  и действий над ними);

      o IDEF5  (методология описания  текущего  состояния   компании   и тенденций его изменения).

    Задачи,  которые  приходится  решать  в  ходе   реинжиниринга,   обычно характеризуются высокой степенью сложности и большой ответственностью.  Опыт неудач  первых  лет  развития  этого  направления  показал,   что   успешный реинжиниринг не может быть осуществлен без твердой методологической  основы. Приведенные  выше  методологии  проведения  реинжиниринга  бизнес-процессов, разработаны ведущими консалтинговыми фирмами мира.

 

1.4 Принципы перепроектирования бизнес-процессов.

Бизнес-процессы весьма разнообразны, но существуют определенные требования, которым все они должны отвечать.

Можно выделить следующие принципы организации  бизнес-процессов, сформированных в ходе проведения реинжиниринга.

1. Интегрирование бизнес-процессов.
2. Горизонтальное сжатие бизнес-процессов.
3. Логика реализации бизнес-процессов.
4. Диверсификация бизнес-процессов.
5. Разработка различных версий бизнес-процессов в условиях постоянно меняющегося рынка необходима, чтобы процессы имели различные варианты в зависимости от ситуаций, входов и состояния рынка.
6. Рационализация горизонтальных связей.
7. Рационализация управленческого воздействия.
8. Культура решения задачи.
9. Рационализация связей «компания — заказчик». Совершенствование оргструктуры фирмы должно создать условия, при которых уполномоченный менеджер обеспечивает единый канал связей.
10. Уполномоченный менеджер. Содержание задачи обусловливает необходимость обеспечения доступа менеджера ко всем информационным системам, используемым в этом процессе, а также к его исполнителям.
11. Сохранение положительных моментов централизации управления.