Изучение структуры и принципов работы экспертной системы в конкретной предметной области

Основные данные о работе

Версия шаблона	2.1
Филиал	Балаковский
Вид работы	Отчет по практике
Назчение	Производственно-техническая  практика
Тема	Изучение структуры  и принципов работы экспертной системы  в конкретной предметной области
Фамилия студента	Пичугина
Имя студента	Мария
Отчество студента	Андреевна
№ контракта	14700100609047
Ф.И.О. научного руководителя, степень, звание
Направление на практику

 

Содержание

Введение……………………………………………………………………………3

1 Краткая характеристика  предприятия…………………………. . …………….6

2 Техническая работа  ООО  «Связь-Поволжье»           …………………………9

Заключение……………………………………………………………………… 19

Приложения……………………………………………………………………….20

Введение

    Я, Пичугина  Мария, проходила производственно-технологическую практику в ООО «Связь-Поволжье» с 07.10.20113 по 03.11.2013 гг.

    В ходе прохождения  практики были поставлены следующие цели как:

      - Получение  пропусков, инструктаж по технике  безопасности, получение индивидуального  задания;

      - Ознакомление  с инструктивным материалом, отделами  предприятия;

      - Сбор  материалов к дипломной работе, предусмотренных заданием по  практике;

    Научно-техническая  революция сопровождается значительным  ростом объема передаваемой информации и требований к качеству связи. Эти требования сводятся, прежде всего, к созданию экономичных сетей связи за счет внедрения наиболее прогрессивных систем передачи и распределения информации, которые обеспечивают повышение эффективности сети связи по всем технико-экономическим показателям. Наиболее прогрессивными системами распределения информации в настоящее время являются электронные системы коммутации различного типа.

Среди электронных систем коммутации общепризнанно технико-экономическое  преимущество цифровых методов перед другими методами благодаря относительной простоте технической реализации, высокой помехоустойчивости, интеграции способов представления информации в одной форме и практически оптимальному объему памяти хранения информации. В наибольшей степени преимущества цифровых методов сказываются при построении цифровых сетей связи с интеграцией служб, где информация любого вида передается в единой цифровой форме, и для обслуживания различных заявок используются одни и те же цифровые соединительные пути.

Основными преимуществами цифровых коммутационных станций являются:

уменьшение трудовых затрат на изготовление электронного коммутационного оборудования за счет автоматизации процесса его изготовления и настройки;

уменьшение размеров и повышение надежности оборудования за счет

использования элементной базы высокого уровня интеграции;

уменьшение объема работ  при монтаже и настройке электронного оборудования на объектах;

существенное сокращение штата обслуживающего персонала  за счет

полной автоматизации контроля функционирования оборудования и создания необслуживаемых станций;

значительное сокращение металлоемкости конструкции станций;

уменьшение площадей, необходимых для установки цифрового  коммутационного оборудования, и  сокращение капитальных затрат на сооружение зданий для электронных АТС;

большая экономия цветных  металлов за счет уплотнения соединительных линий связи;

увеличение вспомогательных  и дополнительных видов обслуживания абонентов;

- повышения качества  передачи и коммутации сигналов. Внедрение цифровой коммутационной техники и линий связи современным разделением каналов и ИКМ позволяет получить следующие преимущества:

- высокое качество  передачи информации и большую  пропускную способность по сравнению  с частотными системами;

- возможность передавать сообщения разнообразного характера (телефонные разговоры, цифровые данные, вещание, телевидение и т.д.);

экономичность использования  соединительных линий за счет разделения каналов;

экономичность производства оборудования за счет применения стандартных интегральных схем массового производства;

единство элементной базы уплотнения, коммутации и управления за счет использования цифрового  метода передачи, накопления и обработки  сообщений.

Интенсивное развитие систем передачи с ИКМ и ускоряющийся прогресс микроэлектроники и вычислительной техники создали все условия для успешного развития интегральной сети связи, базирующейся на широком использовании цифровой коммутационной техники. Благодаря этому увеличилось количество пользователей Internet и абонентов ISDN.

 

 

Основная часть

1 Краткая характеристика предприятия

 

Компания ООО "Связь-Поволжье" осуществляет свою деятельность в сфере  телекоммуникаций в Саратовской  области с 2001 года. На сегодняшний  день

" Связь-Поволжье " является  многопрофильной технологической компанией.

Сферой деятельности компании является:

Местная телефонная связь;

Доступ в Интернет;

IP-телефония;

Аренда каналов связи;

Продажа оборудования для  компьютерных сетей и телефонии;

Офисные АТС.

На эти виды деятельности предприятием получены лицензии Министерства РФ по связи и информатизации. Согласно условиям лицензий " Связь-Поволжье " имеет право предоставлять услуги связи на всей территории г.Балаково, а так же Саратовской области.

Информационная открытость, интенсивное техническое развитие под эффективным руководством определяют репутацию компании как надежного делового партнера.

Сегодня "Связь-Поволжье" предоставляет услуги местной телефонной связи, передачи данных и телематических служб (доступ в Интернет), применяя при этом только лучшие современные технологии, материалы и оборудование.

В качестве станционного оборудования проводной телефонии  применяется оборудование C&C08 фирмы Huawei.

Для обеспечения беспроводного  доступа компания использует цифровое коммутационное оборудование итальянской фирмы "Italtel". Учитывая преимущества радиотелефонной связи, стандарт DECT работает в сетевом режиме.

В процессе своей деятельности компания постоянно расширяет географию  оказываемых услуг. В ближайших  планах - запуск новых АТС, ввод в  эксплуатацию новых точек доступа к телематическим службам, расширение Internet-узла, оказание услуг IP-телефонии всем жителям города Балаково.

Компанией создана и  успешно эксплуатируется высокоскоростная телекоммуникационная сеть, охватывающая многие районы Балаково и близ лежащие районы.

Преимущества сети компании уже оценили тысячи абонентов - жителей  города, частные предприниматели, компании и организации.

Работая в непосредственном контакте с клиентами, учитывая специфику  их бизнес-процессов, а также индивидуальные запросы потребителей, "Связь- Поволжье" находится в постоянном развитии, расширяя спектр услуг, оптимизируя их качественные характеристики, обеспечивая экономически выгодную реализацию каждого решения с целью создания интегрированных, персонифицированных телекоммуникационных проектов, отвечающих самым взыскательным требованиям наших клиентов.

Прогрессивные технологии, современное коммуникационное оборудование, профессионализм персонала, опытный  менеджмент и немедленная реакция  на изменения рынка позволяют  вести гибкую ценовую политику. Компания стремится создать для своих абонентов оптимальное соотношение "цена-качество", которое станет привлекательным для будущих клиентов.

"Связь-Поволжье" основывает свою деятельность на принципах постоянного совершенствования, гарантируя: клиентам - качественные услуги, удобство и экономичность; персоналу компании - профессиональный рост и уверенность в завтрашнем дне; партнерам - уверенность в компании.

ООО "Связь-Поволжье" - предоставляет своим абонентам доступ к телефонной сети на основе высококачественного телефонного оборудования компании Italtel и Huawei и новейшей городской волоконно-оптической транспортной сети.

Автоматические телефонные станции компании связаны с остальными АТС нашего города прямыми волоконно-оптическими каналами, что обеспечивает высокое качество передачи речи и данных.

Благодаря использованию  компанией "Связь-Поволжье" цифровой телефонной аппаратуры, абоненты имеют возможность пользоваться широким спектром дополнительных услуг сотовой связи: автоответчик, переадресация вызовов, автоматический определитель номера. Также доступны телефония и высокоскоростной доступ в Internet.

Кроме установки проводных  телефонов, компания "Связь-Поволжье" предоставляет услуги беспроводной связи стандарта DECT. Зона покрытия радиодоступа включает деловой центр города, другие районы города и области.

Интернет-узел ООО "Связь-Поволжье" построен на базе самого современного оборудования производства CISCO SYSTEMS, DLINK, RAD COMMUNICATIONS, что обеспечивает высокую скорость передачи данных и надежность. Компания ООО «Связь-Поволжье» занимается предоставлением следующего спектра услуг в области Интернет: Предоставление коммутируемого доступа в сеть Интернет.

Коммутируемый доступ в  сеть Интернет является наиболее распространенным и наиболее дешевым на сегодняшний день. При передаче аналоговых сигналов используется только небольшая часть полосы пропускания витой пары медных телефонных проводов; при этом максимальная скорость передачи, которая может быть достигнута с помощью обычного модема, составляет около 56 Кбит/с. Предоставление доступа в сеть Интернет по выделенной линии с использованием технологии ADSL; С помощью специального оборудования телефонная линия делится на 2 канала. Первый канал используется для высокоскоростной передачи данных (по технологии ADSL), второй - для телефонии, т.е. одновременно можно совершать звонки, отсылать факсы и пользоваться Интернетом. Воспользовавшись данными услугами, пользователи оценят приобретенные удобства и преимущества, а компания будет рада видеть их в числе своих клиентов.

Предоставление услуг IP-телефонии

Теперь появилась возможность  звонить дешевле - почти в два  раза дешевле! Выигрыш достигается  благодаря использованию новой  технологии связи - IP-телефонии. Услуга IP-телефонии позволяет использовать сеть Интернет для передачи голоса в режиме реального времени. IP-телефония - это возможность совершать междугородные и международные звонки в любое удобное для Вас время с любого телефонного аппарата, имеющего возможность переключения в тональный режим.

2 Техническая работа ООО «Связь-Поволжье»

 

В ходе моей практике было выявлено что работа в основном связано с многообразием услуг, предоставляемых клиентам компанией. Это и услуги по телефонии, с широким использованием серийных номеров, всевозможные виды дополнительных услуг, услуги по передаче данных, продажа офисных станций, подключение 2-х Мбит/с трактов и т.д.   Сервисный центр организует приём заявлений от абонентов, тестирование абонентских линий, проверку в базе АТС типа 5ESS всевозможных видов услуг, установленных на номере.

Мое практическое задание  в функции которого входило  :

    Прием    заявлений    от    абонентов,    получение    информации    о    номере, регистрация заявок, справок, подбор номеров по линейным данным.

   Технология работы:

   По звонку от  абонента, в том числе от технических  служб, отдела обслуживания   и   сотрудников   компании,   –   оператор   может   совершить действия:

      • зарегистрировать  заявку;

      • зарегистрировать  справку.

   При   оформлении  заявки   оператор   указывает   тип   жалобы.   Заявка   не регистрируется на выключенные за неоплату номера.

   Если  заявка  на линию  уже  оформлена,   то  оператор  имеет  право   либо зарегистрировать справку,  либо уточнить заявку, либо оформить  отказ (если клиент отказывается от предыдущей жалобы).

   Для получения  информации по конкретной линии   имеется два способа:

       •  по номеру телефона;

       •  по номеру прямого провода.

   При этом оператору  предоставляются следующие данные:

   1) номер телефона;

   2) номер прямого  провода;

   3) состояние линии  (активна, выведена из обслуживания  и т.д.);

   4) тип станционного  оборудования;

   5) тип линии (голосовая,  модемная и т.д.);

   6) абонент;