Интернет как новая коммуникационная и культурная среда

Например, корпорация General Motors создала в Интернете систему блогов, где приверженцы производимых этой фирмой автомобилей могут обмениваться мнениями, писать комментарии к заметкам топ-менеджеров компании.

Компания Macromedia давно использует сетевые журналы для оповещения потребителей о появлении новых товаров и услуг.

Boeing анализирует блоги, создаваемые специалистами по туризму, авиации и пр. при разработке новых моделей самолетов.

Телеканал Disney Channel использовал блоги для того, чтобы улучшить ситуацию с информационными потоками, циркулирующими внутри компании.

Опасение руководства  компаний может вызывать содержание блогов, которые ведутся сотрудниками. Известен факт, что корпорация Microsoft уволила подрядчика, который поместил на своем блоге фотографии компьютера Apple G5, не использующего программное обеспечение Windows.

То есть возникает необходимость  контроля за корпоративным блоггингом, его регулирования, обеспечения информационной безопасности, охраны деловых секретов и т. д., что в принципе противоречит самому понятию блоггинга.

В последние годы активно  обсуждаются системы P-2-P («peer-to-peer», от равного равному), системы, позволяющие активно совместно использовать распределенные ресурсы – дисковое пространство, вычислительные ресурсы, каналы связи и т.д. Они дают возможность обмениваться файлами, скачивать музыку, составлять потребительские рейтинги и отзывы. Однако увлечение этой темой вряд ли оправдано – это узкий, технический подход.

 

2. Интернет как новая культурная среда

Актуальность рассмотрения Интернет как коммуникативного пространства для выстраивания диалога культур  обусловлена, с одной стороны, качественными  изменениями информационных технологий, которые меняют смыслообразующие составляющие современного мира.  

Информация становится мощным фактором, влияющим на становление  политических систем, на изменение  социальных тенденций и на развитие культурных процессов.

Глобализация обуславливает  необратимые процессы изменения  мирового порядка таким образом, что информационное взаимодействие людей становится острой необходимостью.

Эффективное взаимодействие может осуществляться только в том  случае, когда его основу составляет диалог, базирующийся на межкультурных связях. Культура здесь выступает в различных аспектах. Она является и конечным «культурным продуктом», ради которого может осуществляться взаимодействие людей и условием, создающим атмосферу доверия и взаимного понимания между ними. Кроме того культура выступает своего рода гарантом информационной безопасности и ядром межнациональной стабильности.

Межкультурный диалог может  устанавливаться различными коммуникационными  каналами, но Интернет сегодня играет среди них главную роль. Интернет обладает диалогичной сущностью  сам по себе. В нем изначально заложены субъектно-субъектные отношения, которые вовлекают в свою атмосферу миллионы людей.

 Сегодня интернет качественно  меняют социально-культурную реальность  и технологии коммуникации в  ней.

Интернет сегодня показывает, что по мере распространения в  нем различных сетей, межкультурный  диалог подвергается опасности с  точки зрения влияния на него негативного  воздействия с позиции различного рода и сорта информации, которая  несет в себе разрушительные тенденции.

Интернет - открытое пространство, в котором каждый человек может заявить о своих воззрениях и амбиция.

Интернет с одной стороны  стал необходимым ресурсам коммуникационного  взаимодействия людей, а с другой – в нем заложены большие проблемы, требующие социологического и культурологического  осмысления.

Благодаря Интернету информация становиться содержательным элементом  жизнедеятельности отдельных людей, социальных групп и общества в  целом.

Таким образом, Интернет становится самопроизводным явлением общественной жизни, которое воспроизводит себя по мере необходимости. В нем действует интернет-сообщество, которое, так же по своей природе является самопроизводным субъектом диалога, который основывается на межкультурной коммуникации. На уровне общества межкультурная коммуникация может быть эффективной только при условии открытости и готовности всех субъектов участвовать в диалоге. Диалог культур – это всегда преодоление собственной состоятельности и умение услышать и увидеть культурную состоятельность в других.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Заключение

Проведенный выше анализ демонстрирует противоречивый характер развития современных коммуникативных процессов в Интернете, который не носит однозначно положительного или отрицательного оттенка.

Можно сформулировать следующие выводы, исходя из обозначившихся тенденций:

– среда должна быть для  потребителя простой и дружественной;

– следует соответствовать  желаниям аудитории;

– быть максимально интерактивным;

– создавать эмоциональный  контакт и отношения;

– вовлекать пользователей  в процесс взаимодействия с брендом, использовать приемы вирусного маркетинга.

Возможно, в «эпоху потребителя» важнейшим фактором развития компании станет то, насколько потребитель  будет готов проявить энтузиазм, умение делать выбор и готовность овладевать новейшими технологиями.

Здесь еще требуются дальнейшие качественные и количественные исследования, как Интернет-опосредованной коммуникации в целом, ее результативности, эффективности, так и роли аудитории в подготовке и проведении рекламных и PR-кампаний в Интернете.