Информация в общение людей

 

              ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение высшего  профессионального образования

            «ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

______________________________________________________________

                                                                                                          Институт дистанционного образования

                                                                                          Кафедра информатики и проектирование систем

                                                                                        Специальность 080505 «Управление персоналом»

 

 

 

 

                                             РЕФЕРАТ

по дисциплине «Информационные технологии в сфере  управления»

 

                   тема: «Информация в общение людей»

                  

 

 

 

 

 

                                                                                                   Выполнил:

                                                                                             студент гр.11780тг/24

                                                                                            Шкляр М.И

                                                                                                  Проверил:

                                                                                              преподаватель

                                                                                            

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                      Томск 2010

         

 

 

 

 

 

 

Содержание:

Введение

1. Информация в общении  людей

1.1. Что такое информация?

1.2. Визуальная информация  в общении

1.3. Звуковая информация  в общении

Заключение

Список  литературы

 

 

Введение

Формы представления информации в современном мире весьма многообразны. Информацию можно получить самыми различными способами. Ее можно извлечь, наблюдая за окружающим миром, событиями в жизни общества, присутствуя в театре, кино, посещая выставки. Также можно получить информацию при чтении книг, журналов, при изучении различных документов, чертежей и т. п.

Информация, получаемая посредством визуального наблюдения, чтения, является зрительной информацией. Зрительную информацию можно не только получить, но и передать с помощью мимики и жестов, а также посредством книг, газет, картин, чертежей и других различных изображений.

Также, в общении  людей присутствует звуковая информация. К ней относится устная речь, музыкальные  звуки и всевозможные восклицания.

Особое внимание следует уделить письменности. Письменность - это знаковое (буквенное) представление устной речи, в котором звукам соответствуют буквы.

С одной стороны, чтение книг, журналов и других источников, в которых информация представлена в письменном виде, относится к зрительной информации. С другой стороны, письменность - это обозначение устной речи, которая относится к звуковой информации. Таким образом, одну и ту же информацию можно прочитать, то есть увидеть и услышать.

Следует отметить, что устная передача информации намного богаче письменной. В разговоре всегда присутствуют различные интонации, выражающие эмоциональное состояние говорящего. Это придает особую выразительность и несет в себе дополнительную информацию. То же самое можно сказать и о музыкальных произведениях. Аналогично письменности, ноты являются знаковым представлением музыкальных звуков. Но, записанное в нотах музыкальное произведение, не сравнимо с тем же произведением, исполненным музыкантом.

1. Информация в общении людей

1.1. Что такое информация?

Термин «информация» происходит от латинского слова informatio, что означает разъяснение, осведомленность.

Человек использовал  информацию уже в самом начале своего существования. Доисторический период характерен тем, что люди добывали пищу в основном за счет охоты. Поэтому они криками предупреждали друг друга об опасности, свистом, стуком передавали какие-то сведения, то есть какую-то информацию. В дальнейшем появилась потребность расширить арсенал звуков, поэтому стала появляться осмысленная речь, а с ней и возможность лучше передавать и получать информацию.

Затем человек  занимался земледелием, приручал и  использовал в своем хозяйстве  диких животных, начал производить  то, что ему необходимо, а не брать  готовое у природы. Так происходил на ранних этапах прогресс человечества. При этом значение информации постоянно возрастало. И потребности человека в получении новой информации тоже постоянно возрастали. Можно сделать вывод, что этот процесс начался с появлением человека, продолжается до сих пор и будет продолжаться вместе с дальнейшем развитием человеческого общества.

Мы видим, как  люди ежедневно общаются друг с другом, передают в той или иной форме  какие-то сведения, осмысливают полученные факты, делают определенные умозаключения.

1.2. Свойства информации

Любая информация должна обладать рядом свойств. Только определив, насколько ваша информация отвечает присущим ей свойствам, можно ее оценить.

Первое свойство, гласит: любая полученная информация должна быть достоверной. Достоверность означает истинное, объективное отражение действительности. Информация в человеческом обществе передается и получается людьми или с их помощью.

Как известно, каждый человек воспринимает окружающую действительность субъективно, имея свой собственный, отличный от других взгляд и мнение. Поэтому передаваемая или получаемая человеком информация не может быть абсолютно объективна. Она лишь может быть максимально приближена к объективной. Смысл рассматриваемого свойства достоверности и заключается в том, чтобы определить насколько данная информация соответствует истинному положению дел. В противном случае недостоверная информация повлечет за собой неправильное понимание и, как следствие, принятие неправильных решений.

Если информация содержит все интересующие нас данные, и их достаточно для понимания и принятия решений, тогда говорят, что информация полна. Неполная информация может повлечь ошибки или привести к сдерживанию каких-то решений.

Также важно, чтобы  получаемая информация соответствовала  бы данной ситуации. Иными словами, информация должна быть актуальной.

Если информация записана (или произнесена) в терминах и обозначениях синоптиков, непонятных большинству людей. В этом случае она окажется бесполезной. Отсюда следует вывод, что информация должна быть выражена в таком виде, который был бы понятен получателю данной информации. В этом заключается следующее свойство информации - ясность.

Получая новую  информацию, мы смотрим, нужна ли она  для решения данной проблемы. Одна и та же информация может быть очень  важной для одного человека и быть абсолютно бесполезной для другого. От того, какие задачи можно решить с помощью данной информации, зависит ее ценность.

Таким образом, мы определили следующие свойства информации: достоверность, полноту, актуальность, ясность и ценность.

 

1.2. Визуальная информация в общении

Документ относится  к знаковому методу фиксирования информации. Он содержит социальную информацию, выраженную в знаковой форме. Знаковость - один из основных его признаков. Документ - это оформленное в виде совокупности последовательных знаков информационное сообщение. Знаки могут быть в форме букв, отверстий, точек, линий, цифр и т.д. От формы знаков и способов их нанесения во многом зависят уровень представления и восприятия информации, степень использования документов, компактность их хранения.

Знаковые системы, могут быть естественными (естественные, или натуральные языки) и искусственными (машинные, нформационные  языки, языки-посредники при машинном переводе).

В широком смысле знак - это любое физическое явление, имеющее общепринятую или субъективную интерпретацию, которая обычно зависит от окружающей среды.

Знак обладает следующими основными  свойствами:

- имеет материальное выражение;

- обладает значением;

- информирует о чем-то отличном от него;

- используется для передачи информации;

- функционирует в определенной знаковой ситуации.

Знак имеет внешнюю  и внутреннюю структурные стороны. Внешняя сторона - это материальная оболочка знака. Предмет, который выступает в роли знака, обязательно обладает определенной формой, чтобы быть воспринимаемым, способным фиксировать и передавать информацию в пространстве и времени. Документоведение связано лишь с фиксированными знаками, полученными письменным или иным способом. Внутренняя сторона знака - это его значение. Этим он отличается от других материальных знаков.

Между знаком и обозначаемым предметом, как правило, нет сходства. Связь  между знаком и предметом осуществляет человек. Люди в большинстве случаев  условливаются в применении тех  или иных знаков и знаковых систем.

Знак используется для  передачи и хранения информации, служит средством коммуникации. Поэтому  значения знаков должны быть понятны  всем участникам коммуникационного  процесса. Пока знаки не поняты (не расшифрованы) реципиентом, сообщение не может быть воспринято, а значит, документ не может выполнить свою сущностную функцию - быть источником информации и средством коммуникации. Знак существует в определенной знаковой системе. Будучи извлеченным из нее, он может потерять или поменять свое значение.

Для документоведения особый интерес представляет классификация  знаков. Классификация знаков - это их группировка по определенным признакам.

Существует множество классификаций  знаков, разработанных в семиотике - науке, изучающей общие свойства знаков, их систем и ситуаций в человеческом обществе. Но наиболее приемлемой для документоведения является группировка знаков по характеру происхождения и форме существования, разработанная С.Г. Кулешовым и А.В. Соколовым. Таким образом, различают знаки языковые и неязыковые. Знак языковой - единица языка (морфема, слово, словосочетание, предложение), которая служит для обозначения предметов или явлений действительности, а также отношений между элементами языка в тексте. Неязыковые знаки также способны служить средством обмена документной информацией между людьми (символы, товарные знаки, музейные экспонаты, фотографии, исторические реликвии, включая орудия труда, архитектурные памятники).

Чаще всего среди неязыковых знаков используются знаки-изображения  существующих или условных объектов, содержащие их схематичное обозначение. Они делятся на знаки – «пикчеры» (произведения живописи, в том числе графики, художественной вышивки, художественной резьбы по дереву, металлу, фотографии (включая кинофильмы), эмблемные (разнообразная эмблематика: военная, спортивная, торгово-фирменная, геральдическая, мифологическая, дорожная) и вещественные   (скульптура, макеты, модели выставок, музеев и т.д.).

Среди вещественных знаков - разнообразная (в большинстве - обрядовая) символика, означающая разные понятия (хлеб и соль - знак приветствия и дружбы, кольцо на четвертом пальце - человек женат). Функция и значение знака придаются отдельным предметам в конкретной ситуации (хлеб на столе вне обряда встречи дорогих гостей не фиксирует никакой социальной информации).

Форма знака-символа может быть различной. Одни из них подобны изображаемому, другие носят целевой характер и  не похожи на отображенный предмет  или явление. Первые создаются путем  более или менее точного копирования  реальных объектов или явлений.

Они несут иконические  неязыковые знаки, подобные по форме  обозначаемым объектам (рисунки, фотографии, кинофильмы, диапозитивы, видеофильмы). В отличие от иконического, знак-символ не обязан иметь сходства с тем  предметом или явлением, которое он обозначает. Для того чтобы понять (расшифровать) информацию, человек должен заранее заучить значение знака. К документам, использующим языковые знаки относятся вербальные (словесные) документы (книги, брошюры, журналы, газеты, бюллетени и т.д.) и идеографические документы (географические карты, ноты, чертежи).

Письмо - знаковая система фиксации речи, позволяющая с помощью начертательных (графических) элементов передавать речевую информацию на расстоянии и закреплять ее во времени.

Знаковая система обладает определенными свойствами:

- знаки связаны в ней между собой определенными правилами грамматики;

- новые знаки вводятся в систему не произвольно, а на основе правил;

- значение знака в системе зависит не только от него самого, а от его места в системе;

- система состоит из конечного (хотя и не всегда постоянного) числа элементов (знаков), из которых может быть составлен словарь;

- осуществим перевод (замена) одной знаковой системы на другую;

- знаки фиксируются одним или несколькими способами.

Система письма тесно  связана с письменностью. Письменность - совокупность письменных приемов фиксирования и передачи информации, включающих понятие графики, алфавита и орфографии какого-либо языка или группы языков, объединенных одной системой письма или одним алфавитом.