Информация и ее роль в работе менеджера-экономиста

Преодоление шумовых  помех дает возможность более  или менее точно передать сообщение. Но слишком высокий уровень шума может привести к полному нарушению  информационного процесса, а, следовательно, к снижению управляемости.

На пути эффективности  межличностных коммуникаций возникают помехи,связанные c искажением восприятия информации, семантические помехи,плохая обратная связь,плохое слушание.

У различных людей  разны основы суждений (интересы, потребности, эмоциональное состояние, знания, опыт, внешнее окружение). Это является причиной избирательного восприятия информации, т.е. во многих случаях люди воспринимают только часть сообщения, переданного им в физическом смысле.

В результате сообщение, переданное отправителем, может оказаться  искаженным и понятым не в полном смысле. На коммуникативный процесс оказывает влияние и степень скрытости, степень доверия к подчиненному. Негативное влияние предвзятость снижают активность и эффективность межличностностных коммуникаций.

В качестве преграды в коммуникациях часто выступают семантические неточности (семантика - наука о способах использования ( и значений, передаваемых словами).

Для разных людей  слова (символы) могут иметь разное значение. Поэтому то, что подразумевает  отправитель, необязательно будет  воспринято таким же образом получателем. Часто одни и те же слова выражают разные значения. Неверные вариации могут быть причиной неверного понимания.

Совершенствование умения общаться способствует эффективности  коммуникационного процесса. Но на пути обмена информацией в организации возникают преграды, не зависящие от отправителя сообщения.

В первую очередь - это искажение информации при  ее движении внутри организации по вертикали(вверх-вниз).

Это непреднамеренные искажения, связанны с затруднениями  в межличностных контактах. Могут быть и сознательные искажения. Если получатель не согласен с сообщением, то он изменяет его смысл и своих интересах.

Искажения могут  быть связаны и с фильтрацией  информации. Фильтрация связана со стремлением передавать только ту информацию, которая касается данного лица или подразделения. Какую информацию отсеивать, определяет руководитель. А это часто приводит к тому, что важная для отдела информация в него не попадает, или попадает искаженной.

В настоящее время  потоки информации столь велики, что может произойти перегрузка информационного канала. Одновременная переработка информации и необходимость вести информационный обмен приводит к тому, что руководитель не в состоянии реагировать на всю информацию.

Преградой в эффективности  КП может выступать также и неудовлетворительная структура организации.

Объемы информационных потоков могут регулироваться, но только в тех случаях, когда руководители хорошо себе представляют, какая информация необходима для эффективного управления и,

что значит «слишком мало» или «слишком много» в информационном обмене. Информационные потоки поставлены в прямую зависимость от целей, принимаемых решений и способа оценки работы руководителя или руководимого им подразделения. Поэтому на различных уровнях управления требуются разные объемы информации.

Управленческие  действия не ограничиваются только регулированием информационных потоков.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

Подводя итоги работы, можно сделать следующие  выводы.

Система хозяйственного руководства может быть представлена как управление экономикой, важнейшее место в которой отводится управлению материальным производством. Рыночные отношения, выражающие наиболее существенные, устойчивые, причинно-обусловленные связи и отношения между явлениями и процессами экономической жизни общества, определяют содержание процессов управления, регулирования производства, обмена, потребления материальных благ. Эффективность управления определяется степенью взаимодействия сознательной управленческой деятельности с законами рыночной экономики.

В сущности задача управления сводится к тому, чтобы согласовывать субъективную деятельность людей по управлению с  требованиями рынка и определяемых им прогрессивных тенденций, позволяющих  правильно оценить реальную обстановку и направление ее развития, условия функционирования рыночных отношений.

Научное управление при выработке решений требует  использования методологии и  приемов научного анализа, а также  широкого и комплексного применения технических средств управления. Все это дает возможность оперативно и эффективно воздействовать на процесс производства.

Важную роль в  процессе управления играет информация. Содержание информации можно классифицировать по различным признакам, важнейшим  из которых выступает разделение на информацию из внешней и из внутренней среды предприятия. Важнейшая функция информации заключается в том, что без информации невозможно принятие управленческих решений. Другая основная функция – осуществление процесса управления невозможно без организации коммуникационных процессов – процессов обмена информацией.