Информация и ее роль в работе менеджера-экономиста

 

Федеральное государственное образовательное  учреждение

Высшего профессионального образования 

 «Финансовый Университет при Правительстве РФ»

 

 

 

 

 

Кафедра «Информатика»

 

Реферат

 

По  дисциплине «Информатика»

на тему :

 «Информация и ее роль в работе менеджера-экономиста»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнила студентка гр. Мен.1-3

Елисеева  А.A

Научный руководитель:

Косарев В.П.

 

 

 

 

 

 

 

Москва 2013

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ:

 

 

 

• Введение
• Понятие «Информация»
• Роль информации в принятии управленческих решений
• Коммуникации в системе управления
• Заключение

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.Введение.

 

 

Менеджмент  сегодня составляет основу предпринимательской  деятельности, являясь одновременно и все более широко распространяющимся образом хозяйственного мышления, и  целостной системой мероприятий. Это во многом определяет актуальность применения основных принципов менеджмента в современной экономике.

Управление общественными  процессами осуществляется через отношения  людей. Отношения управления выражают собой связи людей по организации  совместной деятельности и выступают как составная часть одной из форм производственных отношений. Однако, если производственные отношения опосредуются движением сырья,материалов,топлива,энергии, словом, всего того, что является составной частью продукта, то управленческие отношения опосредуются на всех уровнях информацией и основаны на выработке и реализации управленческих решений -

▶ логико-мыслительных

▶ эмоционально-психологических

▶организационно-правовых актах воздействия на управляемый объект.

Посредством этих актов координируются совместные действия кооперированных тружеников и согласуются общественные и индивидуальные интересы.

Вышеизложенное  доказывает актуальность темы данной работы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Информация.

Информация - явление более древнее, чем сам  человек. Уже природа в ходе своей эволюции передавала закодированную информацию в растениях и живых организмах. А сколь богат информацией язык животных и птиц. С первых шагов люди ищут и находят новые средства передачи и хранения информации. Об этом рассказывают  наскальные рисунки и иероглифические плиты,папирусы древних египтян, камешки абака и др.Однако никогда ранее человечество не накапливало информацию и знания столь стремительными темпами. Все это в известной степени застало людей врасплох. Как справиться с этим бушующим морем сообщений, сведений, данных и цифр?Как помочь человеку эффективно воспринять и усвоить, обработать и передать все это информационное богатство? Что несет человеку "великая эра информатики?"

К счастью, создавая проблему, люди, как правило, находят ее решение. Вплоть до средины XX века "информация" (от лат. Informatio - ознакомление, разъяснение, представление, понятие) означала сведения. Академик А.Н. Колмогоров рассматривает ее уже как первооснову новых перспективных отраслей науки и техники (кибернетики, теории управления и пр.). Проблема информации считается одной из наиболее актуальных и фундаментальных в условиях НТР. В частности она характеризуется передачей информационных функций от человека к машинам в самых широких масштабах. В последние три десятилетия получил распространение и термин "информатика", под которым обычно подразумевают информацию плюс автоматику. Лондонский институт информатиков дает термину следующее определение: "Информатика занимается теорией, методикой и практикой представления информации преимущественно, но не исключительно для поддержания профессиональной и академической деятельности. С этой целью она изучает информацию от ее создания до ее использования, а также ее передачу в различных формах и по различным каналам".

Поскольку распространяющаяся информация охватывает сотни миллиардов людей, она становится все более  заметной материальной силой, воздействующей не только на технический вопрос, но и на экономику, на социальную сферу, на характер современного мышления. "Информационная революция представляет собой важное звено "в сложной сети общественных явлений" сегодняшнего дня.

Первые электронно-вычислительные машины появились в годы второй мировой  войны. Однако не вызывает сомнений, что  они были бы созданы и без ее "участия". Исследования в указанной области вели обе враждующие стороны. В 1943 году компания International Business Machines создала по заказу военно-морского флота США первый компьютер. Его сконструировали ученые Гарвардского университета и назвали "Марк-1". Это "чудовище" имело размеры 2 м в высоту и 15 м в длину. Создали свой компьютер и англичане, поставив перед ним задачу обеспечивать дешифровку германских военных донесений и радиограмм. Назначение этих первых электронно-вычислительных машин было довольно узким.

Первый в полном смысле слова современный компьютер "Eniac" мог выполнять уже гораздо  более широкий круг задач, быстро переключаться с одной задачи на другую, воспринимать новые программы  без остановки машины и т. д. По современным стандартам эта машина считалась бы примитивной: масса ее 30 т, тысячи ламп, потребляющих огромное количество энергии. Однако, несмотря на то, что электронные лампы довольно быстро сменились транзисторами, в рабочем отношении первые компьютеры оказались "долгожителями". Так, например, созданный в Австралии в 1949 г. компьютер "CSIR Mark-1" выполнял самые разнообразные задачи для научного сообщества (от радиофизики до метеорологии) на протяжении долгих пятнадцати лет, вплоть до 1964 г. включительно.

Факт создания электронно-вычислительных машин, безусловно, выдающееся событие в истории развития производительных сил человечества. Рост объема знаний, увеличение объема информации и числа людей, занятых в сфере интеллектуальной деятельности, усложнение производственных, экономических, научных задач, стоящих перед обществом, потребовали создания надежного и верного помощника человеческого мозга. Таким помощником и стала электронно-вычислительная машина.

Она обладает способностью собирать и хранить информацию, обрабатывать и анализировать ее, проводя определенные логические операции. Конечно же, возможности первых ЭВМ были ограниченными. Во всяком случае, появление компьютеров наряду с разнообразной информационной теорией создало мощную индустриальную основу для возникновения общества, в котором информация как предмет труда играет все более заметную роль.

Значение информатики  в современном мире велико, как  никогда. Качество и эффективность  такого рода работ все в большей  степени начинают определять и качество и эффективность экономики. По подсчетам академика А.А. Харкевича, суммарный информационный поток возрастает в среднем пропорционально квадрату промышленного потенциала. Иначе говоря, увеличение вдвое производительных сил страны потребует 4-кратного увеличения потока информации. Все очевиднее возрастающая зависимость национального развития от состояния информационных ресурсов.

В послевоенную эпоху первыми, кто сумел с немалой для  себя пользой воспользоваться плодами "информационной революции", были японцы. Не случайно многие специалисты пришли к выводу, что появление феномена "японского чуда", стремительного роста экономики Страны восходящего солнца, было бы немыслимо без кропотливой и умелой работы с информацией. Особенно это касается информации по новейшим технологиям, тщательный сбор которой, стал осуществляться в 50-е годы.

Чтобы быть в курсе новейших научно-технических веяний, как признают сами американцы, сегодня "нужно  иметь информацию едва ли не по всем важнейшим исследованиям, которые  ведутся за рубежом". Информационное невежество в наши дни ведет к технологическому банкротству и национальному унижению, к превращению страны в сырьевую колонию или свалку устаревшей технологии.В основе "информационной революции", переживаемой нами, лежит бурный рост микропроцессорной техники и сопутствующих ее технологий. Бурно развивается информационная индустрия, производящая самую разнообразную технику, от копировальных машин до телексов, от электронно-вычислительных машин до спутников связи.

Важным моментом в новой  технологии является ее всеобъемлющий характер. "Информационная экономика - это не только теория. Нет ни одной отрасли в производстве или сфере услуг, где бы ни был заметен поворот к такого рода экономике", - пишет американский экономист П. Хауке. Примерно с середины 70-ых годов глашатаи научно-технического прогресса в странах Запада (М. Порет, Е. Масуда, А. Тоффлер и многие другие) в полный голос заговорили о некоем "информационном обществе", как о чем-то вполне ощутимом, вполне реальном. Требованием этого общества, его лозунгом стало "Как можно больше информации и как можно быстрее!" Ускоряющееся течение жизни, интенсификация процесса производства в результате автоматизации , быстрое накопление знаний - все это, по словам А. Тоффлера, повышает экономическую значимость упущенных мгновений времени, "Пульс информации должен биться гораздо быстрее, чем когда-либо", - восклицает этот известный футуролог в своей книге "Столкновение с будущим".

Реальными в "новом информационном мире" оказались прежде всего  два момента. Во-первых, ранее буквально невиданное насыщение общества информационной техникой, которая проникает повсюду: в правительственные учреждения и деловые конторы, в больницы и библиотеки, на заводы и в научно-исследовательские институты, в школы и университеты, в банки и магазины, в аэропорты и полицейские участки. Во-вторых, многократно возросло число ее служителей и адептов. Как указывают источники, уже с 1975 г. больше половины работающих по найму американских граждан имеют основным занятием обработку информации или работу с ней.

В горловине  мировой истории сошлись как  бы три могучих потока: потоки технологии, информации и людей, являющихся создателями  или служителями того и другого. В известной мере можно говорить о создании новой, наиболее могущественной в информационном отношении из всех ранее существовавших цивилизаций. В этой цивилизации на наших глазах начинают исчезать ремесла, имеющие тысячелетние традиции, и возникают ранее неизвестные. Меняются функции и задачи работников, характер их труда. Происходят огромные перемены в формах и организации управления, в отношениях людей.

 

 

3.Роль  информации в принятии управленческих  решений.

 

Система управления носит целостный характер. В ней созданы условия передачи, накопления и преобразования управляющей  информации.

Управляющая подсистема непрерывно посылает в управляемую подсистему информацию в виде управленческих решений. Основой для выработки управленческих решений является информация управляемой подсистемы и информация, поступающая из внешней среды. Под влиянием решений осуществляется взаимодействие между элементами системы.

Постоянный контроль за деятельностью системы осуществляется при помощи принципа обратной связи. Обратная связь - это сигналы, выражающие реакцию объекта на управляющее  воздействие. По каналам обратной связи информация о работе управляемой подсистемы непрерывно поступает в управляющую подсистему, которая благодаря этому имеет возможность проверить реакцию объекта управления на команды и корректировать их. В случае несоответствия между фактическим и заданным состоянием системы принимаются меры для ликвидации этого несоответствия. Обратная связь осуществляется через отчетные данные о производительности труда, запасах сырья,незавершенном производстве, производственных резервах.

По степени  неопределенности, зависящей от количества информации, имеющейся в распоряжении ЛПР, решения подразделяют на:

 

• Детерминированные – принимаемые в условиях определенности, при наличии полной информации;
• Вероятностные – принимаемые в условиях вероятностной определенности (риска);
• Неопределенные – принимаемые в условиях неопределенности, т.е. при отсутствии необходимой информации по проблеме.

 

 

 

 

 

Отдельные авторы выделяют четыре уровня решений в  зависимости от значения информации: рутинные, селективные, адаптационные  и инновационные.

    1-ый уровень – рутинные решения. Они принимаются согласно отработанному механизму и имеющейся программе действий. Важно изучить особенности ситуации, соотнести ее с накопленным опытом, принять ответственность за конкретные действия. В проявлении творческого подхода нет необходимости, так как все процедуры решения известны.

   2-ой уровень – селективные решения. Инициатива и свобода действий на данном уровне проявляется в ограниченных пределах.

      3-ий уровень – адаптационные решения. Они рассчитываются на дополнительные, непредусмотренные трудности. При их разработке сочетается использование творческого подхода на основе новых идей с отработанными ранее возможностями.Имеет значение личная инициатива руководителя для поиска нового решения известной  проблемы.

       4-ый уровень – инновационный. Решения этого уровня связаны со сложностью и непредсказуемостью событий. Это вызывает необходимость принятия неординарных решений, содержащих нововведения.

Для получения  информации в первую очередь необходимо проанализировать внешнюю и внутреннюю среду предприятия. Анализ информации о состоянии внутренней и внешней среды предприятия и принятие на ее основе управленческих решений представляют собой технологию менеджмента. Получая информацию о рыночных отношениях, менеджер принимает решение, которое является реакцией на ситуацию рынка и других элементов внешней среды.