Алгоритм и его свойства

критические шаги понимания и упрощения своих бизнес  процессов.  Но  нередко

эти процессы настолько неупорядочены, что в общем создают впечатление  хаоса

на предприятии. Как известно, автоматизировать хаос далеко не  просто,  если

невозможно. Поэтому прежде  чем  создавать  информационную  систему  следует

пересмотреть систему управления в организации.  Изменение  бизнес  процессов

называют реинжинирингом (business processes reengineering). Так, для  начала

нужно упорядочить схему бизнес процессов и систему управления организации  в

целом:

     . определиться  с организационной штатной структурой,

     . разработать  механизм финансово-экономического  управления компанией

       (в том  числе определить центры ответственности),

     . произвести  выделение основных технологических  потоков (процессов),

     . разработать  механизмы организационного управления  технологическими

       потоками,

     . на основании  созданных механизмов управления  сформировать технологию

       финансового  анализа и управления деятельностью  технологических

       потоков.

    Если будут иметься   вышеперечисленные  технологии,  будет  значительно

легче разработать информационную систему. Однако, часто приходится  упрощать

бизнес процессы на предприятии, для того, чтобы было  проще  описать  их  на

языке компьютеров.

    Организация –  это набор правил и процедур. Информационная  система  это

тоже набор правил и процедур, поэтому следует понимать  какие  инструкции  и

процедуры какими заменить. Не следует также забывать о человеческом  факторе

при  создании  информационной  системы.  Во-первых,  именно  людям  придется

работать с системой – одна работать  она  в  любом  случае  не  сможет.  Во-

вторых, служащие могут улучшить (или упростить)  процессы,  с  которыми  они

ежедневно встречаются. Автоматизация должна происходить только  после  того,

как служащие поймут процесс и примут решение о необходимости автоматизации.

    После проведения  формирования  четкой  системы  управления,  начинается

непосредственно процесс проектирования информационной системы. Важно,  чтобы

в проектировании системы участвовали по возможности все сотрудники,  которые

будут с ней  работать.  Это  позволит  определить  небольшие  особенности  и

частные потребности в работе каждого отдела  организации,  поскольку  только

пользователи  будущей системы лучше всего знают, что им нужно.

    В проектировании  информационной системы  также  должны  участвовать  ее

разработчики, то есть те, кто будет  ее  создавать.  К  выбору  разработчика

информационной  системы   нужно   подходить   очень   осторожно.   Основными

критериями в выборе разработчика являются опыт  работы  в  области  создания

информационных  систем,  количество  успешно  внедренных  данной   компанией

систем на российских предприятиях.

    Финансовый менеджер  и  руководство  предприятия  должны  относиться  к

автоматизации, как к проекту, то есть определить все стадии,  характеристик,

временные  рамки  и  бюджет.  Основными  этапами  работы  над  проектом   по

автоматизации являются:

    1.   Проведение  обследования  с  целью   описания   бизнес   процессов

организации.

    2.  Разработка  технического задания на систему  автоматизации.

    3.  Разработка  технического проекта системы.

    4.  Разработка  системы (иногда называемая настройкой).

    5.   Различные  стадии  и  этапы  внедрения,  опытной  и   промышленной

эксплуатации.

    6.  Выполнение  доработок в соответствии с  изменившимися  потребностями

организации.

    Результатом  проектирования  системы  является  строго  формализованное

описание как объекта ее автоматизации, так и ее самой – это и есть  алгоритм

деятельности предприятия, а значит и  деятельности  людей,  которые  на  нем

трудятся.

 

Значение алгоритмов при решении повседневных задач

 

    Информатика, как  и арифметика,   тоже   дает  явно  необходимые  знания

для    выживания     человека   в   современном   мире.   Например,   умение

программировать  домашнюю  бытовую  технику:  видеомагнитофон   (составление

списка   записываемых   телепередач),   магнитофон    (составление    списка

записываемых  дорожек  аудио-CD),  сотовый  телефон  (запоминание   номеров,

установка параметров, управление роумингом,  управление  голосовой  почтой),

часы  и  таймеры  в  любом  бытовом  приборе  (выставление  и  корректировка

времени), микроволновые печи, кофеварки,  хлебопечки,  телевизоры,  наконец,

компьютеры.

    Здесь под программированием  понимается  составление  плана  дальнейших

действий домашнего прибора - составление алгоритма, запись  этого  алгоритма

на языке прибора (кодирование в соответствии с  прилагаемой  инструкцией)  с

последующей  загрузкой  составленной  программы  в   компьютер   (домашнего)

прибора.

    Пусть надо запрограммировать  запись на видеомагнитофоне - на 4 канале с

10.00 утра до 11.25. Это программа  в голове у человека  кодируется  примерно

так:

    ПОКА НЕ 10.00 - НИЧЕГО  НЕ ДЕЛАТЬ

    УСТАНОВИТЬ КАНАЛ  НОМЕР 4

    ВКЛЮЧИТЬ ЗАПИСЬ

    ПОКА НЕ 11.25 - НИЧЕГО  НЕ ДЕЛАТЬ

    ВЫКЛЮЧИТЬ ЗАПИСЬ

 

    Далее   эта   программа   должна   быть    перекодирована    на    язык

видеомагнитофона:

    ВЫБРАТЬ СВОБОДНОЕ  МЕСТО

    УСТАНОВИТЬ "ДАТА  ЗАПИСИ" = СЕГОДНЯ

    УСТАНОВИТЬ "НАЧАЛО  ЗАПИСИ" = 10:00

    УСТАНОВИТЬ "ОКОНЧАНИЕ  ЗАПИСИ" = 11:25

    УСТАНОВИТЬ "НОМЕР  ТЕЛЕКАНАЛА" = 4

 

    Загрузка данной  программы в видеомагнитофон  состоит в нажатии на пульте

видеомагнитофона соответствующих кнопок для каждой строки программы.

    Компьютер - это  такой очень сложный и  универсальный  домашний  прибор.

Компьютерная программа является планом дальнейших  действий  компьютера  так

же, как программа домашнего  прибора  является  планом  дальнейших  действий

этого прибора. Вывод: программирование компьютеров ничем  не  отличается  от

программирования в быту.

 

    Может ли человек, не прошедший  никакого  курса  информатики  в  школе,

разобраться с  этим  набором  современных  домашних  помощников?  Это  очень

трудный вопрос. На него  нельзя  ответить  однозначно.  Известно,  что  люди

старшего поколения сталкиваются с определенными трудностями  при  проведении

даже  элементарных  действий  по   программированию   современной   домашней

техники.  Конечно,  проще  всего  это  объяснить  старческим  маразмом   или

отсутствием современной техники в домах «пожилых родителей». Но это  не  так

- программированию можно  учить. А когда  вокруг  все  техническое  окружение

становится программируемым - нужно учить!

    Как научить  человека узнавать, правильно ли  составлена  программа  для

домашнего помощника? Для этого  человеку  надо  представить  себя  «домашним

прибором» с полным набором функций-инструкций и  исполнить  («прокрутить»  у

себя в голове) составленную программу. А приборов много, каждый  имеет  свой

язык, и приходится постоянно быть  выполнителем  программ,  составленных  на

разных языках для разных приборов.

    Программы из  двух-трех шагов можно просто  запомнить  и  считать  своими

рефлексами: «хочу кушать - жму кнопку два, когда загорится лампочка -  можно

кушать».  Но  жить,  зазубривая  все  нужные  программы,  -  не   получится.

Программируемых приборов так много, инструкции к ним так объемны,  требуемые

программы так длинны, запоминать команды на языках приборов  так  лень.  Для

телевизора, например, нельзя благоприобрести рефлекс:  НАЖАТЬ  КНОПКУ  ОДИН,

ДОКРУТИТЬ  РУЧКУ  ДВА,  ПОВТОРИТЬ  ВСЕ  СНАЧАЛА  ДЛЯ  КАНАЛОВ   1-32,   ЕСЛИ

ТЕЛЕКАНАЛЫ УЖЕ НАСТРОЕНЫ, НИЧЕГО НЕ ДЕЛАТЬ. Как минимум в данной  инструкции

нужно понимать, как менять номера каналов.

    Без умения программировать  разнообразные  устройства  человеку  сегодня

жить трудно, а завтра будет просто невозможно.

 

Роль информационных технологий сегодня

 

    Недаром нынешнее  время многие  называют  «веком  прогресса».  Прогресса

технического,  научного,  интеллектуального.  Мы  оказались   под   влиянием

знаний, порождающих развитие все новых  современных  технологий,  разработку

продуктов, создание которых ранее  считалось  невозможным,  интеллектуальное

развитие специалистов, воплощающих  многочисленные  «умные»  идеи  в  жизнь.

Спорным вопросом, дебаты по  которому  разгораются  все  чаще,  однако,  по-

прежнему оказывается вопрос о  роли  информационных  технологий  в  развитии

данного  прогресса.  Многие  полагают,  что   Интернет   способствует   лишь

безопасному  сохранению  интеллектуальной  собственности,  в  то  время  как

другие уверены в том, что функция информационных  технологий  гораздо  более

значительная…

    За последние 100 лет  человечество  сделало  значительный  шаг  вперед.

Аналитики утверждают, что если бы теми знаниями, которые  были  использованы

в этом столетии специалистами со всего мира в  различных  областях  науки  и

техники, обладали наши предки хотя бы несколько столетий назад,  сегодня  на

своих авто мы бы уж точно ездили на чистой воде, а не на  бензине,  и  вовсе

не по дорогам, а по воздуху. Лучшим  объяснением  такой  идеи  послужили  бы

точные   статистические   данные,   однако   в   случае   подсчета    объема

использованных знаний точные данные привести,  разумеется,  невозможно.

 

Что ж, обратимся хотя бы к приблизительным.

    В конце девяностых  годов XX века значительно выросло  число  заявок  на

получение патентов на различные изобретения. В 1997 году,  например,  в  США

их насчитывалось лишь 124068, в 1998 – 163147, а в 1999 уже порядка  170000.

Таким образом,  лишь  за  два  года  рост  числа  заявок  вырос  на  36%.  А

следовательно,  ровно  на  столько  выросло  и  число  принципиально   новых

разработок. Сотни тысяч «умных» книг издаются ежегодно,  причем  из  года  в

год их число все возрастает. Автор одной из  них,  Роджер  Хендрикс,  назвал

свое произведение  «Экономика  идей».  Именно  так,  по  его  мнению,  можно

охарактеризовать сегодняшнюю экономику.

    Во чем-то с ним нельзя не согласиться. В  наши  дни  можно  работать  и

зарабатывать деньги  многими  оригинальными  способами,  например,  продавая

патенты и лицензии через Интернет, чем, к слову, занимаются  создатели  Веб-

сайта The Patent & License  Exchange  (www.pl-x.com),  которые,  фактически,

превратили интеллектуальную собственность в продукт купли-продажи.  Впрочем,

они не первые и не последние. Многие  крупные  и  мелкие  компании  и  фирмы

тесно связали между собой два понятия:  «интеллектуальная  собственность»  и

«информационные технологии». Но вот оперируют ими по-разному.

    В результате  опросов агентств  маркетинговых  исследований  выяснилось,

что довольно много образованных людей  уверено  в  том,  что  информационные

технологии вовсе не нужны при решении многих задач, связанных с  применением

и  хранением  знаний,  преобразованных  в  «электронный   формат».   По   их

утверждениям внедрение информационных технологий обходится дорого  и  влечет

за собой ряд проблем. Именно поэтому многие  стараются  прибегать  к  помощи

современных разработок только  в  случае  защиты  хранящейся  информации  от

несанкционированного  доступа  к   ней.   Однако   такую   категорию   людей

современные эксперты назвали  старомодными.  Те  же,  кто  рассуждает  более

«прогрессивно» осознают, что информационные технологии  сегодня  значительно

облегчают жизнь всем,  в  частности  в  вопросах  работы  с  информационными

данными. Именно поэтому в настоящее  время  все  более  активно  развивается

довольно  молодое  направление  «разработки  программного  обеспечения   для

управления знаниями». Посредством таких  систем  практически  любой  сегодня

может  проконсультироваться  в  режиме   онлайн   со   специалистом,   найти

интересующую информацию в Сети,  ответить  на  вопрос,  который  изводил  на

протяжении уже долгого  времени.  Разумеется,  с  функцией  «информационного

сторожа» современные технологии  справляются  также  безупречно  (или  почти

безупречно), но понимать их  основную  роль  все-таки  следует  немного  по-иному.

    Взять, например, историю  Texaco,  руководителю  группы  информационного

управления  которой,  Джону  Олду,  пришлось  нос  к  носу   столкнуться   с

полезностью    информационных    технологий    в    вопросах     организации

интеллектуальной поддержки работников предприятия.

    Пару лет назад  многие сотрудники начали жаловаться  на то, что иногда им

приходилось сталкиваться с подчас неразрешимыми задачами,  зачастую  решения

которых знали их коллеги. Однако в силу  того,  что  компания  огромная,  на

выяснение всех подробностей зачастую  уходило  слишком  много  времени.  Олд

задумался над этим. Как-то раз Джон заметил,  что  сотрудники  Texaco  очень

активно пользуются услугами электронной почты. В ходе переписки  они  подчас

перебрасываются фразами, много значащими для остальных. Однако  как  сделать