Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Апреля 2013 в 22:58, дипломная работа
Целью данной работы является:
формирование знаний в области правового регулирования защиты прав потребителей;
выработка умений применения правовых норм по защите прав потребителей в процессе продажи товаров;
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ОСНОВНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ИНСТИТУТА ЗАЩИТЫ ПРАВ ГРАЖДАН-ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ТОРГОВОМ ОБСЛУЖИВАНИИ
1.1 ИСТОРИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ИНСТИТУТА ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ТОРГОВОМ ОБСЛУЖИВАНИИ ЗА РУБЕЖОМ И В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
1.2 ПОТРЕБИТЕЛЬ КАК СУБЪЕКТ ПРАВА НА ЗАЩИТУ В ТОРГОВОМ ОБСЛУЖИВАНИИ
ГЛАВА 2. СОДЕРЖАНИЕ ИНСТИТУТА ЗАЩИТЫ ПРАВ ГРАЖДАН-ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ТОРГОВОМ ОБСЛУЖИВАНИИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
2.1 ОСНОВНЫЕ ПРАВА ГРАЖДАН-ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ТОРГОВОМ ОБСЛУЖИВАНИИ
2.2 СИСТЕМА СПОСОБОВ ЗАЩИТЫ ПРАВ ГРАЖДАН-ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ТОРГОВОМ ОБСЛУЖИВАНИИ
ГЛАВА 3. ГОСУДАРСТВЕННАЯ И ОБЩЕСТВЕННАЯ ЗАЩИТА ПРАВ ГРАЖДАН-ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СФЕРЕ ТОРГОВЛИ
3.1 ПОЛНОМОЧИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫХ ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
3.2 ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОРГАНАМИ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ. ПРАВА ОБЩЕСТВЕННЫХ ОБЪЕДИНЕНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
Четкина О. Вопросы судебного толкования правовых норм на примере дел о защите прав потребителей [Текст]. // Арбитражный и гражданский процесс. - 2007. - № 6. - С.13.
Швалева О.В. Правовое регулирование экспертизы качества товара [Текст]. // Юрист. - 2006. - № 11. - С.34.
Шершеневич Г.Ф. Учебник торгового права [Текст]. М.: Спарк, 1994. - 842 с.
Шугаибов З.Ш. Правоотношения в сфере рекламы и их отраслевое регулирование [Текст]. // Юрист. - 2006. - № 4. - С.34.
Эрделевский А.М. Моральный вред и компенсация за страдания. Научно-практическое пособие [Текст]. М.: изд-во БЕК, 1998. - 244 с.
Материалы юридической практики
О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей [Текст]: [Постановление Пленума Верховного суда РФ № 11: от 29.09.1994] // Российская газета № 230, 26.11.1994.
Некоторые вопросы о применении законодательства о компенсации морального вреда [Текст]: [Постановление Пленума Верховного суда РФ № 10: от 20.12.1994] // Российская газета № 29, 08.02.1995.
Извлечение из определения Президиума Самарского областного суда # 0706/275 от 20.05.2004 [Текст]. // Судебная практика. Самара. - 2005. - № 4. - С.7.
Извлечение из постановления Президиума Самарского областного суда № 0706/566 от 25.08.2005 [Текст]. // судебная практика. Самара. - 2006. - № 2. - С.6.
Извлечение из определения судебной коллегии по гражданским делам от 04.02.04 [Текст]. // Судебная практика. Самара. - 2005. - № 3. - С.4.
1 Корнилов Э.Г. Закон о защите прав потребителей в развитии [Текст].//Право и экономика.- № 8.- 1998.- С.20.
2 Новицкий И.Б., Перетерский И.С. Римское частное право [Текст]. Учебник. М.: Новый Юрист, 1997. - С. 407.
3 Клетченкова М.М. Конвенционное регулирование отношений с участием потребителей [Текст].//Журнал российского права.- 2007.- № 8.- С.45.
4 Богдан В.В. Охрана прав покупателей в советском праве: историко-правовые аспекты гражданско-правовой и уголовно-правовой защиты (1917 - 1990 гг.) [Текст].//Безопасность бизнеса.- 2007.- № 2.- С.29.
5 Резолюция Генеральной Ассамблеи ООН от 9 апреля 1985 г. № 39/248 «Руководящие принципы для защиты интересов потребителей» [Текст].// Коммерческий вестник. - 1989. - № 7, 8. - С. 1 - 13.
6 Ткачев В.Н. Защита прав потребителей в Российской Федерации [Текст]. Учебн. пособие. М.: Городец, 2005. - С.5.
7 Ткачев В.Н. Указ. раб.- С. 5.
8 Селянин А.В. Защита прав потребителей [Текст]. Учебное пособие для ВУЗов. М., 2005. - С. 10
9 Шугаибов З.Ш. Правоотношения в сфере рекламы и их отраслевое регулирование [Текст].//Юрист.- 2006.- № 4.- С.34.
10 Козлова Е.Б., Копыстыринский Е.А. Комментарий к Федеральному закону «О защите прав потребителей» (постатейный) [Текст]. М.: ПРИОР, 2006 . - С. 7.
11 Корнилов Э. Вопросы совершенствования законодательства о защите прав потребителей [Текст].// Хозяйство и право. 1999.- №4.- С.68
12 Чикин И.Е. Потребительский рынок Российской Федерации: значение и понятие [Текст].//Юрист.- 2005.-№ 12.- С.40.
13 Собрание законодательства РФ. -1996. - № 3.- ст. 140.
14 Корнилов Э. Вопросы совершенствования законодательства о защите прав потребителей [Текст].// Хозяйство и право. - 1999.- №4. - С.68.
15 Мелихова Л.В. Правовое обеспечение профессиональной деятельности [Текст]: учебное пособие. - Ростов н/Д: Феникс, 2001. - С. 154.
16 Козлова Е.Б., Копыстыринская Е.А. Указ. раб.- С.8.
17 Шершеневич Г.Ф. Учебник торгового права [Текст]. М.: Спарк, 1994. - С.284.
18 Собрание законодательства РФ. -2007. - № 1 (1 ч.). - ст. 34.
19 Гражданское право [Текст]: учеб.:в 3т. Т.1 - 6-е издание; перераб. и доп./Н.Д. Егоров, И.В. Елисеев и др.; отв. Ред. А.П. Сергеев, Ю.К. Толстой - М.:ТК Велби, изд-во Проспект, 2006. - С. 335
20 Тархов В.А. Гражданское право [Текст]. Общая часть. Курс лекций. г. Чебоксары: Чув. кн. изд-во, 1997. - С. 269.
21 Советское гражданское право [Текст]./ Под ред. В.Ф. Маслова и А.А. Пушкина. В 2-х ч. Харьков, Госиздат, 1983. Ч.1 - С.248.
22 Гражданское право: учеб.:в 3т. Т.1 -С. 336.
23 Козлова Е.Б., Копыстыринская Е.А. Указ. раб.- С. 15
24 Ашиткова Т., Маматов М. Защита прав потребителей [Текст].//Законность. - 2005.- № 9.- С.15.
25 Козлова Е.Б., Копыстыринская Е.А. Указ. раб. - С.15.
26 Собрание законодательства РФ. -1997.- № 30.- ст. 3657.
27 Козлова Е.Б., Копыстыринская Е.А. Указ. раб. - С.16.
28 Большаков А. Проверка качества товара [Текст].//ЭЖ-Юрист.- 2006.- № 38.- С.34.
29 Чапкевич Л.Е. Качество и безопасность потребительских товаров: эволюция правового регулирования [Текст].// Адвокат.- 2005.- № 7.- С.34.
30 Ткачев В.Н. Указ. раб. - С.29.
31 Собрание законодательства РФ. -2002. - № 52 (ч. 1).- ст. 5140.
32 Козлова Е.Б., Копыстыринская Е.А. Указ. раб. - С. 25; Попова М. Потребитель волеизъявляет, продавец исполняет [Текст].//Бизнес-адвокат.- 2003.- № 18.- С.40.
33 Журбин Б. Потребитель в законе [Текст].//ЭЖ-Юрист.- 2005.- № 7.- С.3.
34 Гусева Т., Дяченко П. Если нет информации о продавце [Текст].//ЭЖ-Юрист.- № 4.-2004.- С.5.
35 Ткачев В.Н. Указ. раб. - С.31.
36 Там же.
37 Мошкович М., Завойкина Н., Терешко Ю. Телемагазины под контролем [Текст].//ЭЖ-Юрист.- 2007.- № 42.- С.5; Орешкина О.В.Дистанционная торговля товарами [Текст].//Внешнеторговое право.- 2007.- № 1.- С.34.
38 Собрание законодательства РФ.- 2006.- № 4.- ст. 381.
39 Собрание законодательства РФ.-1997.- № 34.- ст. 3981.
40 Большой юридический словарь [Текст]. Под. ред. А.Я. Сухарева, В.Е. Крутских. М., Норма, 2004. - С. 661.
41 Гражданское право: учеб.:в 3т. Т.1 - С. 240.
42 Прокш М. Ответственность за нарушение прав потребителей [Текст].//Законность.- 2003.- № 10.- С.14.
43 Гражданское право: учеб.:в 3т. - С. 240.
44 Швалева О.В.Правовое регулирование экспертизы качества товара [Текст].//Юрист.-2006.- № 11.- С.34.
45 Грибанов В.П. Осуществление и защита гражданских прав [Текст]. М, Статут. 2001.- С. 117, 132.
46 Тархов В.А. Гражданское право. Общая часть. .- С.101.
47 Гражданское право: учеб.:в 3т. Т.1 - С. 240.
48 Свердлык Г.; Страунинг Э. Способы самозащиты гражданских прав, их классификация [Текст].//Хозяйство и право.- 1999.- №1.- С. 40.
49 Садиков О.Н. Комментарий к Гражданскому кодексу РФ ч.2 (постатейный) [Текст]. Изд. 3-е испр. и доп.; - М., Инфра-М. 1998.- С.445.
50 Сметанников А.Е. Проблема доказывания убытков при передаче товара ненадлежащего качества [Текст]. //Российская юстиция.- 2007.- № 5.- С.22.
51 Распонин А.Н., Смолянинов В.П. Справочник потребителя [Текст]. Новосибирск: Издательство ЮКЭА, 2000.- С. 80.
52 Собрание законодательства РФ.-1997.- № 20.- ст. 2303.
53 Извлечение из определения Президиума Самарского областного суда N 0706/275 от 20.05.2004 [Текст].// Судебная практика. Самара.- 2005.- № 4.-С.7.
54 Собрание законодательства РФ.-1998.- № 4.- ст. 482.
55 Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти.- 1999. -№ 2.
56 Собрание законодательства РФ.-1998.- № 4.- ст. 482.
57 Ткачев В.Н. Указ. раб. - С.43
58 Богдан В.В. Гражданско-правовые способы защиты прав потребителей в сфере торговли и услуг [Текст].// Юрист.- № 7.- 2003. - С. 26.
59 Извлечение из определения судебной коллегии по гражданским делам от 04.02.04 [Текст].//Судебная практика. Самара.- 2005.- № 3.- С.4.
60 Извлечение из постановления Президиума Самарского областного суда № 0706/566 от 25.08.2005 [Текст].// судебная практика. Самара.- 2006.- № 2.- С.6.
61 Российская газета № 230, 26.11.1994
62 Иванов В.М. К вопросу о размере компенсации морального вреда [Текст].// Российский судья.- 2000.- № 4.- С.12.
63 Парций Я.Е. Закон РФ «О защите прав потребителей». Постатейный комментарий [Текст]. М.; Правовая культура. 1996.- С. 56.
64 Ткачев В.Н. Указ. раб. - С.44
65 Российская газета № 29, 08.02.1995.
66 Ткачев В.Н. Указ. раб. - С.44
67 Иванов В.М. К вопросу о размере компенсации морального вреда [Текст].// Российский судья.- 2000.- № 4.- С.26.
68 Иванов В.М. К вопросу о размере компенсации морального вреда [Текст].// Российский судья.- 2000.- № 4. - С.26.
69 Эрделевский А.М. Моральный вред и компенсация за страдания [Текст]. Научно-практическое пособие. М.: Изд-во БЕК,1998.-С.45.
70 Сметанников А.Е. Последствия передачи товара ненадлежащего качества [Текст].//Законодательство.- 2007.- № 4.- С.16.
71 Собрание законодательства РФ.- 2000.- № 32.- ст. 3340.
72 Четкина О. Вопросы судебного толкования правовых норм на примере дел о защите прав потребителей [Текст].//Арбитражный и гражданский процесс.- 2007.- № 6.- С.13.
73 Корнилов Э.Г. Гражданско-процессуальные проблемы защиты прав потребителей [Текст].// Хозяйство и право.- 1999.- № 11.- С. 69.
74 Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти.- 2005. -№ 2.
75 Собрание законодательства РФ. - №50. - 2004.- ст. 945.
76 Козлова Е.Б., Копыстыринская Е.А. Указ. раб. - С. 124.
77 Собрание законодательства РФ.- 2004.- № 28.- ст. 2899.
78 Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти.- 2006. -№ 4.
79 Козлова Е.Б., Копыстыринская Е.А. Указ. раб. - С. 126.
80 Собрание законодательства РФ.- 2004.-№ 21 .-ст. 2023.
81 Собрание законодательства РФ. -2005.- № 4.- ст. 305.
82 Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти.- 2005. -№ 2.
83 Собрание законодательства РФ.-1996.- № 3.- ст. 145.
84 Собрание законодательства РФ.-1995.- № 21.- ст. 1930.
85 Козлова Е.Б., Копыстыринская Е.А. Указ. раб.- С. 139.
86 Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти.- 2005. -№ 2.
87 Богдан В.Роль местного самоуправления в защите прав потребителей [Текст].// Российская юстиция.- 2003. - № 7.- С.13.
Информация о работе Защита прав граждан-потребителей в торговом обслуживании