Управление персоналом в ОАО "Сбербанк"

-  активно использовать правовые средства для укрепления финансового положения банка и улучшения экономических показателей его работы;

-  оказывать помощь органам  управления банка, в деле обеспечения  законности в деятельности банка  ;

-  контроль за правильностью  применения законодательства Российской Федерации , нормативных документов Центрального банка РФ , Сбербанка РФ , Устава Сбербанка РФ , Положении об Отделении , других нормативных актов , относящихся к деятельности Сбербанка РФ.

Управление бухгалтерского учета  и отчетности выполняет следующие задачи:

-формирует полную и достоверную  информацию о хозяйственных    процессах и результатах деятельности ;

-обеспечивает контроль за наличием  и движением имущества, использованием  материальных, трудовых и финансовых  ресурсов в соответствии с утвержденными нормами , нормативами и сметами ;

- составляет отчеты по результатам  работы банка ;

- ежедневный учет  и контроль  за движением средств Отделения  банка .

Отдел призван выполнять строгий  контроль, учет, отчетность и организацию  финансово- хозяйственной деятельности Отделения банка , работой которого руководит главный бухгалтер .

Филиалы по работе с населением являются структурными подразделениями  Нюрбинского отделения Сбербанка и входят в филиальную сеть, состоящую из 4 филиалов. Каждый филиал имеет право осуществлять следующие операции:

-  открытие и ведение лицевых  счетов физических лиц;

-  прием, выдача и переводы  вкладов физических лиц;

-  выплаты зарплаты, пенсий, государственных  пособий через систему Сбербанка;

-  прием от населения коммунальных платежей;

-  безналичные расчеты по  поручениям физических лиц о  перечислении сумм со счетов  по вкладам;

-  продажа, покупка и выплата  выигрышей по облигациям государственных,  свободно обращающихся займов;

-  продажа и покупка ценных  бумаг за счет и по поручению клиентов (сертификаты и акции Сбербанка);

-  продажа и покупка иностранной  валюты, а также ведение валютных  счетов;

-  другие виды операций по  вновь вводимым банковским продуктам  для населения.

Отдел валютных и неторговых операций осуществляет весь комплекс услуг по валютному обслуживанию как юридических лиц, так и населения. К услугам клиента представлен полный спектр банковских операций в иностранной валюте, осуществляемых на территории России. Валютные средства клиента на счетах Сбербанка обеспечиваются надежностью крупнейшего Банка России. Валютный отдел предлагает:

-  ведение валютных счетов  юридических лиц;

-  прохождение платежей в  минимальные сроки за счет  развитой сети корреспондентских  отношений и участии в системе  международных расчетов и платежей SWIFT;

-  депозитные операции;

-  банковская поддержка экспортно-импортных  операций;

-  любые виды конвертаций  иностранных валют, включая мягкие  валюты.

 

 

 

Отдел вкладов и расчетов населения  является структурным подразделением Нюрбинского отделения № 5038, созданный в целях организации и повышения эффективности деятельности отделения в области привлечения средств населения посредством вкладов. Задачами отдела являются:

-  организация работы по привлечению  денежных ресурсов в пассивы  банка посредством вкладных операций физических лиц.

-  организация контроля за  ходом вкладных операций в  отделении, разработка предложений,  внедрение мероприятий по их  улучшению;

-  организация работы с предприятиями  города по привлечению заработной  платы во вклады;

-  организация работы по переводам  денежных средств населения, безналичным  перечислениям, не процентным  доходам;

-  организация и проведение  рекламных кампаний.

В соответствии с возложенными задачами, отдел выполняет следующие функции:

-  организация применения различных форм и методов пассивных операций для максимального удовлетворения интересов клиентов;

-  привлечение юридических и  физических лиц на обслуживание  по приему платежей и взносов  от населения, по безналичным  перечислениям во вклады населения через учреждения Сбербанка;

-  повышение профессионального  уровня операционных работников

-  отделения и повышения культуры  обслуживания клиентов;

-  контроль за своевременностью  и правильностью выплаты пенсий,

-  компенсаций и пособий пенсионерам;

-  организация работы по привлечению клиентов на дополнительное пенсионное обеспечение Негосударственного пенсионного фонда Сбербанка РФ;

-  формирование справочно-информационного  рекламного пакета и др.

Отдел банковских карт

-  организация работы по проведению операций с применением банковских

-  карточек таких как АС  “СБЕРКАРТ”, а также с международными  пластиковыми карточками VISA (Gold, Business, Classic), Eurocard/MasterCard (Mass, Gold), Cirrus/Maestro, Visa Electron;

-  проведение маркетинга банковских  услуг, оказываемых населению.

       Административное  управление:

-  занимается строительством  и ремонтом отделения банка  ;

-  осуществляет деятельность  по приобретению инвентаря, других  материальных ценностей для нормального  функционирования банка.

 

     3. Характеристика операций, совершаемых Сбербанком России ОАО

       Сбербанк России осуществляет комплексное банковское обслуживание клиентов в рублях и в иностранной валюте всеми видами банковских операций. Сбербанк предлагает своим клиентам:

-  расчетно-кассовое обслуживание физических лиц в рублях и в валюте;

-  расчетно-кассовое обслуживание  юридических лиц в рублях и  в  валюте;

-  депозитарные операции;

-  кредитование и инвестирование;

-  операции с российскими  и иностранными ценными бумагами;

-  открытие и ведение корреспондентских счетов в российских рублях и в иностранной валюте;

-  полное обслуживание внешнеторговых  операций;

-  осуществление всех видов  международных расчетов (осуществление  платежей клиентов через международную  систему SWIFT);

-  документарные операции;

-  валютно-обменные операции;

-  выдача и обслуживание международных  банковских карт систем Europay Int.  И Visa Int., а также собственных  микропроцессорных карт АС СБЕРКАРТ  и дебетовых карточек с магнитной  полосой;

-  трастовые операции (в рублях и иностранной валюте);

-  фьючерсные и форвардные  операции;

-  инкассовые операции;

-  операции с драгоценными  металлами в соответствии с  законодательством Российской Федерации;

-  предоставление с драгоценными  металлами в соответствии с законодательством Российской Федерации;

-  предоставление услуг по  хранению ценностей         (сдача в аренду сейфов для  хранения различных ценностей;

-  информационно-консультационные  услуги.

Тарифы Сбербанка не превышают  аналогичные тарифы российских банков. Для клиентов со стабильно высокими объемами операций действует система скидок и льгот.

-  расчетно-кассовое обслуживание:

-  открытие и закрытие счетов  в рублях и иностранной валюте;

-  зачисление денежных средств;

-  перечисление рублевых денежных  средств:

-  через расчетную систему  Банка России;

-  через расчетную систему  Сбербанка России.

-  перечисление денежных средств  в иностранной валюте на счета на   территории Российской Федерации и за ее пределами;

-  прием и выдача наличных  денежных средств;

-  осуществление функций агента  валютного контроля;

-  обслуживание по системе  "Клиент – Сбербанк";

-  услуги инкассации, доставка денежной наличности, сопровождение с ценностями;

-  прием и перечисление на  счета юридических лиц платежей  физических лиц;

-  прием от уполномоченных  лиц и перечисление денежных  средств на счета юридических  лиц;

-  инфомационно-консультационное  обслуживание;

-  комплексное индивидуальное  обслуживание V.I.P.- клиентуры.

-  кредитование 

Основным направлением кредитной  деятельности Сбербанка России является содействие выполнению экономических и социальных программ Правительства Российской Федерации, а также наиболее полное и качественное удовлетворение потребностей российских и иностранных предприятий в финансовых ресурсах. Проводимая банком кредитная политика строится с учетом конъюнктуры финансового рынка и ориентирована на оптимизацию риска при проведении кредитных операций.

Сбербанк России предоставляет  юридическим лицам следующие  виды финансовых услуг:

-  кредиты в российских рублях;

-  вексельные кредиты;

-  гарантии выполнения клиентом  своих финансовых обязательств  перед третьими лицами.

Сбербанк России предоставляет  кредиты для:

-  финансирования коммерческих  операций клиентов банка;

-  пополнения оборотных средств;

-  финансирования федеральных и региональных программ;

-  экспортно-импортных операций;

-  расширения и модернизации  действующего производства;

-  жилищного и офисного строительства;

-  реализации инвестиционных  проектов в различных отраслях  промышленности.

Сбербанк России осуществляет как долгосрочное (на срок 3 и более года), так и средне- и краткосрочное кредитование. В зависимости от среднемесячных кредитовых оборотов по счетам Клиентам могут быть предоставлены овердрафты. Проценты за пользование кредитными ресурсами устанавливаются в зависимости от рыночных условий, риска и обеспеченности кредита.

Поддержка малого бизнеса в России является одним из важнейших проектов Европейского Банка реконструкции  и развития (ЕБРР). Программа ЕБРР состоит из двух частей:

-  микрокредитование (кредиты от 100 до 30 000 долларов США в рублевом эквиваленте для индивидуальных предпринимателей и малых предприятий);

-  малые кредиты (кредиты от 10 000 до 125 000 долларов США в рублях  и в валюте предприятий с  численностью занятых до 50 человек).

В настоящее время филиалы Сбербанка  России предлагают гражданам Российской Федерации следующие виды краткосрочных  и долгосрочных кредитов:

-  краткосрочные кредиты на  цели личного потребления: кредит  на неотложные нужды, пенсионный, единовременный и возобновляемый кредиты (на приобретение транспортных средств, гаражей, дорогостоящих предметов домашнего обихода, хозяйственное обзаведение, платные медицинские услуги, приобретение туристических и санаторных путевок и другие цели потребительского характера) сроком до 5 лет;

-  кредиты под заклад ценных  бумаг – "Экспресс-выдача" (сберегательных  сертификатов Сбербанка России, акций Сбербанка России, векселей  Сбербанка России) сроком до 6 месяцев;

-  кредиты под залог приобретаемой  дорогостоящей техники, мебели, автомобилей и т.п. в сети предприятий торговли, осуществляющих их розничную реализацию – "Связанное кредитование". Срок кредита устанавливается Банком в зависимости от объекта кредитования в пределах гарантийного срока, установленного на товар, но не более 5 лет;

-  долгосрочные кредиты на  приобретение, строительство и реконструкцию,  ремонт объектов недвижимости  (кредиты на недвижимость) сроком  до 15 лет

-  долгосрочные кредиты на  приобретение, строительство жилья  (ипотечные кредиты) сроком до 15 лет

-  долгосрочные кредиты молодым  семьям на приобретение, строительство  объектов недвижимости ("Молодая  семья")

-  кредиты на оплату обучения  в вузе ("Образовательный кредит") сроком до 11 лет

-  кредит на оплату услуг  по установке телефона и подключения к абонентской сети, а также на приобретение и подключение мобильного телефона ("Народный телефон")

-  "Доверительный" кредит  для клиентов, имеющих (имевших)  в банке положительную кредитную  историю, сроком до 6 месяцев (скоринг-кредитование)

Сумма кредита устанавливается Банком по согласованию с заемщиком в зависимости от его платежеспособности, предоставленного обеспечения и благонадежности заемщика. При этом максимальный размер кредита не может превышать установленных Сбербанком России лимитов кредитования.

-  документарные операции

Сбербанк России является членом Международной  Торговой Палаты с 1995г. Банк осуществляет международные расчеты по контрактам по экспорту и импорту товаров  и услуг в форме документарных  аккредитивов и инкассо.

Сбербанк РФ предоставляет весь комплекс услуг по документарным операциям (аккредитивы, инкассо, банковские гарантии) в соответствии с Унифицированными правилами и обычаями для документарных аккредитивов (UCP 500 в редакции 1993г.), Унифицированными Правилами ICC по инкассо (URC 522 в редакции 1995 г.) и Унифицированными правилами по банковским гарантиям (ICC 325,406, 458, 503,524):

-  Открытие импортных документарных  аккредитивов.

-  Организация различных форм  внешнеторгового (экспорт/импорт) финансирования  на срок до 180 дней и в отдельных случаях – на более длительный срок.

-  Авизование и подтверждение  экспортных аккредитивов и гарантий  в пользу своих клиентов.

-  Инкассовые операции.

Сбербанк России, имея широкую сеть корреспондентских отношений с  иностранными банками, являясь членом Международного финансового телекоммуникационного сообщества SWIFT,  осуществляет  все виды расчетов по экспортно-импортным операциям, принятым в международной банковской практике.