Тенденции эволюции рынка

 

 

 

 

 

 

Таблица 2.3

Стратегии проекта «J» на основе SWOT-анализа

	Сила (S) Высокое качество обслуживания Новые направления развития технологий Высокий уровень производственного потенциала Большая доля Нижегородского рынка Стабильное финансовое положение	Слабость (W) Высокий уровень издержек Небольшая доля российского рынка Недостаточное качество предоставляемых услуг
Возможности (O) Разработка новых технологий Расширение доли рынка и выход за пределы Нижнего Новгорода и нижегородской области	SO – стратегии Открытие филиалов по области и за  ее пределами Расширение круга клиентов Расширение спектра услуг	WO – стратегии Внедрение и разработка новых технологий Привлечение новых клиентов за счет усиления маркетинговой политики
Угрозы(T) Недостаточно стабильное положение в стране Возможные сложности захвата новых  рынков из-за наличия сильных конкурентов	ST – стратегии Агрессивная рекламная компания 2.   Развитие более гибких  тарифных планов	WT – стратегии Реклама на телевидение 2.   Проведение различных акций  (дешевый тарифный плана на  определенный период, при подключении  модем бесплатно, также бесплатная  техническая поддержка)

 

 

3. Ограниченный анализ проекта

Для оценки с помощью  карты выбора программы развития производиться по 12 факторам. Эти факторы оцениваются по 10 балльной шкале. Оценим 3 подпроекта: A, Т и Б по данной карте.

А – Передача данных, Интернет

Т – Аренда цифровых каналов

Б – ISDN (видеотелефония, видеоконференцсвязь)

Оценка факторов привлекательности  бизнеса и силы компании экспертным путем определили наши специалисты. Они проанализировали наших конкурентов. Они решали вопрос, какие услуги из нашего широкого спектра были бы наиболее привлекательными для клиентов.

Первые 6 факторов означают привлекательность бизнеса. Представим эти факторы в виде таблицы.

Таблица 3.1

Оценка  факторов, определяющих привлекательность  бизнеса  «J»

Факторы	Количественная оценка факторов
	A	Т	Б
Объем продаж или потенциальная  прибыль	7	5	5
Темп роста за год, %	8	5	4
Конкурентоспособность	8	7	6
Распределение риска	7	4	6
Благоприятные возможности  для модернизации	9	6	7
Политические, социальные факторы	7	7	7
ИТОГО	46	34	35

Вывод: Баллы объема продаж или потенциальной прибыли определялись размером удельного веса в выручке  организации. Поскольку передача данных, Интернет имеют самый большой удельный вес из всех услуг, то им был присвоен наивысший балл. Мы увидели, что потенциальная выручка по третьему проекту ниже, чем по остальным проектам. Видимо это связано со слабой информационной развитостью наших потенциальных клиентов.

Конкурентный анализ производился по трем основным параметрам:

1. способность конкурентов освоить тот же рынок мы поставили 2 балла, т.к. чтобы начать этот вид бизнеса необходимы капиталоемкие затраты и опыт работы в данном сегменте, что освобождает нас от случайных соперников;
2. наличие потенциальной защиты, мы поставили 2 балла, т.к. в случае не способности расплатиться по своим долгам мы можем продать наше дорогостоящие имущество;
3. скорость устаревания продукции мы оценили в 1 балл, поскольку наши услуги является популярными и востребованными;
4. распределению рисков мы присвоили 7 баллов для первого, 4 балла для второго и 6 для третьего проекта, основываясь на том, что в наш сегмент входят люди с разным уровнем дохода;
5. благоприятные возможности для модернизации, так как мы находимся в очень наукоемком сегменте и мы с самого начала планировали возможные изменения;
6. политическим и социальным факторам мы присвоили достаточно высокий балл, потому, что наши объемы реализации напрямую зависят от уровня доходов населения, т.е. от социальных факторов.

 

Следующие 6 факторов говорят о силе компании. Их также представим в виде таблицы.

Таблица 3.2

Оценка  факторов, определяющих силу компании «J»

Факторы	Количественная  оценка факторов
	A	Т	Б
Капитальные потребности	4	4	4
Маркетинговые возможности	8	7	7
Производственные возможности	8	8	8
Сила технологической  базы	9	8	8
Доступность сырья	9	9	9
Управленческие и другие способности	7	7	7
ИТОГО	44	43	43

Вывод: Оценивая эти факторы мы пришли к следующим результатам. Фактору капитальные потребности мы поставили для всех проектов 4 балла, так как все проекты требуют почти одинакового капиталовложения.

Маркетинговые возможности у нас развиты хорошо, для этого у нас существует маркетинговая служба,  которая проводит тщательный анализ всех сегментов рынка.

Производственные возможности мы оценили на высоком уровне, так как наше оборудование имеет высокую степень надежности, а персонал состоит только из квалифицированных специалистов.

Технологическая база так же находится у нас на высоком уровне из-за использования передовых технологий и постоянной модернизации оборудования.

Доступность сырья у  нас заслуживает высокой оценки, так как желающих воспользоваться нашими услугами людей очень много.

У нас работают высококвалифицированные менеджеры, поэтому мы дали этому фактору высший балл.

Построим карту выбора направлений деятельности (рис. 3.1).

A

Т

Б 

 

 

Все 3 проекта находятся  в зоне успеха, но первый проект наиболее успешен. Также из графика видно, что все проекты находятся  в зоне силы компании, параллельно  можно заметить, что привлекательность нашей организации также достаточна высока, т.е. мы способны противостоять нашим конкурентам, так как у нас высокий потенциал. И у нас есть все перспективы для дальнейшего развития.

4. Ценовая стратегия

Устанавливая цену в нашей компании мы исходили из того что в нашем сегменте рынка нет сильных конкурентов нам. Наши цены установлены таким образом, чтобы быть достаточно доступными клиентам и покрывать наши расходы.

Для лиц, с которыми у ОАО «J» заключен договор на оказание услуг телефонной связи, предоставление услуг под торговой маркой «J» осуществляется в кредит.

Для лиц, с которыми у ОАО «J» не заключен договор на оказание услуг телефонной связи, предоставление услуг под торговой маркой «J» осуществляется по авансовой схеме (предоплата).

ОАО «J» предлагает своим абонентам различные способы оплаты услуг.

Пополнить свой лицевой  счет без взимания комиссии Вы можете в любом офисе продаж компании, отделениях Почты России, Сбербанка  России, в кассах салонов мобильной  связи, с помощью терминалов самообслуживания и банкоматов.

Удобными и надежными  средствами платежа являются карты оплаты (СТК), перечисления при помощи банковских карт и через Интернет.

Денежные средства можно  так же перевести на свой лицевой  счет безналичным перечислением.

Клиент выбирает для себя максимально удобный вариант оплаты. Он так же может уточнить баланс своего лицевого счета по тел. (831) 255-57-57. (звонок для абонентов Нижегородского филиала ОАО «J» бесплатный).

У нас есть различные  виды тарифов:

1. Тариф «Start+»: Метод расчета с абонентами - кредитный, авансовый. Минимальный авансовый платеж (для абонентов авансовой системы расчетов), руб.: 100,00 руб. Стоимость предоставления доступа к СПД ОАО “J” (без настройки оборудования): включена в цену услуги выделенного доступа. Стоимость 1 Мб входящего внешнего IP-трафика, руб.: 2,50 руб. Стоимость 1 МБ входящего IP-трафика на внутрирегиональные ресурсы: 2,50 руб. Стоимость 1Мб входящего трафика с ресурсов J-net,  J-zone, J-play, J-info, J-drive, J-radio: 2,50 руб. Стоимость пользования сетью  Интернет, включая  20 Мб входящего (внешнего, внутрирегионального, на контентные ресурсы) IP-трафика, третий и последующие месяцы: 50,00 руб.
2. Тариф «Step». Пакет услуг, включающий подключение к СПД      ОАО «J» (без настройки оборудования заказчика), доступ к сети Интернет и 190 Мб входящего IP-трафика, в месяц: 250,00 руб. Стоимость 1 Мб IP-трафика сверх включенного: 1,30 руб. Стоимость 1 МБ входящего IP-трафика на внутрирегиональные ресурсы: По правилам тарификации входящего внешнего трафика. Стоимость 1 МБ входящего IP-трафика на контентные ресурсы ( J -net , J - zone , J -play , J - info , J -drive , J - radio): Включена в цену услуги выделенного доступа.
3. Тариф «Strike». Пакет услуг, включающий подключение к СПД      ОАО «ВолгаТелеком» (без настройки оборудования заказчика), доступ к сети Интернет и 450 Мб входящего IP-трафика, в месяц: 450,00 руб. Стоимость 1 Мб IP-трафика сверх включенного: 0,96 руб. Стоимость 1 МБ входящего IP-трафика на внутрирегиональные ресурсы: По правилам тарификации входящего внешнего трафика. Стоимость 1 МБ входящего IP-трафика на контентные ресурсы ( J -net , J - zone , J -play , J - info , J -drive , J - radio): Включена в цену услуги выделенного доступа.
4. Тариф «FLY.128». Пакет услуг, включающий предоставление доступа к СПД ОАО «ВолгаТелеком» (без настройки оборудования заказчика), пользование сетью  Интернет  с неограниченным объемом входящего IP-трафика на скорости до 128 кб/с, первый месяц: 590,00 руб. Пользование сетью Интернет с неограниченным объемом входящего IP-трафика на скорости до 128 кб/с, второй и последующие месяцы: 590,00 руб. При потреблении  в текущем месяце более 2,5 Гб объема входящего IP-трафика к абоненту скорость доступа ограничивается до 32 кб/с. В данный лимит не входит входящий IP-трафик с региональных и контент-ресурсов (www.j-net.ru, www.j-radio.ru, www.j-play.ru, www.j-info.ru, www.j-zone.ru, www.j-drive.ru). Скорость доступа восстанавливается  до 128 кб/с в следующем месяце. Скорость доступа на региональные и контентные ресурсы (www.j-net.ru, www.j-radio.ru, www.j-play.ru, www.j-info.ru, www.j-zone.ru, www.j-drive.ru)   – без ограничений (до  8 мб/сек).
5. Тариф «FLY.256». Пакет услуг, включающий предоставление доступа к СПД ОАО «ВолгаТелеком» (без настройки оборудования заказчика), пользование сетью  Интернет  с неограниченным объемом входящего IP-трафика на скорости до 256 кб/с, первый месяц: 890,00 руб. Пользование сетью  Интернет  с неограниченным объемом входящего IP-трафика на скорости до 256 кб/с, второй и последующие месяцы: 890,00 руб. При потреблении  в текущем месяце более 5 Гб объема входящего IP-трафика к абоненту скорость доступа ограничивается до 32 кб/с.  В данный лимит не входит входящий IP-трафик с региональных и контент-ресурсов (www.j-net.ru, www.j-radio.ru, www.j-play.ru, www.j-info.ru, www.j-zone.ru, www.j-drive.ru). Скорость доступа восстанавливается  до 256 кб/с в следующем месяце. Скорость доступа на контентные и ресурсы (www.j-net.ru, www.j-radio.ru, www.j-play.ru, www.j-info.ru, www.j-zone.ru, www.j-drive.ru)   – без ограничений (до  8 мб/сек).
6. Тариф «OPEN.128». пакет услуг, включающий подключение к СПД      ОАО «J» (без настройки оборудования заказчика), доступ к сети Интернет при неограниченном объеме трафика в месяц с максимальной скоростью 128 кбит/с: 2500,00 руб.

Возможно в будущем  у нас будет большая дифференциация тарифов и снижение цен на эти тарифы в связи с привлечением новых клиентов и расширением рынка.

5. Анализ внешней и внутренней среды

Наименование	Производимая продукция	Объем производства (шт./месяц)	Примечание
'НТО Терси'	Услуги Интернет-провайдера (как  скоростное подключение, так и ADSL)	Сравнительно небольшой объём. Постоянные клиенты. Лидер на отдельных  сегментах рынка и определённой территории (в области).	Существуют  на рынке с 1996 года. Принимает участие  в телекоммуникационных проектах для  систем автоматизации объектов нефтяной и газовой промышленности. Специалисты предприятия принимали участие в нескольких международных проектах, связанных с развитием телекоммуникаций в российских научно-исследовательских институтах, министерствах и ведомствах. Неотъемлемой чертой всех проектов 'НТО Терси-Телеком' является большая ответственность за сделанную работу, высокая степень готовности и надежности разработанных систем связи, нисколько не уступающих известным аналогам.
ООО 'Фирма "Коммерческие Информационные сети"	Услуги Интернет-провайдера, веб дизайнеров.	Небольшой объём производства.	Была создана в 1992 году. С 2000 года компания 'Голден Телеком' является одним из учредителей фирмы 'КИС'. Основным направлением деятельности являлось предоставление широкого спектра услуг по передаче данных (dial-up, подключение по выделенной лини, InternerPlus, InternetExpress, построение корпоративных сетей, хостинг веб-серверов, веб-дизайн)
ОАО «Старт Телеком»	Услуги Интернет-провайдера, телефонная связь, предоставление в аренду каналов связи, строительство корпоративных сетей.	Постепенно расширяющийся объём  производства	Проект «СтартТелеком» начат в третьем квартале 2004 года. В Нижнем Новгороде Филиал ОАО  «Старт Телеком» - «Поволжский» развивает  услуги на базе собственной магистральной  широкополосной цифровой сети на основе волоконно-оптических линий связи и планирует в дальнейшем создать крупную мультисервисную сеть связи в Поволжском регионе и занять  существенные позиции на рынке IT-технологий.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Факторы внешней среды (угрозы)

 

 

 

№	Фактор	Значение фактора	Тенденция изменения фактора	Угроза внешней среды	Возможная реакция
1	Постепенное увеличение доли конкурентов  на рынке.	В области довольно существенную часть  рынка  контролируют конкуренты, в Нижнем Новгороде доля конкурентов несущественна, но постепенно растёт	Рост услуг предоставляемых  конкурентом	Увеличение конкуренции	Политика удержания старых клиентов и привлечения новых. Проведение массированных рекламных акций.
2	Использование конкурентами новейших технологий.	ОАО «Старт Телеком» в ближайшем будущем планирует использовать беспроводную технологию WiMax, которая  позволит предлагать услуги в районах, где не развита проводная инфраструктура, обеспечивая при этом клиентов необходимым  набором качественных сервисов.	Постепенный рост технической оснащённости конкурентов, и как следствие  качества их услуг	Снижение качества услуг фирмы  относительно общего уровня в данной отрасли	Техническая модернизация, освоение новых технологий.
3	Предоставление конкурентами широкого спектра услуг и многовариантной тарифной системы.	Фирма КИС предоставляет помимо провайдерских услуги по веб-дизайну, а ОАО «Старт Телеком» имеет гибкую тарифную систему, предлагающую различные варианты оплаты.	Расширение спектра услуг конкурентов, и ввод новых тарифов	Потеря клиентов	Расширение спектра услуг и  ввод новых тарифов для охвата большей части населения.