Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Апреля 2014 в 14:38, курсовая работа
Цель работы – изучение порядка осуществления переводов денег в Сбербанке России.
Для достижения поставленной цели стоит выполнить такие задачи:
- дать организационно-экономическую характеристику
ОАО «Сбербанк России»;
- изучить порядок осуществления переводов денег в Сбербанке России;
Введение 3
Глава 1. Характеристика и порядок отправления денежных средств Сбербанка России 4
1.1 Организационно-экономическая характеристика ОАО «Сбербанк России» 4
1.2. Порядок осуществления переводов денег в Сбербанке России 10
Глава 2. Платежные системы Сбербанка России 12
2.1 Система Блиц переводов Сбербанка России 12
2.2. Система переводов денег «Колибри» 14
Заключение 20
Список литературы 21
Главным приоритетом блиц отправления через Сбербанк выступает то, что перевод денег происходит быстро и приходит не в какое-то конкретное подразделение банка, а принимается в единую систему «Блиц» Сбербанка. В связи с чем, получатель может получить перевод в каждом отделении Сбербанка и в каждом городе.
За блиц перевод денежных средств в Сбербанке снимается комиссия, которая зависит от суммы отправления. В настоящее время комиссия отправления составляет 1,75%, но не меньше 150 рублей и не больше 3000 рублей за один перевод. В то же время, сумма денежного отправления не должна превышать больше 500 тыс. рублей. Следует учесть, что если выплата переводов по России бесплатна, то в иностранных странах получателю стоит дополнительно оплатить 1% от суммы отправления. 4
В Сбербанке предлагается платная услуга – информирование клиента, по желанию клиента, о том, что перевод принят банком в пользу клиента. Данная услуга стоит 10 рублей. Если денежные средства еще не востребован получателем, то отправитель может его отменить и вернуть обратно. Данная возможность несет дополнительные расходы – величина комиссии 50 рублей по России или 150 руб. в случае перевода за границу.
Процедура блиц отправления денежных средств в Сбербанке проста. Клиенту банка достаточно обратиться с паспортом в подразделение Сбербанка России и указать верное ФИО клиента, а в то же время, его данные паспорта или прочего документа, удостоверяющего личность. После чего, специалист банка оформляет заявку, где указываются все данные клиента и клиента денежного отправления.
После заполнения всех данных в заявление, клиенту банка предлагается проверить правильность его заполнения и заверить своей подписью. В то же время, после заполнения денежных средств в кассу банка и оплаты комиссии за перевод, клиенту банка выдается приходная квитанция с указанием контрольного 7-8 значительного номера отправления, который обязательно стоит будет сообщить получателю. Примерно через один час после проведения отправления получатель может обратиться в любое подразделение Сбербанка с паспортом, назвать контрольные цифры и получить денежные средства. Следует учесть, что если перевод международный, то стоит еще заплатить свою часть комиссии за данный перевод.
Обратите внимание на точность указанных реквизитов при осуществлении блиц отправления. В случае найденных ошибок получателю в переводе могут отказать. В то же время, при неправильно написанным контрольном номере получателю в переводе банк откажет. За отзыв отправления клиенту банка стоит заплатить определенную сумму, а комиссия за перевод останется у банка. Не забудьте уточнить наличие отделения Сбербанка России в месте получения отправления, в противном случае получателю стоит обращаться в иной населенный пункт.
Следует отметить, что блиц перевод Сбербанка имеет ряд преимуществ и выступает самым быстрым и надежным способом отправления наличных денежных средств, как по России, так и в прочих странах.
Система переводов денег «Колибри» известна относительно недавно, однако сами по себе мгновенные отправления ранее уже существовали под названием «Блиц».
С 2013 года стало возможным многократно улучшать технологии, которые обеспечивают получение денег на протяжении 10 минут после отправки «Колибри».
Транзакция происходит между физическими лицами с применением одной из валют: российские рубли, доллары США или евро. Провести денежные средства Колибри через Сбербанк можно:
Приоритетом системы «Колибри» выступает отсутствие потребности открытия счета в банке, а в то же время, получение денег исключительно в валюте клиента.
Недостатком можно назвать невозможность переслать деньги дочерними всеми компаниями или отделениеами между собой.
Для отправления средств физическому лицу методом электронной системы Колибри клиенту банка стоит выполнить следующее:
Страна |
Название банка и количество отделений |
Россия |
ОАО «Сбербанк России» — примерно 10 тыс. отделений по всей России |
Казахстан |
ДБ АО «Сбербанк» - 33 отделений |
Украина |
АО «Сбербанк» - 160 отделений по всей Украине |
Беларусь |
ОАО «БПС-Сбербанк» - больше 50 отделений |
Что касается комиссионных сборов и прочих оплат, то здесь банки обычно выделяют мгновенные перечисления за границу и внутри государства, от них и зависят дополнительные расходы на отправление и получение «Колибри». 5
Величина комиссии и итоговой стоимости услуг
банка в разных странах будет немного
отличаться.
Таблица 2.2 - Величина комиссии и итоговой стоимости переводов денег в разных странах
Условие Страна |
Беларусь (ОАО БПС-Сбербанк) |
Казахстан (ДБ АО Сбербанк) |
Россия (ОАО Сбербанк России) |
Украина (АО Сбербанк России) |
Наибольшая сумма отправления за день |
$10.000 USD |
$5000 USD(по курсу Банка России) |
резидентам – не больше $5000USD;нерезидентам — $10.000 USD |
$5000USD |
Комиссия при пересылке |
Зависит от валюты и ее объема:1% или min – 150 RUR, если отправляются рубли.1% или не меньше 5 USD/EUR, если оправляются доллары или евро и не больше 100 USD/EUR |
Зависит от валюты и ее объема:1% или min – 150 RUR, если отправляются рубли.1% или не меньше 5 USD/EUR, если оправляются доллары или евро и не больше 100 USD/EUR |
1% или min 150рублей для отправления RUR/5 USD/EUR – при переводе долларов или евро/max сумма – 3000 RUR или 100 USD/EUR |
Зависит от валюты и ее объема:1% или min – 150 RUR, если отправляются рубли.1% или не меньше 5 USD/EUR, если оправляются доллары или евро и не больше 100 USD/EUR |
Комиссия при получении |
1% |
1% |
1% |
1% |
Время ожидания отправления |
10 минут (но не больше 1 часа) |
10 минут (но не больше 1 часа) |
10 минут (но не больше 1 часа) |
10 минут (но не больше 1 часа) |
Уведомление клиента |
Не предусмотрена |
50 тен. |
10 руб. – по телефону |
Не предусмотрена |
Отмена транзакции |
150 RUR |
750 тен. |
150 RUR |
30 грн. |
Помимо международных система переводов Колибри работает и внутри стран, но не всех. Внутренние денежные переводы Колибри можно совершать по территории России и Украины.
Таблица 2.3 – Условия и тарифы на внутренние денежные переводы «Колибри» 6
Условия проведения операции |
По России |
По Украине |
Валюта |
RUR |
UAH |
Max сумма отправления |
500 тыс. RUR |
Не ограничена |
Комиссионный сбор |
1,75% от суммы (но не меньше 150 и не больше 3000 руб.) |
Зависит от всей суммы - наименьшая комиссия 6 грн. Процент комиссии уменьшается с возрастание суммы отправления.Max – 3%, min – 0,8%. |
Срок ожидания |
До 1 часа |
До 1 часа |
Отмена отправления (стоимость) |
150 руб. |
30 грн. |
Дополнительные услуги |
Уведомление клиента по телефону – 10 руб. |
Нет |
До отправления по электронной системе Колибри, получатель должен иметь уникальный номер отправления. С этой информацией лицо идет в подразделение Сбербанка, где:
Некоторые отделения имеют материальную форму бланка для получения отправленной валюты. Этот бланк получатель заполняет лично, а кассир исключительно выплачивает первому деньги и берет дополнительную сумму.
Для того чтобы отменить отправление денег через систему Колибри, стоит предоставить кассиру документ, который удостоверяет личность и приходно-расходную квитанцию с специальным номером отправления. После чего отправитель оформляет письменное заявление на имя руководителя банка – и выполненная операция отменяется, а деньги возвращаются клиенту банка.
Идея бесконтактного отправления появилась много веков назад, когда египетским торговцам надоело подсчитывать убытки от перевозки денежных эквивалентов, - с развитием торговли в древности увеличивалось не исключительно благосостояние отдельных людей, но и число разбойных нападений на них.
Как исключительно возникает потребность создания новой системы расчета за получаемые товары и транспортировку наличных денег достигла своего предела, нашелся выход – можно вносить деньги в банк одного города, а получать в другом банке в другом городе по гарантийному или заемному письму. Так появились первые денежные переводы.
Главным достоинством услуги «Денежные средства» выступает оперативность доставки денег, а в то же время, достаточная степень безопасности. Многие россияне для таких операций доверяют Сбербанку.
В данный момент переводы Сбербанк совершает не исключительно по России, но и в другие государства СНГ, ближнего и дальнего зарубежья. В то же время, интересна услуга отправления денежных средств в другие коммерческие банки на территории РФ. Так что думаю аргументов больше чем достаточно, чтобы сделать свой выбор в пользу переводов денег Сбербанка.
Вот перечень аргументов в пользу Сбербанка:
- самая большая сеть отделений в России, соответственно даже в самом далеком уголке государства вы сможете получить переданные клиентам деньги;
- всегда в наличии достаточная сумма денег, чтобы вы без проблем получили перевод;
функционирования» от 02.12.1990 №395-1 (ред. От 29.12.2012).