Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Марта 2014 в 12:58, дипломная работа
В современных условиях рыночной экономики в России большое внимание уделяется проблемам качества. После вступления России в ВТО серьезная конкурентная борьба со стороны иностранных производителей обусловила разработку программ повышения качества. В научных исследованиях и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками. Эти характеристики подтверждаются сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам. Успешная реализация качественного продукта потребителю является главным источником существования любого предприятия.