Взаимоотношения мужчины и женщины

 

 По свидетельству психологов, у женщин эмоциональное начало  берет верх над рациональным, поэтому вполне возможен эмоциональный  всплеск в случае возникновения  в коллективе ситуации, которая  кажется женщине-сотруднице конфликтной.  Поэтому мужчине-сотруднику надо "сто раз подумать", прежде  чем сделать какое-либо замечание  коллеге-женщине относительно ее  служебного поведения или исполнения  служебных обязанностей и, если  он все же решился на это,  следует использовать самую мягкую, этичную "оболочку" для такого  замечания. В противном случае  есть риск возникновения словесной  перепалки, психологи-ческого дискомфорта  для обеих сторон и, вообще, конфликта в коллективе.

 

 Мужчина генетически  ориентирован на успех; успех  - это и предмет обсуждения, и  любимая тема разговора, в том  числе в деловой компании. Женщина  же, наоборот, не считает собственные  успехи достойной темой разговора,  она предпочитает обсуждать успехи  других, поскольку хочет на них  учиться, - что тоже обусловлено  генетически: женщины легче приспосабливаются  к условиям работы, к изменению  обстоятельств, к методам руководства  и т.п. И если, как уже утверждалось  ранее, мужчина гене-тически ориентирован  на успех, то женщина - на  выживание, а этому более всего  способствует приспособляемость.

 

 Вывод: мужчине и  женщине для построения бесконфликтных  служебных отношений имеет смысл  учитывать генетическую направленность  того и другого пола - успешность  и приспособляемость.

 

 Поскольку, как указывалось  выше, женщина более эмоциональна, чем мужчина, она чаще бывает "конфликтоносителем"- во время  деловых совещаний, служебных  контактов с коллегами или  с покупателями, клиентами, журналистами, поставщиками и другими представителями  внешней, по отношению к организации,  среды. Женщины также гораздо  чаще, чем их сослуживцы-мужчины,  высказывают максималистские суждения, которые тоже могут привести  к конфликту, богатому аморальными  коллизиями.

 

 Однако те же генетические  свойства женской натуры позволяют  лучше "вживаться" в ситуацию, в переживания других людей,  проявлять сочувствие и т.п.  Поэтому этических нарушений  в организации будет меньше, если  именно женщина возглавляет такое  подразделение, как отдел по  связям с общественностью или  этический комитет.

 

 Женщина более внимательна  к мелочам, деталям, поэтому  анализ текста договора, контракта  у нее более эффективен, чем  у мужчины, но сформировать  глобальное направление развития  организации, выбрать стратегию,  т.е. основную линию поведения  организации, она может с меньшим  успехом, так как обобщения,  выводы - не ее сфера, и, чтобы  не возникала почва для нарушения  этических норм и стандартов, следует учитывать тот утверждаемый  психологами феномен, что женщина  более внимательна к мелким  деталям - например, к словам, отдельным  выражениям в деловой беседе или в тексте договора, чем к общей направленности договора или конечным результатам беседы.

 

 Несмотря на то, что  уровень приспособляемости у  мужчин ниже, они быстрее реагируют  на изменения ситуации, новые  методы работы и способы воздействия  на коллектив. Поэтому не стоит  торопить женщину, чтобы она  быстрее высказала свое мнение  или проявила отношение к чему-либо, так как это только спровоцирует  противоречие, конфликт или другую  неэтичную ситуацию.

 

 Еще одна причина  проявления различий в деловых  отношений: у мужчин лучше развито  пространственное воображение, чем  у женщин. Именно поэтому среди  великих художников и талантливых  конструкторов совсем нет представительниц  прекрасного пола.

 

 Следует это учитывать  и не создавать таких ситуаций, которые провоцировали бы этические  нарушения.

 

 Есть еще некоторая  особенность представителей сильного  пола, которая может быть поводом  для этических нарушений. (Как  уже говорилось, мы не ставим  себе задачу исследовать природу  тех или иных особенностей  полов, мы только стараемся  предупредить возможные нарушения  этических норм в деловых отношениях  между ними.)

 

 Дело в том, что  одной из особенностей характера  мужчины является стремление  к известности, популярности, которое  может присутствовать в искаженной  форме -т.е. в виде тщеславия.  Достаточно часто тщеславие приводит  к тому, что мужчина хочет "сорить  деньгами", что, в свою очередь,  к сожалению, имеет сво¬им следствием  желание иметь больше денег  и получить их любыми путями: моральными или аморальными - безразлично.

 

 Автор далек от желания  высказать мысль, что все мужчины  в организации - потенциальные  сотрудники, полагающие, что в отношении  денег "цель оправдывает средства", - такое утверждение было бы  абсурдом. Однако имеет смысл  помнить о том, что некоторые  сотрудники в организации могут  быть склонны к некоторым неблаговидным,  аморальным поступкам в отношении  денег и таких сотрудников  больше среди представителей  «сильного» пола, нежели среди  «слабого, но прекрасного».

 

 Итак, для предупреждения  возможного возникновения ситуаций, чреватых этическими нарушениями,  следует учитывать психологические  особенности, характерные для  представителей полов. Такие особенности  есть, и нельзя допустить, чтобы  они служили почвой попирания  морали - ни в большой степени,  ни в малой.

 

 И мужчины, и женщины  в сложной системе деловых  отношений устремлены к одним  и тем же целям - эффективности  деятельности, следованию принципам  морали и т.п., и для создания  эти-ческой атмосферы, благоприятствующей  достижению этих целей, разумно  учитывать психологические особенности  представителей разных полов.

 

 Однако в деловом  этикете есть ряд рекомендаций, являющихся результатом того, что  в некоторых случаях предпочтение  отдается женщине:

 • женщина первая  протягивает руку для рукопожатия;

 • женщине представляют  мужчину, а не наоборот;

 • в служебном автомобиле  женщина занимает более почетное  место и первой садится в  автомобиль;

 • в служебном помещении  женщина вправе принять помощь

 мужчины (с учетом  его большей физической силы) при необходимости передвинуть  или перенести мебель или какое-либо  тяжелое оборудование;

 • мужчина уступает  женщине дорогу.

 

 Таким образом, принадлежность  к тому или другому полу  накладывает на сотрудников организации  дополнительные обязанности по  соблюдению норм делового этикета.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Разделение труда на мужской  и женский давно кануло в Лету. Теперь мужчины и женщины трудятся бок о бок, выполняя схожие обязанности. Любые проявления сексизма, грубости, фамильярности, угнетения по половому признаку должны быть искоренены из любого уважающего себя предприятия. Этика  отношений между мужчиной и женщиной на работе диктует свои правила, переступать  которые не стоит ни тем, ни другим, ради поддержания равноправных партнерских  отношений и сплочения коллектива. Итак, обо всем по порядку.

 

 

Разрешение споров. Деловое  общение – это установление контактов  между разными членами коллектива, необходимое для реализации потребностей бизнеса. Оно включает в себя обмен  информацией, важной для фирмы, выработку  стратегии взаимоотношений, понимание  и восприятие партнеров. Ссоры, конфликты, сплетни возникают в любом  рабочем коллективе, потому что, какими бы рамками мы ни были ограничены, мужчина  останется мужчиной, женщина –  женщиной. Поскольку женщины немного  эмоциональнее мужчин, именно они  зачастую затрудняют процесс делового общения. Поэтому, мужчинам в коллективе важно быть терпимыми в процессе речевого общения. Чем спокойнее  мужчина в коллективе, тем наиболее успешно решится проблема, возникшая  между ним и женщиной. Если спор разгорается не на шутку, то мужчина, как настоящий джентльмен должен оставить последнее слово за дамой. Ведь в конечном счете бизнес покажет, кто оказался прав.

 

Приветствие. Привычный между  мужчинами жест – рукопожатие  при встрече не применим в отношении  женщины. Встретив делового партнера-женщину, следует лишь приветствовать кивком головы и сказать «здравствуйте» или «приветствую вас». «Здрасьте», «привет» говорить не стоит, разве что  отношения между вами более близкие  и рядом нет других партнеров. Если же вокруг толпа коллег, то здороваться  следует официально. Если женщина  входит в помещение, где есть мужчины, то именно она должна первой поприветствовать всех. Во всех других случаях первым всегда здоровается мужчина.

 

«Вы» или «ты»? Не очень  приятно, когда вам «тыкают». Определить, к кому обращаться на «ты», а к  кому исключительно на «вы» можно  по возрасту и по субординационным соображениям. На «вы» обращаются ко всем, кто старше по возрасту, а также  по отношению к руководителю. Руководители же сами определяют, как они будут  обращаться к своим подчиненным. Однако, уважающий себя руководитель не допустит грубости и хамства. Тем  не менее, на «вы» следует обращаться к женщине, особенно если она представлена мужчине в первый раз. А обращаться по имени и отчеству или только по имени решает сам коллектив.

 

Хорошие манеры. Несмотря на равноправие, мужчинам необходимо проявлять  рыцарские чувства: уступить место  в переполненном конференц-зале, донести стул, если за это берется  женщина, пропустить вперед в лифт, открыть дверь. Словом, мужчина должен и в офисе оставаться мужчиной.

 

Личные отношения. Любовь поджидает нас везде: на улице, на вечеринке и даже в самом строгом  офисе от нее не убежишь. Если между  мужчиной и женщиной вспыхнули чувства, то важно, чтобы на ваши офисные отношения  это не влияло. Хотя соблюдать конспирацию  на работе очень сложно.

Этические аспекты взаимоотношений  мужчин и женщин на работе

 

К основным правилам делового этикета относится следующее: правила  этикетного поведения одинаковы  для мужчин и женщин. Служебный  этикет в этом вопросе обращает внимание прежде всего на правила субординации. Вертикаль «женщина — мужчина» уступает место отношениям «руководитель  — подчиненный». Вместе с тем  поведение мужчины и женщины (равно  секретаря или вице-президента) в  рабочей обстановке стало одной  из самых животрепещущих проблем  делового этикета, с которыми приходится сталкиваться в наши дни.

 

 

Вся тонкость в том, чтобы  демонстрировать галантные манеры, не давая в то же время поводов  заподозрить вас в пренебрежительном  отношении к другому полу. По мере того как женщин все больше воспринимают в деловом мире как существ, равных мужчинам, а судят о них и  продвигают согласно их способностям (а не потому, что они — слабый пол), кое-какие старомодные светские любезности (например, вставать, когда  в комнату входит женщина) изживают себя в служебной обстановке.

 

Вместе с тем воспитанный  мужчина и на службе придержит  перед женщиной дверь, пропустит  ее вперед, воздержится в ее присутствии  от употребления грубых слов и выражений, встанет, если женщина стоит. При  этом не надо перебарщивать, вежливость не должна мешать ходу работы. Так, мужчина  может не отрываться от своего дела для того, чтобы подать женщине  пальто, когда она уходит. Но при  этом нельзя не помочь ей одеться, если они вместе оказались в гардеробе.

 

Женщины должны понимать, что  вежливость мужчин на работе носит  несколько иной характер, не такой  полный, как обычно. Женщинам не следует  злоупотреблять своим преимуществом  в рабочих условиях, особенно хочется  предостеречь их от слез при разрешении служебных разногласий.

 

Представители обоего пола медленно меняют общепринятые нормы поведения  в обществе на новый кодекс законов  чисто делового этикета.

 

Деловой этикет не дает преимуществ  даме, будь она руководителем, секретарем или, скажем, переводчиком. «Президент фирмы», «генеральный директор», «секретарь»  и т. д. — слова мужского рода. Исполняя эти должности о «женских»  привилегиях нужно забыть. Даже в  сочетании «биз- нес-леди» главное  — «бизнес», а «леди» вторичное. Поэтому, к слову, на деловых встречах дамам руку не целуют — при приветствии  и прощании обмениваются рукопожатием. Единственное исключение: если среди  гостей есть женщина, то кофе или чай  сначала подают ей, а затем —  ее начальнику и всем остальным.

 

Однако декларируемое  равноправие существует скорее в  теории, нежели в реальной жизни. Так, на практике и сейчас среди менеджеров высших уровней женщин относительно мало, поскольку мужчины и женщины  пока не научились, работая бок о  бок в высших эшелонах руководства, чувствовать себя непринужденно.

 

Отрицать связанные с  полом различия в нормах поведения  — это значит создавать очень  неудобную для работников атмосферу  общения и т^м самым наносить ущерб основной задаче — выполнению работы. Правила этикета способствуют работе только в том случае, когда  они толкуются всеми одинаково  и применяются последовательно.

 

Когда у мужчины начальник  — женщина

 

Это относительно новая ситуация, требует от мужчин усвоить полностью  новый кодекс правил и подходов в  отношениях с женщинами-начальниками. Мери Де-Фриз, специалист по организации  работы офисов, предлагает ряд важнейших  принципов для мужчин, работающих под началом женщин, если они хотят  исключить или свести к минимуму возможные конфликты и неловкие ситуации:

 

- предлагая помощь, никогда  не касайтесь разницы между  полами, вроде: «Поскольку Вы дама, а дамам нужна мужская поддержка,  я всегда к Вашим услугам»;

 

- дайте начальнице показать  вам, будет ли характер ваших  отношений чисто официальным  или нет;

 

- не интерпретируйте ее  дружелюбие как флирт или заигрывание;

 

- пусть начальница сама  установит время и место для  исполнения служебных обязанностей;

 

- обращайтесь с ней  так же почтительно, как делали  бы это в отношении начальника-мужчины.