Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Июня 2013 в 17:26, контрольная работа
Как и в частной жизни, ценность подарка измеряется не столько его меновой стоимостью, сколько проявленным тактом, пониманием, искренностью и бескорыстием. Этика деловых отношений негативно оценивает любую попытку использовать давление на партнера, прямую и замаскированную форму взятки. При дарении большое внимание уделяется:
- тому, кто дарит;
- тому, кому должен быть вручен подарок
- сувениры вручают после подписания всех протоколов, при расставании; Последующий обмен сувенирами обязателен;
- на официальных встречах при вручении подарков нужно соблюдать иерархию.
Руководителю фирмы, делегации
– подарок особый. Руководителю
делегации подарок вручает
- в последующих контактах не следует повторять подарки, кроме спиртных напитков, цветов, конфет. Это считается серьезным нарушением этикета. Рекомендуется вести запись врученных подарков.
- лучшими сувенирами для зарубежных гостей во всех странах считаются чисто национальные. Надин де Ротшильд в книге по этикету на вопрос, что привезти как сувенир из той или иной страны, рекомендует:
а) из Германии – традиционную керамическую кружку из Мюнхена, саксонский фарфор;
б) из Великобритании – шотландское и ирландское виски, непременную коробку чая от “Фортнам энд Мейсон”;
в) из Бельгии – кружева из Брюгге;
г) из Испании – вышитые скатерти и изделия из кожи;
д) из Голландии – книги по живописи, дельфтский сине-белый фарфор, луковицы тюльпанов и амариллисов и т.п.
Иностранным деловым партнерам можно подарить:
- знаменитые палехскую и федоскинскую лаковые миниатюры;
- хохломские изделия;
- вятскую глиняную игрушку с ее бесконечным остроумием и разнообразием;
- подносы из Жостова;
- изделия Гжели;
- вологодское кружево;
- владимирскую вышивку;
- золотошвейные изделия из Торжка и многое другое;
- изумительные сувениры делают на российских старинных художественных производствах: каслинское чугунное литье;
- малая бронзовая пластика и памятные медали;
- изделия камнерезов и косторезов;
- художественное стекло, фарфор;
- коллекционные куклы в национальных и старинных костюмах.
- неплохим подарком может стать бутылка, штоф знаменитых белых и цветных водок завода “Кристалл”. Но это сугубо мужской подарок!
- любителям театра, музыки можно подарить видеозаписи балетных спектаклей Большого и Мариинского театров, записи русской классической и современной симфонической музыки, старинных русских и цыганских романсов, песен, танго тридцатых годов. Картинные галереи, художники России, иконопись богатейшим образом представлены в альбомах и видеозаписях;
- тематические справочники, словари и др.
- выбирая подарок для зарубежного партнера, приехавшего в Россию по делам, стoит принять во внимание вес и размеры презента;
- подарки не должны вызывать у иностранных гостей осложнений при прохождении таможенного контроля.
Таким образом, выбор есть. Главное – видеть личность того, кому подарки предназначены. Очень важно, чтобы слишком дорогие подарки и сувениры не заставляли гостей чувствовать себя должниками.
Собираясь в зарубежную командировку, необходимо изучить литературу об особенностях ведения бизнеса в стране посещения, специфику делового этикета, в том числе о местную традицию обмена подарками и сувенирами. Перед отъездом рекомендуется посоветоваться с руководством и о том, как политика компании по этим вопросам учитывает местные условия.