Профессионализм как нравственная черта личности

Профессиональная этика  не является следствием неравенства  в степени моральности различных  профессиональных групп. Но к некоторым видам профессиональной деятельности общество предъявляет повышенные моральные требования. Есть такие профессиональные сферы, в которых сам процесс труда основывается на высокой согласованности действий его участников, обостряя потребность в солидарном поведении. Уделяется особое внимание моральным качествам работников тех профессий, которые связаны с правом, распоряжаются жизнью людей, значительными материальными ценностями.

Определяя меру доверия  к работнику, общество принимает во внимание не только уровень образования, объем специальных знаний, умений, навыков. Относительное противопоставление действия и поступка, которое выражает операционалистскую и моральную сторону трудовой деятельности, для данных профессий сглаживается. Профессиональное одновременно выступает и как моральное. Таким образом, профессиональная мораль должна всегда рассматриваться в единстве с общепринятой системой морали.

1.2. Профессиональные  кодексы как отражение нравственных  норм профессионалов

Возникновение первых профессиональных этических кодексов происходило в глубокой древности. В качестве таких кодексов следует рассматривать нравственные установления для жрецов, выполняющих священнические и судебные функции, кодекс врачевателей, наиболее известный как «Клятва Гиппократа» и др. Наиболее широкое распространение профессионально-этические кодексы получили в условиях ремесленного разделения труда в период становления средневековых цехов (XI-XII вв.). [7] Именно тогда исследователи констатируют наличие в цеховых уставах нравственных требований по отношению к профессии, характеру труда, соучастникам трудового процесса.

Создание профессиональных кодексов свидетельствовало о переходе от обыденного морального профессионального  сознания к теоретическому. А это значит, что произошло формирование профессиональной этики. Профессиональная этика формирует нормы, стандарты, требования, характерные для определенных видов профессиональной деятельности. Таким образом, профессиональная этика – это кодекс поведения, предписывающий тип отношений, который представляется наилучшим с точки зрения выполнения работником своих профессиональных обязанностей в той или иной сфере деятельности.

Термин «профессиональная  этика» обычно употребляется для  обозначения не столько отрасли этической теории, сколько своеобразного нравственного кодекса людей определенной профессии

Профессиональная этика  регулирует нравственные отношения  людей в основной сфере общественной жизни – трудовой деятельности (материально-производственной, хозяйственно-экономической, управленческой, духовной, культурной). Общество может нормально функционировать и развиваться только в результате непрерывного процесса производства материальных и духовных ценностей и от того, какими по своим нравственным целям и содержанию являются отношения людей в обеспечении этого процесса, во многом зависит благополучие субъектов труда и общества.

Профессиональная этика  есть совокупность моральных норм, определяющих отношение человека к  своему профессиональному долгу, а  посредством его к людям, с которыми он связан в силу характера своей профессии и, в конечном счете, к обществу в целом.

Профессиональная этика  является «во-первых, кодексом поведения, предписывающим определенный тип нравственных взаимоотношений между людьми, которые представляются оптимальными с точки зрения выполнения ими своей профессиональной деятельности, во-вторых, способы обоснования данных кодексов, социально-философские истолкование культурно-гуманистического назначения данной профессии, ее этоса» [1].

Таким образом, профессиональная этика – это, прежде всего, специфический нравственный кодекс людей определенной профессии. Д.П. Котов высказывает иное мнение, считая, что следует различать понятия «профессиональная мораль (нравственность)» и «профессиональная этика», понимая под последней лишь раздел этической науки [2].

Профессиональная этика, возникнув как проявление повседневного  морального сознания, затем уже развивалась  на основе обобщенной практики поведения  представителей каждой профессиональной группы. Эти обобщения содержались как в писаных, так и в неписаных кодексах поведения.

Современные корпоративные  этические кодексы выросли из кодексов профессиональных. Их родоначальниками являются японские компании, а лет  тридцать назад корпоративные кодексы  появились в американских компаниях, а в нынешнее время стали появляться и у нас. И эти компании далеко не последние — весьма показательно, что собственные кодексы этики имеют 80% компаний, входящих в список лучших компаний мира журнала «Fortune 500».

Считается, что к необходимости разработки корпоративного этического кодекса закономерно приходят компании, достигающие определенного этапа развития и зрелости корпоративной культуры, имеющие регулярный менеджмент, четко осознающие свои цели и ценности.

Корпоративный кодекс — это документ, отражающий ценности организации, принципы ее деятельности, регламенты и требования к сотрудникам. В корпоративном этическом кодексе прописываются правила, по которым корпорация играет. В нем недвусмысленно декларируется, что в компании приветствуется, а что не одобряется или запрещено.

К целевым группам, на которые работает кодекс, относятся:

• клиенты и партнеры (в том числе потенциальные);
• работники (в том числе потенциальные) и их семьи;
• общественные и государственные организации;
• инвесторы и владельцы.

Всем этим группам  кодекс призван дать представление  о том, какую ответственность  перед ними берет на себя организация, какими мотивами она руководствуется, каких принципов в отношениях с ними будет придерживаться. Содержание кодекса определяется как ее собственными особенностями (видом деятельности, формой собственности, структурой, стратегией развития), личностными особенностями и установками ее руководителей, так и особенностями страны (стран), в которой она работает. Поскольку все организации в этом смысле уникальны, попытки позаимствовать чужой кодекс бесперспективны.

Кодексы встречаются разные. В одних  случаях их текст легко умещается  всего на одной страничке, в других — они представляют собой внушительные тома.

Структурно кодекс обычно включает 2 части:

• Идеологическую, в которой обычно описаны миссия, цели, ценности, философия организации;
• Нормативную, в которой излагаются стандарты поведения и требования к работникам.

Некоторые виды кодеков  могут обходиться и без идеологической части (чаще всего, профессиональные), а некоторые — без нормативной (декларативные).

Кодекс призван выполнять несколько  функций: управленческую, имиджевую  и функцию формирования корпоративной  культуры. В зависимости от специфики  компании и от того, на какие из перечисленных функций сделан акцент, используются 3 разновидности кодексов — профессиональный, декларативный и развернутый.

Профессиональный кодекс используется для того, чтобы описать профессиональные этические дилеммы. Он обычно имеет  значительный объем и специфическое содержание. Профессиональные кодексы чаще всего встречаются в небольших и однородных по своей профессиональной принадлежности организациях, например, в банковской сфере, медицине, фармакологии, консалтинге и т.п.

Декларативный кодекс призван решать задачу развития корпоративной культуры. Обычно он краток, изложен доступно и вдохновляюще. Декларативный кодекс, или кредо не предъявляет конкретных требований к поведению работников, а излагает основные принципы компании и, таким образом, служит идеологическим компасом для них.

Развернутый кодекс призван выполнять 3 функции: [3]

1. управленческую,
2. имиджевую,
3. формирования корпоративной культуры.

Он содержит описание основных ценностей и принципов  существования организации, ее политики в отношении персонала, заказчиков, потребителей, инвесторов, государства и пр. Такого рода кодекс обычно принимают крупные и профессионально неоднородные организации, поэтому чаще всего разрабатываются отдельные кодексы для разных категорий персонала.

В принципе возможна разработка профессиональной этики любой профессиональной деятельности. Однако к некоторым видам профессиональной деятельности общество проявляет повышенные моральные требования. В основном это такие профессиональные сферы, в которых сам процесс деятельности требует согласования действий всех его участников. Особое же внимание уделяется нравственному содержанию деятельности тех профессиональных групп, объектом которых выступает человек. Это вызывает более высокую и многогранную ответственность. Возникает необходимость в дополнительных побуждениях и нормах поведения.

Кодекс профессиональной этики  в деятельности организации выступает  в роли корпоративной «интуиции». Будучи четко определенным и закрепленным в корпоративном сознании каждого  сотрудника, профессиональный кодекс организации служит донором тех важных ориентиров делового поведения, которые вступают в силу, когда какой-либо эпизод деловых отношений выпадает из привычного алгоритма деятельности, не соответствует общепринятому в организации шаблону реализации корпоративной политики.

Тут и вступает в силу основа, она же принцип, как опора любого профессионально-этического кодекса. И от того, насколько хорошо закреплены эти, специфические для каждой организации принципы, зависит совокупная эффективность фирмы и качество бренда.

Разные в разных организациях, но общие для каждого сотрудника в отдельно взятой компании, начиная  от охранника, заканчивая генеральным  директором, непреложные истины, закрепленные посредством тщательно разработанного всем коллективом сотрудников и периодически обновляемого профессионального кодекса, должны реализовываться с четкостью, присущей основам, с характерностью и простотой заложенных в фундамент деловых и человеческих отношений правил сосуществования и взаимодействия себя и другого, сотрудника и партнера, корпорации и клиента.

Сотрудник зашел в  тупик в общении с клиентом? Профессионал не может убедить партнера в эффективности предлагаемого варианта? Все привычные инструменты решения проблем оказались бездейственны? В этом вопросе наряду с общепрофессиональной этикой, источником, как неразрешимых проблем, так и продуктивных отношений, становится именно институциональная этика. Кроме всего прочего в грамотно составленном профессиональном кодексе заложена и система мотивации персонала, идущая от корня - от принципа к реализации, а не искусственно налагаемая сверху.

Кристофер Бауэр в  статье «Значение сильного кодекса  профессиональной этики» выделил 4 простых следствия наличия действенного профессионального кодекса, выраженного в непосредственных материальных выгодах для компании: [7]

1. Сильный профессиональный кодекс компенсирует затраты на обучение, переобучение и контроль за деятельностью сотрудников. Профессиональный кодекс призван дать сотрудникам ориентиры для поведения, самоанализа, саморефлексии и самоконтроля.

2. Кодекс профессиональной  этики усовершенствует отношения в системах «сотрудник-клиент» и «корпорация-клиент». Гармоничный кодекс организации даст основания для столь же гармоничного адекватного отражения принципов и ценностей организации со стороны клиента.

3. Профессионально-этический  кодекс является залогом быстрого принятия решений и адекватного реагирования на нестандартные ситуации. Сотрудникам придаст уверенности и чувства защищенности четкое представление того, что и как делает организация, и я, как часть этой организации.

4. Профессиональный кодекс является основой формирования торговой марки, бренда организации. Логотип компании должен говорить не только и не столько о специфике деятельности организации, а о качестве, способах решения профессиональных задач и философии взаимодействия с окружающим миром: партнером, клиентом, конкурентом. Только благодаря нужной мере профессионального кодекса компания сможет выделиться на фоне остальных представителей соответствующего профессионального сообщества.

2. Анализ кодексов профессиональных  сообществ

Культура создания профессиональных кодексов пришла в Россию из-за рубежа и довольно быстро распространилась в 2000 годах. Традиционно большинство  представительств западных компаний, а также их дочерние предприятия  имеют профессиональный кодекс априори. Наряду с ними и компании с «отечественными корнями» создают и проповедуют свои профессиональные кодексы.

В качестве примера рассмотрим профессиональный кодекс бухгалтеров  и аналогичный документ компании Independent Inspection Services (Узбекистан).

Кодекс этики профессиональных бухгалтеров был утвержден Решением Президентского совета Института профессиональных бухгалтеров и аудиторов России (протокол № 09/-07 от 26 сентября 2009 г.). [12] Данный документ был подготовлен на основе и с учетом всех требований Кодекса этики Международной федерации бухгалтеров с максимальным сохранением его концептуальных подходов и разделов.

Институт профессиональных бухгалтеров (ИБП) России, являясь членом Международной федерации бухгалтеров (МВБ), стремится реализовывать широкомасштабную задачу МФБ по выработке и внедрению скоординированных и взаимоувязанных стандартов профессиональной этики бухгалтеров.