Понятие и содержание профессиональной этики

 

4. Профессиональная этика бизнесмена. Имидж и его значение

 

Особым проявлением профессиональной этики выступает экономическая  этика («деловая этика», «этика бизнеса»). Экономическая этика – наука  древняя. Ее начало положено Аристотелем  в произведениях «Этика», «Никомахова этика», «Политика». Аристотель не отделяет экономику от экономической этики. Он советует своему сыну Никомаху заниматься только производством благ. Его принципы нашли развитие в идеях и концепциях католических и протестантских теологов, которые в течение длительного времени напряженно размышляли над проблемами этики бизнеса.

Одной из первых этико-экономических  концепций была концепция Генри  Форда, одного из основателей автомобильной  промышленности США. Он считал, что  счастье и благосостояние добываются только честной работой и что  в этом заключается этический  здравый смысл, суть фордовской экономической этики заключена в мысли о том, что произведенный продукт не просто реализованная «деловая теория», а «нечто большее» - теория, цель которой создать из мира вещей источник радости. Сила и машина, деньги и имущество полезны лишь постольку, поскольку они способствуют жизненной свободе. Эти экономические установки Г. Форда имеют практическое значение и в настоящее время.

Экономическая этика –  это совокупность норм поведения  предпринимателя  (бизнесмена) предъявляемые  культурным обществом к его стилю  работы, характеру общения между  участниками бизнеса, их социальному  облику.

Экономическая этика включает в себя деловой этикет, который  формируется под влиянием традиций и определенных сложившихся исторических условий конкретной страны.

Основными постулатами этического кодекса предпринимателя (бизнесмена) являются следующие:

• он убежден в полезности своего труда не только для себя, но и для других, для общества в целом;
• исходит из того, что люди, окружающие его, хотят и умеют работать;
• верит в бизнес, расценивает его как привлекательное творчество;
• признает необходимость конкуренции, но понимает и необходимость сотрудничества;
• уважает любую собственность, общественные движения, уважает профессионализм и компетентность, законы; ценит образование, науку и технику.

Эти основные принципы этики  делового человека могут быть конкретизированы применительно к различным сферам его профессиональной деятельности.

В настоящее время основные принципы и правила делового поведения  формулируются в этических кодексах. Это могут быть стандарты, по которым  живут отдельные фирмы (корпоративные  кодексы), или правила, регулирующие отношения внутри целой отрасли (профессиональные кодексы).

 

5.  Имидж бизнесмена и его значение

 

“Имидж — это искусство управлять  впечатлением.” Э.Гофман

Для каждого человека важно, как  он выглядит в глазах окружающих. Именно этой проблемой и занимается новая  отрасль научного знания — имиджелогия. Имидж (от англ. image — образ) — это визуальная привлекательность личности. Многие индивиды от природы обладают привлекательным имиджем, но, как правило, чаще симпатии людей приобретаются благодаря искусству самопрезентации, без которого не достичь крупных успехов в любой деятельности.

Имидж руководителя-бизнесмена складывается из имиджа его личности и репутации  его фирмы. Для бизнесмена чрезвычайно  важно то впечатление, которое он производит на людей и которое  он подтверждает своими поступками. Для  него также важна репутация человека, на слово которого можно положиться. Он честен и порядочен по отношению  не только к своим партнерам и  сотрудникам, но и к конкурентам.

Уровень развития делового человека в области бизнеса и в других гуманитарных областях должен быть достаточно высоким, чтобы он обладал хорошим  кругозором, гибким мышлением и был  интересен и привлекателен для  самых широких общественных кругов.

Важное качество бизнесмена — эмпатия. Это умение улавливать внутреннее состояние человека и сопереживать ему, что нередко предвещает успех деловых переговоров. Ибо, уловив состояние своего партнера, ты или меняешь направление беседы, или выбираешь другую логику размышлений, или объявляешь перерыв. Коллеги высокого профессионального уровня непременно оценят подобную отзывчивость.

В центре внимания успешного управляющего компанией должен быть не только он сам, но и то, что его окружает. Важен дизайн кабинета. Если партнер  приходит в хорошо оборудованную  рабочую комнату с современной  оргтехникой, удобными креслами, и при этом шеф гармонично вписывается в интерьер, все это производит, в том числе и на подчиненных, хорошее впечатление.

Эффективность компании напрямую зависит  и от того, как в ней строятся отношения между людьми. Нужно  четко соблюдать субординацию деловых  отношений.

Окружающие должны воспринимать бизнесмена как человека, соблюдающего некие  нравственные ориентиры, ощущающего себя частью общества и заботящегося о  его процветании. Он должен с уважением  относиться к своей стране, соблюдать  ее законы, вносить свой вклад в  ее развитие, поддерживать ее имидж в глазах своих международных партнеров (пусть даже отдельные государственные чиновники и ведут себя не так, как бы ему хотелось).

Многочисленные исследования показали, что 65— 80% информации о человеке идет через невербальные каналы восприятия. Причем впечатление от первой встречи  формируется в течение первых десяти секунд знакомства и первых десяти секунд беседы. Зачастую именно это первое впечатление, которое  вы производим, может оказать решающее влияние на вашу дальнейшую судьбу, например при приеме на работу. Более  того, то, как воспринимают вас окружающие, во многом определяет вашу жизнь, ваш  успех в работе и бизнесе.

Внешний вид бизнесмена, его одежда должны создавать впечатление уверенности  и стильности. Его костюм не должен быть слишком ярким или вызывающе  роскошным. Дорогая и несколько  консервативная одежда в немалой  степени способствует имиджу преуспевающего бизнесмена, но только в том случае, если его поведение и следование этикету безупречны, а речь соответствует  литературным нормам.

Непродуманный имидж мешает проявлению истинных качеств бизнесмена и реализации его возможностей. Но даже если сегодня  вы оказались на гребне славы и успеха, ни в коем случае не расслабляйтесь и помните, что жизнь переменчива. А в самые трудные минуты, когда спасти ваш бизнес будет практически невозможно, вас выручит хорошая репутация.

Большинство опрошенных руководителей  фирм считают, что искусство общения (навыки в составлении писем, этикет представления, четкая артикуляция) вносит наиболее важный вклад в создание их позитивного имиджа. Следующими по важности считаются составляющие индивидуального образа: благородный  внешний вид и хорошие манеры.

 

Заключение

 

Профессиональная этика распространяется на те социальные группы, к которым предъявляются обычно наиболее высокие нравственные требования.

Таким образом, профессиональная этика – это кодекс поведения, которые представляется наилучшими с точки зрения выполнения работником своих служебных обязанностей в той или иной профессиональной сфере. Этика деловых отношений является профессиональная этика, регулирующей систему отношений является профессиональная этика, регулирующей систему отношений между людьми в сфере бизнеса.

Профессиональная этика –  это  совокупность определенных обязанностей и норм поведения, поддерживающих моральный  престиж профессиональных групп  в обществе. В задачи профессиональной этики входит выявление нравственных норм и оценок,  суждений и понятий,  характеризующих людей в роли представителей определенной профессии. 

Профессиональная этика вырабатывает нормы,  стандарты,  требования,  характерные для определенных видов  деятельности.

 

 

Список литературы

 

1. Акштановский В. И., Согомонов Ю. В. Профессиональная этика // Ведомости. Вып. 14: Этос среднего класса / Под ред. В. И. Бакштановского, Н. Н. Карнаухова. Тюмень: НИИПЭ, 2009. С. 154.
2. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник. – 2-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 295 с.
3. Горелов, А.А. Этика: Учебное пособие / А. А. Горелов, Т. А. Горелова. - 2-е изд., испр. - М. : Флинта, 2010. - 416 с.
4. Гусейнов, А.А. Введение в этику А. А. Гусейнов ; Под ред. Пазиловой В.П. - М. : Изд-во Моск. ун-та, 2010. - 208 с.
5. Гусейнов, А.А. Этика: Учебник для вузов (Гриф МО) / А. А. Гусейнов, Р. Г. Апресян. - М. : Гардарики, 2011. - 472 с.
6. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: Учебник/Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 368 с.
7. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. Проф. В.Н. Лавриненко. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.–415 с.