Национальные особенности Испании

Нож и вилку для фруктов  и прочие приборы для десерта  нередко кладут у дальнего края тарелки.

Для хлеба и масла специальные  тарелки не предусмотрены. Хлеб кладут прямо на стол.

Масло подают вместе с хлебом только к завтраку.

В ресторанах хлеб обычно подается порционно.

Во время еды следует держать руки на столе, а не на коленях. При этом локти не должны касаться стола.

Комплименты и дружеские  разговоры с официантами вполне уместны.

За обедом говорят приветливые слова хозяйке, официанту и т.д.

Испанцы не выбрасывают пищу. Лучше отказаться от того или иного  блюда, чем оставить недоеденное  на тарелке.

Окончив трапезу, оставляют нож и вилку на тарелке параллельно друг другу, слегка развернув черенками вправо.

Не принято уходить раньше почетного гостя.

Дом испанца – это его сугубо личная территория. Не нужно проситься в гости, следует дождаться, пока вас пригласят.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Одежда

В Испании очень большую  роль играет внешний вид. Если знакомство носит деловой характер, следует одеваться официально. Принято одеваться консервативно, избегать ярких, крикливых расцветок. Обувь – самый важный элемент облачения. Поношенные туфли могут испортить самый лучший наряд. Испанцы всегда одеты элегантно, даже в неофициальной обстановке. В городе требуется модная одежда, особенно в хороших ресторанах.

При посещении церквей  и монастырей, во многие из которых  организуются экскурсии, одежда должна быть строгой. 
Считается неприличным посещение крупных магазинов (например, «Корте Инглес») в спортивной одежде и обуви. Независимо от погоды большинство испанцев не носят головные уборы.

Деловым женщинам, желающим произвести впечатление на испанцев, рекомендуется сочетать в одежде черное с белым или черное с красным, плюс отделка золотом. Интерес вызывает также маленькое черное платье с черным пиджаком и золотым шарфом или белым воротником.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Подарки

Если вас пригласили в  гости, обязательно следует взять с собой небольшой, надлежащим образом упакованный подарок для хозяйки. Также стоит принести подарок для детей. Нужно относиться к выбору этого подарка с особым вниманием.

Если хозяева вручают  ответный подарок, его следует развернуть сразу по вручении и поблагодарить  за внимание.

Можно дарить: бутылку вина, кондитерские изделия, пирожные, шоколад, цветы (лучше красные розы). Число цветов в букете должно быть нечетным.

Не стоит дарить: хризантемы, георгины, букеты из 13 цветов (несчастливое число).

 

Деловые подношения

Обычно на деловых встречах не обмениваются подарками, но при успешном завершении переговоров небольшие  подарки могут быть вполне уместны. Удобно, но не обязательно подарить испанскому коллеге подарок к  Рождеству.

Можно дарить: аксессуары для письменного стола, книги, музыкальные записи, предметы искусства.

Не стоит дарить: дорогие подарки, которые могут навести на мысль о подкупе.

 

 

 

 

 

 

 

 

Полезные советы

Делайте так

Нужно приспособиться к испанским понятиям о личном пространстве. Испанцы обычно становятся очень близко к собеседнику.

При разговоре нужно быть готовым, что вас перебьют.

Следует быть терпеливым. Ничего не делать в спешке.

Коррида – это серьезное  дело. Бой быков в Испании расценивается  скорее как искусство, чем спорт. Находясь на корриде, необходимо следовать протоколу.

Следует осознать, что не все испанцы – тореадоры. Некоторые даже не любят ходить на корриду.

Приглашение в гости принимается как комплимент. Испанцы редко приглашают к себе.

Предполагается, что таксисту помимо платы за проезд следует заплатить  за каждое место багажа.

Нужно позволить испанцу рассказать о своей семье.

Не  делайте так

Не нужно принимать испанское чувство собственного достоинства и уверенности в себе за нетерпимость. Испанцы – очень гордый народ.

Если вы ведете машину в  городе, воздержитесь от гудков, сигнальте  только в крайнем случае.

Паркуя машину на улице, не стоит оставлять в ней предметы, привлекательные для постороннего глаза.

Не стоит носить пакеты и сумки в руке, обращенной к проезжей части.

Пунктуальность

Испанцы легкомысленно относятся  к соблюдению срока светских и  деловых встреч.

От иностранцев они  ждут пунктуальности и ценят ее.

В Южной Испании считается  нормальным и приличным опаздывать на встречу на 30 минут, в Северной Испании – на 15 минут.

Никогда нельзя опаздывайте на корриду.

Корпоративная культура

Компании управляются  руководителями посредством приказов, спускаемых вниз по инстанциям. Босс несет  всю полноту ответственности, утверждает свой авторитет и разрешает возникающие  проблемы. От него ждут решительности  и твердости.

Не единоличное принятие решений рассматривается как проявление слабости.

Испанцы привыкли к замечаниям босса, но, как правило, обижаются  на критику со стороны коллег или  посторонних людей. Нередко получивший выговор испанец не признает своих ошибок.

Структура компаний не функциональна. Нередко люди, находящиеся на третьей  или четвертой ступени управленческой иерархии, обладают большей реальной властью, чем на высшей.

В Испании не выработаны традиции проведения заседаний. Они  проводятся по мере необходимости, чтобы  сэкономить время или чтобы раздать  указания. При переговорах нужно быть готовым к уступкам, но не ссориться.

В большинстве крупных  компаний в качестве рабочих языков используются английский и испанский, однако испанский преобладает в деловых кругах. Нужно быть готовым к тому, что столкнетесь со средой, где не говорят по-английски. Заранее следует поинтересоваться, понадобится ли переводчик. Большинство испанцев не будет возражать, если вы по важному делу явитесь к ним домой.

 

 

 

 

 

 

Нужно иметь в виду

Не ставьте никого в  неудобное положение. Гордость и  честь – это очень серьезно.

Будьте готовы к тому, что столкнетесь с проволочками.

Лояльность здесь проявляют  в отношении конкретных людей, а  не учреждений.

Деловая элита страны – это банкиры, но в последние годы стали высоко ценить предпринимателей.

Недоверие испанцев к правилам и законам создает устойчивую атмосферу кризиса.

 

Корпоративные вечеринки

 

Деловые завтраки воспринимают нормально, но их не любят.

Важный элемент бизнеса  представляют собой деловые ленчи/обеды, служащие для установления контактов.

За обедом можно в любой  момент завести разговор на деловую  тему, но при этом нужно действовать по примеру хозяина.

Корпоративные вечеринки  обычно проходят в ресторанах. В  последние дни переговоров испанцы также могут пригласить в гости.

Светское общение вне  работы обычно протекает между людьми одного уровня, работающими в разных компаниях.

На деловые обеды могут  приглашать жен, но так делают не всегда.

 

 

 

 

 

 

 

Специально для  женщин

Иностранок принимают  в деловое сообщество Испании, но им нужно сразу же поставить в  известность коллег о своей компетентности и связях.

В Испании сохранилось  традиционное отношение к женщинам, известное как мачизм (т.е. мужской  шовинизм). Тем не менее, все меняется, женщины завоевывают позиции  среди профессионалов и в деловых  кругах, но сдвиги в этой сфере происходят медленно.

Традиционно молодые испанки  выходили замуж и навсегда покидали рынок труда в возрасте 20-30 лет. В наши дни большинство работающих женщин после декретного отпуска возвращается на работу. Им помогают в уходе за детьми родители или другие родственники, няни и детские сады.

В наши дни, несмотря на то, что  многие испанки работают, нечасто  можно встретить женщин, делающих стремительную карьеру. Крайне редко  встречаются женщины-врачи и женщины-юристы. Постепенно завоевывают некоторые  ключевые позиции образованные женщины (современный феномен).

Женщинам следует следить  за своим взглядом. Если она не отведет глаз под мужским взглядом, это может быть расценено как проявление интереса или флирт.

Женщина может пойти одна в ресторан или бар на ленч, но ей не стоит делать этого вечером.

Деловой женщине, иностранке позволительно пригласить бизнесмена-испанца  на обед. Однако ей будет очень трудно настоять на оплате счета. Испанцы привыкли сами платить в ресторане. Чтобы не обострять ситуацию, заранее следует договориться с владельцем заведения или с официантом.

 

 

 

 

 

Выходные и  праздники

Не принято планировать деловые визиты и назначать встречи на следующие праздничные дни.

1 января – Новый год.

6 января – День (праздник) волхвов/Богоявление.

Февраль – Карнавал (это не общенациональные праздники, но время проведения нескольких местных фестивалей).

19 марта – День св. Иосифа (Сан Хосе).

19 марта – День Отца.

Март/апрель – Страстная неделя. Пасха (с четверга по понедельник).

23 апреля – День св. Георгия (St. Jordi) (небесный покровитель Каталонии).

Апрель/май – Вознесение (через 40 дней после Пасхи).

1 мая – Праздник труда (День солидарности трудящихся).

Май/июнь – Троица (Пятидесятница) и Духов день (через 49 и 50 дней после Пасхи).

Июнь – Праздник тела Христова (через 60 дней после Пасхи).

25 июля – Праздник Сантьяго (святой покровитель Испании).

15 август – Успение Богородицы.

12 октября – Национальный праздник Испании (праздник Испанидад – День испанской цивилизации).

1 ноября – День Всех Святых.

6 декабря – День Конституции.

8 декабря – День Непорочного зачатия.

25 декабря – Рождество.

Размещено на Allbest.ru

 

 

 

 

Министерство образования  Республики Беларусь

Белорусский государственный  университет

Факультет международных  отношений

 

 

 

 

 

 

 

Особенности национального  этикета Испании

(реферат)

 

 

 

 

 

 

Студентка 1 курса                                            Преподаватель

Руденкова Н.А.                                                Слуцкая Л.В

 

 

 

 

 

Минск 2013

Содержание

1.Национальные особенности

2.Деловой этикет

3.Встречи и приветствия

4.Имена и титулы

5.Язык

6.Язык жестов

7.Еда и напитки

8.Тосты

9.Хорошие манеры

10.Одежда

11.Подарки

12.Деловые подношения

13.Полезные советы

14.Нужно иметь в виду

15.Корпаративные вечера

16.Специально для женщин

17.Выходные и праздники