Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Декабря 2013 в 13:31, реферат
Цель работы - рассмотреть этику и поведение в деятельности специалиста в сфере социально-культурного сервиса и туризма, выявить их влияние на деятельность организации в целом.
Задачи работы:
Представить теоретический материал на тему: «Этика и социальная ответственность специалиста в сфере социально - культурного сервиса и туризма»;
• Изучить литературу по данной теме;
• Рассмотреть этические нормы и принципы в деятельности специалиста;
Введение
Глава 1. Этика специалиста в сфере социально-культурного сервиса и туризма.
1.1 Особенности происхождения этики.
1.2 Принципы и нормы профессиональной этики.
1.3 Кодекс профессиональной этики специалиста СКСиТ.
1.4 Этика делового общения в гостиничном сервисе.
Заключение
Литература