Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Ноября 2013 в 18:08, реферат
Стабильность компании, ее рост, перспективы и результативность можно довести до некоторого предела, а дальше развитие компании будет зависеть уже от других факторов, которые лежат в плоскости деловой этики: корректное корпоративное поведение, честная конкуренция, отказ от подкупа чиновников и использования бандитов.
Основа деловой этики была заложена еще Аристотелем. Он советовал своему сыну Никомаху заниматься только производством благ. Развивая его идеи, Фома Аквинский считал, что большинство форм торговли, осуществляемых с целью извлечения прибыли, является обязательно аморальным.
Введение 2
Деловой этикет 3
Особенности и значение делового этикета 3
История развития делового этикета 5
Этика делового красноречия 6
Этика делового общения 8
Служебный этикет 8
Заключение 10
Список использованной литературы 11
Никогда не стоит жаловаться на других людей, на свои проблемы, например на задержку в служебной карьере. Беседы и разговоры должны быть организованы таким образом, чтобы собеседниками были лишь те сотрудники, которых обсуждаемая тема непосредственно касается. Кроме того, не надо смешивать свою личную и деловую жизнь.
Служебный этикет должен, с одной стороны, обеспечивать нормативную регуляцию процесса общения неравных по социальному статусу партнеров путем выравнивания их позиций, но не в социальном, а только в коммуникативном плане. С другой – сохранять и поддерживать определенное «неравенство» партнеров, имеющих различный служебный статус, для обеспечения надлежащей субординации и дисциплины.
Заключение
Овладение навыками делового общения является необходимым для будущих деловых людей: менеджеров, экономистов и других. Это не просто, как кажется, но и не сложно. Эти навыки в будущем могут сыграть важную роль при заключении сделки или подписании контракта.
Этика делового общения охватывает широкий круг вопросов, относящихся к целям и средствам ведения бизнеса. Чем более благополучной становится этическая атмосфера в обществе, тем более благоприятная обстановка создается для бизнеса. Вместе с тем неэтическое поведение и общение рано или поздно обернется, если и не прямыми экономическими убытками, то во всяком случае социальными и нравственными издержками как для предприятия, так и для социальной среды.
Список использованной литературы