Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Декабря 2013 в 19:04, реферат
Манера разговаривать, умение поддерживать беседу имеют также немаловажное значение при обращении людей друг с другом. Для того, чтобы быть хорошим собеседником, нужно знать то, о чем говоришь, и уметь выразить свои мысли в такой форме, чтобы они были интересны и не выглядели как назидание или нравоучение. Умение управлять своими отрицательными эмоциями свидетельствует о воспитанности и хороших манерах. В соответствии с этикетом, лучшее средство победить в себе и в других раздражение и недовольство - это человеческая улыбка.
В этикете высоко ценятся внимательность, умение выслушать говорящего, оказать услугу нуждающемуся в ней.
Введение………………………………………………………………………………3-4
Деловой этикет в Бразилии………………………………………………..5-10
-Деловые переговоры.
-Приветствия.
-Обычные и деловые застолья.
-Одежда.
-Подарки.
-Небольшой словарик.
3. Жесты…………………………………………………………………………………………11-12
4. Заключение…………………………………………………………………………………13
5. Список используемой литературы…………………………………………….14
Одежда.
В деловой сфере бразильцы
предпочитают консервативный
Подарки.
Ложной скромностью бразильцы
не отличаются и подарки любят.
При выборе подарка стоит избегать:
- малинового и черного цвета – это цвета траура;
- ножей – это символ разрыва дружбы;
- носовых платков – знак печали.
Лучше подарить:
- небольшие электронные приборчики, калькуляторы;
- ручки с символикой вашей компании;
- альбомы с видами вашей страны.
Приглашение в дом – особое событие, лучше взять с собой:
- коробку печенья, конфет;
- шампанское или алкогольный напиток вашей страны;
- подарки для детей: тенниски, футболки, значки с логотипом вашей страны или престижного ВУЗа России.
Чаевые в дорогих ресторанах и барах составляют до 10% от счета, хотя часто в него уже входит плата за обслуживание. В дешевых закусочных – 1-2 реал, в кафе на пляже чаевые давать не принято. Носильщику в отеле или аэропорте обычно вручают 1 реал за место багажа. Чаевые обязательно оставлять парикмахерам (10-20%), дежурным бензозаправочных станций, чистильщикам обуви. В такси счет округляют в большую сторону, а за включение кондиционера – отдельная плата.
Небольшой словарик.
Как
и все, бразильцы радуются, если
гость потрудился выучить хотя
бы несколько слов на их
языке. Так вы покажете свое
уважение. Многие бразильцы опасаются,
что иностранцы обратятся к
ним на испанском, предполагая,
Жесты.