Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Декабря 2013 в 19:04, реферат
Манера разговаривать, умение поддерживать беседу имеют также немаловажное значение при обращении людей друг с другом. Для того, чтобы быть хорошим собеседником, нужно знать то, о чем говоришь, и уметь выразить свои мысли в такой форме, чтобы они были интересны и не выглядели как назидание или нравоучение. Умение управлять своими отрицательными эмоциями свидетельствует о воспитанности и хороших манерах. В соответствии с этикетом, лучшее средство победить в себе и в других раздражение и недовольство - это человеческая улыбка.
В этикете высоко ценятся внимательность, умение выслушать говорящего, оказать услугу нуждающемуся в ней.
Введение………………………………………………………………………………3-4
Деловой этикет в Бразилии………………………………………………..5-10
-Деловые переговоры.
-Приветствия.
-Обычные и деловые застолья.
-Одежда.
-Подарки.
-Небольшой словарик.
3. Жесты…………………………………………………………………………………………11-12
4. Заключение…………………………………………………………………………………13
5. Список используемой литературы…………………………………………….14