Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Ноября 2013 в 02:52, контрольная работа
Актуальность темы определяется тем, что несмотря на то, что взаимоотношения с другими людьми должны способствовать миру и гармонии, конфликты неизбежны. Каждый здравомыслящий человек должен обладать умением эффективно улаживать споры и разногласия, чтобы ткань общественной жизни не рвалась с каждым конфликтом, а, наоборот, крепла вследствие роста умения находить и развивать общие интересы.
Введение………………………………………………………………………......3
1.Этика решения спорных вопросов…………………………………….….…5
2.Сущность конфликтных ситуаций ……………………...…………..…….13
Заключение………………………………………………………………………26
Список литературы…………………………………………………………….29