Этика деловых отношений

Правильно организованное деловое общение способствует установлению и развитию отношений сотрудничества и партнерства между коллегами по работе, руководителями и подчиненными, партнерами, соперниками и конкурентами. В идеале оно предполагает такие способы достижения общих целей, которые не только не исключают, но, наоборот, предполагают также и достижение личностно значимых целей, удовлетворение индивидуальных интересов.
Изучение психологии и этики делового общения позволяет обеспечить эффективное деловое общение на разных уровнях хозяйственной и социальной жизни.

Введение...........................................................................................
2

Теоретическая часть........................................................................
3
I
Основы этики деловых отношений...............................................
3
1.
Сущность и происхождение этики................................................
3
2.
Этика в рыночной экономике.........................................................
4
3.
Управленческая этика.....................................................................
6
4.
Этика деловых отношений в разных культурах...........................
6
II
Методы и средства делового общения..........................................
13
5.
Этика делового общения в отраслях экономики..........................
13
6.
Речевой этикет.................................................................................
14
7.
Деловые совещания.........................................................................
15
8.
Этика дистанционного общения....................................................
16
9.
Этика досуга делового человека....................................................
17
III
Коммуникации, переговоры и этикет............................................
18
10.
Коллектив как социальная группа.................................................
18
11.
Эффективные коммуникации........................................................
20
12.
Деловые переговоры.......................................................................
21
13.
Дипломатический этикет................................................................
22
14.
Светский этикет...............................................................................
23

Практическая часть.........................................................................
24
ПЗ3.
Кодекс деловой этики.....................................................................
24

Заключение.......................................................................................
27

Список использованных источников........