Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Декабря 2013 в 19:20, реферат
Цели данного реферата:
– выявить сущность понятия «имиджа», рассмотреть историю его развития;
– показать из каких компонентов формируется имидж делового человека и в чем их сущность.
В связи с этим решаются следующие задачи:
1. изучить соответствующую литературу;
2. классифицировать информацию по теоретическим и практическим аспектам;
3. выявить наиболее важные компоненты, составляющие имидж делового человека, раскрыть их сущность.
Введение
1.Сущность и развитие понятия «имиджа»
2.Внешний облик
1.Деловой костюм мужчины
2.Деловой костюм женщины
3.Тактика и этика делового общения, деловой этикет как составляющие имиджа делового человека.
3.1 Тактика общения
3.2 Деловой этикет
3.3 Этика делового общения
Заключение
Список литературы.
Манеры делают человека таким, что он становится признаваемым людьми (партнерами). В манерах воссоздается образ (имидж) человека, зрительно проявляются те его качества, которые оцениваются людьми (позитивно или отрицательно). Манера общения есть не что иное, как визуально доступная информация к восприятию. Позитивные манеры способствуют достижению целей, поставленных перед собой. М.С. Щепкин сказал: «успех манер общения объясняется тем, что благодаря им человек становится тем, кого признают люди. Конечно, многое зависит от природного дарования. Однако решающим образом эффект манер определяет специальная тренированность».
В манерах
общения велика роль любезностей
и комплиментов. Однако их использование
требует известного такта и чувства
меры; при этом не допустимы лесть
и тем более подхалимаж. Комплимент
удовлетворяет важнейшую
3.2 Деловой этикет
Взаимодействие людей, в
том числе и деловое, в различных
ситуациях издавна
Этикет – это совокупность правил поведения, регулирующих внешнее проявления человеческих взаимоотношений (обхождение с окружающими, формы общения и приветствия, поведение в общественных местах, манеру и одежду). Этикет, как и общение, можно условно разделить на деловой и неофициальный. Говоря об имидже делового человека, я хочу сделать акцент именно на деловой этикет, который регламентирует поведение людей, связанное с выполнением ими служебных обязанностей. Но хочу отметить, что современный деловой человек должен знать и следовать принципам, как делового, так и неофициального (светского) этикета, смотря в какой обстановке он находится.
Важную роль в современном деловом этикете играют визитные карточки – это небольшой лист тонкого картона (или плотной бумаги высокого качества), на котором напечатаны основные сведения о ее владельце.
Визитные карточки печатаются на плотной мелованной бумаге. Классическим вариантом считается визитная карточка белого цвета со строгим черным шрифтом, можно использовать и другие цвета.
При проведении мероприятий типа симпозиумов, конференций и т.п. используют большие визитные карточки – бейджи с указанием имени, фамилии, ученого звания, должности, организации, учебного заведения или научного центра. Бейджи прикалывают на левой стороне груди и носят только в здании, где проходят мероприятие.
Этикет приветствий и представлений – совокупность правил и первоначального межличностного взаимодействия, касающихся внешнего проявления отношения к людям. В современном деловом этикете выработаны некоторые правила относительно знакомства и приветствий в зависимости от пола, возраста и должности контактирующих людей, а также от того, находятся ли они в группе или в одиночку. Свод этих правил предполагает несколько основных качеств этики взаимоотношений: вежливость, естественность, достоинство и тактичность.
Вежливость включает в себя такие важные элементы как: приветствие (в том числе рукопожатие) и представление, которые представляют собой особую форму взаимного уважения.
3.3 Этика делового общения
Формирование
у деловых людей
Этику делового общения можно определить, как совокупность нравственных норм, правил и представлений, регулирующих поведение и отношения людей в процессе их производственной деятельности.
Особое внимание следует обратить на золотое правило этики общения: «Относитесь к другим так, как вы хотели бы, чтобы относились к вам».
Существуют различные средства и способы повышения уровня этичности делового общения. К ним относятся:
Таким образом, хорошее знание и выполнение норм и правил делового этикета, и этики являются одной из важных составляющих привлекательного имиджа делового человека, которые помогут ему добиться больших успехов в сфере предпринимательства и в деловой карьере.
Заключение
Имидж – дословно образ. Наш образ, наше «Я», наш внешний вид мы формируем с рождения до глубокой старости. Известна пословица: «Встречают по одежке, провожают по уму». С многовековой мудростью народа не поспоришь, никому не хочется, чтобы его плохо встречали.
Особенно важно это перманентное впечатление в деловой сфере, бизнес-кругах, там необходимо показать себя с первого слова, до последнего жеста, одеть себя безупречно. Если представить, что бизнес – это поле боя, то Ваша речь – это Ваш меч, Ваша репутация – крепкий щит, а одежда на Вас – Ваши доспехи.
Особое внимание в нашей работе было уделено значению одежды, влиянию нашей одежды на распознавание нашего образа другими людьми. Это важная часть имиджа делового человека, но это только часть, помимо других не менее важных, хоть и не таких заметных частей имиджа, как тактика общения, деловой этикет и протокол, этика делового общения.
Список литературы: