Имидж и этикет делового человека

Нежелательно использовать:

зеленый и бордовый –  для костюмов;

ярко – розовый, малиновый, фиолетовый – для блузок.

Деловому имиджу должна соответствовать  и Ваша верхняя одежда. Для плащей и пальто оптимальны цвета: бежевый, черный, темно-синий. Идеальной деловой  расцветкой для шуб и дубленок является бежевый, серебристо-серый, но возможна и коричневая гамма.

Отрицательные оттенки имеет  одежда бордового и зеленых цветов, а также одежда блестящих тканей.

Стиль одежды. Итак, основа имиджа – это стилистическое решение одежды.

Стиль для деловой женщины  предпочтителен классический и деловой, возможно использование стиля Шанель.

Не допустимы романтический, фольклорный, спортивный, фантазийный, авангардный стили.

Допустимы отдельные неброские  элементы романтического, авангардного, фольклорного стилей.

Например, уместен костюм классического стиля с блузкой, спортивного стиля с оторочкой, классическое платье с нарядным кружевным  воротником романтического стиля (но без  оборок и рюшек).

Наиболее высокий рейтинг  деловитости имеет прямоугольная  геометрическая форма с плечевыми  накладками, подчеркивающая форму костюма!

Женский деловой костюм должен быть модного покроя, вытянутого слегка приталенного силуэта и умеренной  длины, гармоничный с индивидуальными  особенностями формы ног. Самая  короткая деловая длина – чуть выше колена.

Соблюдайте границы для  мини в деловом имидже. По данным японских исследователей, оно ограничивается серединой бедра.

Имидж должен строиться на прямых, вертикальных линиях силуэта, мелкий силуэт – не для делового костюма!

Не допускайте в деловом  имидже никаких овальных, шарообразных, трапециевидных форм костюма.

Виды одежды. Наиболее предпочтительны деловые костюмы с блузкой.

По результатам исследований, самыми удачными сочетаниями для  делового имиджа следует считать:

1. темно-синий костюм с бежевой, бледно-розовой или светло-голубой блузой с темно-синими или сине-черными дополнениями (туфли, чулки);
2. серый с голубым оттенком костюм с белой, бежевой, голубой или бледно – сиреневой блузой и дополнениям в тон;
3. бежевой костюм с блузой цвета слоновой кости или темно – синей и дополнениями в тон с блузой.

Имея всего 2–3 костюма  подходящей цветовой гаммы и несколько  блузок можно составить приличное  число элегантных комбинаций, выглядеть  деловой.

Виды одежды: костюм с  юбкой или платье классического  стиля с жакетом, длиной до колена, середины колена или чуть ниже.

Исследования американского  ученого Д.Т. Миллоу показали, что использование делового платье с жакетом поднимает доверие к вам и авторитет.

Желательны строгие закрытие блузы, допустима блузка-топ, без  явного декольте.

Жилет с юбкой и блузкой, или юбка и блузка возможны, хотя имеют меньший рейтинг деловых  качеств. Они уместны для администратора различных учреждений. Жилеты должны быть абсолютно делового стиля. Лучше  если блуза юбка выполнены в одном  цвете, либо в оптимальном для  делового имиджа сочетании.

Невысокий рейтинг деловых  качеств у костюма с брюками. Наши и зарубежные исследования стереотипов  восприятия одежды женщины на рабочем  месте убедительно показывает, что  брючный костюм по типу мужского нежелателен.

Брючный костюм накладывает  ограничения на использование ювелирных  изделий и аксессуаров. Следите, чтобы их формы не содержали витиеватых закруглений, спиралей и тяготели к  строгим прямым линиям.

Не уместны в деловом  имидже такие верхние изделия, как  куртки – парки, полупальто, полушубки, не закрывающие платья, край юбки и  прочие.

Ткани следует выбирать добротные без эффекта блеска.

Предпочтительны гладкие  с небольшой выработкой ткани  или букле для костюмов в стиле  Шанель, обязательно плотные, натуральные.

Избегайте толстых драпов.

Качество костюма. Отдавайте предпочтение не мнущимся, качественным тканям. Предпочитайте для делового костюма высококачественный пошив, следите за отсутствием дефектов посадки изделия на фигуре.

Покрой одежды должен быть элегантным, но не супер-модным. Покрой изделий – в соответствии с деловым и классическим стилями. В жакете длинный втачной рукав умеренной ширины (без манжет) сделает ваш облик более профессиональным, чем рукав типа реглан.

Фактура и рисунок  ткани. В костюмах предпочтительны однотонные цвета, но подойдут и ткани в малозаметную тонкую полоску и неяркую клетку (в вариациях указанных выше цветов). Клетка должна быть неконтрастной, среднего размера и подходит для делового имиджа лишь невысоким и худеньким женщинам. Всем остальным лучше не экспериментировать с клетками.

Аккуратно употребляйте букле, а также ткани с ворсистой  поверхностью, начесом.

Блузки могут быть однотонными  или с неярким рисунком, построенным  на неконтрастных цветовых сочетаниях. Нежелательны цветные орнаменты  и абстрактные геометрические рисунки.

Аксессуары уместны платок на шее или галстуки типа мужского. Используйте аксессуары в модных тенденциях, но не экстравагантные можно носить немного модной качественной бижутерии, но не более двух вещей одного ансамбля.

Хороши украшения в  деловом и классическом стилях при  условиях их комплектного набора. В  комплект для делового имиджа не стоит  включать более трех изделий. Например: комплект из серег, кольца, цепочки; серьги, кольцо, бусы; брошь, серьги, кольцо; гладкий, строгий браслет из одного металла  серьги и гладкое кольцо; часы, кулон, серьги в едином стиле.

Очень важно, чтобы все  изделия комплекта не были сосредоточены  в одном месте, поэтому три  одновременно надетых кольца – не для делового имиджа.

Наиболее оптимальными для  делового имиджа являются украшения  без камней (платина, золото, серебро), с камнями приглушенных тонов (яшма, лазурит, оникс, агат, кохалонг, бирюза), изделия из жемчуга.

Ювелирные изделия не должны привлекать внимание своей дороговизной. Поэтому даже если Вы хотите продемонстрировать свою материальную состоятельность, делайте  это изысканно, не надо надевать толстых  золотых цепей.

Однако элегантные и невычурные ювелирные изделия с брильянтом вполне уместны в нашей стране, тогда как в общении с зарубежными  партнерами целесообразно их избегать.

Помните, что неширокое  обручальное кольцо говорит о  Вашем жизненном опыте и надежности.

Очки вносят существенный вклад в формирование имиджа деловой женщины. Многие женщины относятся к ним весьма болезненно, часто предпочитают линзы.

Однако психологические  эксперименты показали, что очки играют существенную роль при формировании впечатления о человеке, особенно в первые пять минут общения. В  целом, женщины в очках воспринимаются как более умные, прилежные, рейтинг  для деловых качеств повышается.

Поэтому большинство для  деловых женщин очки не противопоказаны. А иногда даже желательны!

Психолог Гордон Олпорт исследовал формирование первого впечатления  и оценку качеств незнакомой личности и обнаружил тенденцию воспринимать людей, носящих очки или с высокими лбами, как более умных, заслуживающих  доверия, прилежных. Они, например, могли  испортить зрение во время учебы.

Однако затемненные очки, используемые в деловом общении, приводят к противоположному эффекту. Люди, носящие их, не вызывают доверия, воспринимаются как претендующие на определенную вычуренность, игнорирующие чужие интересы, более закрытые для  общения и менее откровенные.

Если Вы носите очки, то оправу желательно подобрать к овалу  лица и цвету одежды.

Если у Вас овальное лицо, то Вам подойдет любая форма  оправы, но избегайте слишком большой.

При прямоугольном лице выбирайте  круглые или овальные формы.

Треугольное лицо вполне гармонирует  с круглыми, овальными оправами и  очками в стиле «авиатор».

К треугольному лицу с выступающими скулами и острым подбородком  подойдут крупные очки плавной (овальной) формы.

К овальному лицу подойдет любая форма.

С помощью очков, можно  оптически укоротить длинный  нос, если носить их чуть ниже. При этом подберите дужку загнутую вниз.

Короткий нос лучше  выглядит, если перемычка расположена  высоко.

Людям с теплым, персиковым оттенком кожи больше подойдет желтая оправа.

А серебряная и черная –  если кожа белая, цвета слоновой кости  или с кремовым оттенком.

Блондинкам следует избегать слишком темной оправы и оправы светло-розовых  тонов, которая сливается с цветом кожи. В идеале каждая женщина должна иметь несколько пар очков  под стили одежды.

Обувь. Предпочтительна классического стиля. Оптимальными являются туфли лодочки, на среднем каблуке из матовой кожи (не замша, не лакированная).

Только в отдельных  видах профессиональной деятельности может быть рекомендовано использование  высокого, средней толщины каблука.

Для делового имиджа необходимо иметь по одной паре черных, темно-синих, темно-коричневых и темно-серых туфель.

Недопустима обувь двуцветной окраски, яркая, пестрая, а также  с вычурными каблуками и блестящими украшениями.

Чулки. В деловом имидже по существу во всем мире стандартам женщина должна носить чулки в любое время года, желательно и летом. Если летом очень жарко, замените их на тонкие нейлоновые гольфы телесного цвета (при условии, что верх скрыт под юбкой)

К деловой одежде подойдут чулки телесного, дымчато-серого и  черного цветов. Фактура чулок  должна быть гладкой, без особого  блеска, рисунка и выработки.

Сумки следует носить делового стиля, еще лучше деловой портфель, дипломат (атташе-кейс), папку.

Необходимо, чтобы в вашем  деловом портфеле был полный порядок, который при открывании будет  виден партнеру.

Приятное впечатление  оказывает быстрое нахождение нужных вещей в собственной сумке. Как  бы Вы говорите: я легко разбираюсь в том, что делаю.

Хорошо, если в вашей сумке  или портфеле большое количество отделений, в которых можно разместить ключи, кошелек, записную книжку, визитные карточки, кредитную и чековую  книжки, очки, сотовый телефон.

Прическа. Обратите внимание на прическу. Она должна быть как бы приглаженной. Контур прически должен содержать гладкие, не волнистые линии.

В любом случае выбирайте  аккуратную прическу. Лидером делового имиджа является стрижка типа «каре» (максимум до плеч), подойдут любые стрижки  на прямых или слегка волнистых волосах. Если волосы длинные, их необходимо подбирать  в прическу, которая строится на строгих или слегка волнистых  волосах. Если волосы длинные, их необходимо подобрать в прическу, которая  строиться на строгих, по возможности  прямых линиях (например, гладкий «хвост»).

К сожалению, деловой имидж  труднее всего построить женщинам, чьи волосы светлые (цветотип «Весна») или рыжеватые («Осень»). Лучше быть деловой брюнеткой («Зима») или с  русыми волосами («Лето»).

Конечно, нет смысла перекрашиваться  для работы в более деловой  цвет, а также стричь волосы, но иногда для необходимого эффекта в особо  важных ситуациях можно использовать парик.

Длинные и слегка волнистые  волосы допустимы при общении  с деловым партнером мужчиной.

Не годятся для делового имиджа завитки, локоны, любые волнистые.

Макияж. Используйте модный, но умеренный макияж, подходящий к Вашему цветотипу внешности (исключаются накладные ресницы, ногти). Психологические исследования определенно свидетельствуют, что давно прошли те времена, когда допускалось отсутствие макияжа у женщины.

При неумеренном использовании  косметики женщине приписываются  не только плохой вкус, но и отсутствие одухотворенности, интеллектуальная недалекость, сильное желание обратить на себя внимание.

Ногти. Следите за ногтями. Следует сделать маникюр. Предпочтителен лак в пастельной гамме в сочетании с макияжем, цветом волос и одежды.

Мелочи. Обратите внимание на мелочи.

Пусть у Вас с собой  будет небольшой блокнот или  еженедельник в жестком переплете  с набором престижных авторучек  темных расцветок. Решая любое вопрос, выясняйте свою нагрузку сразу на целый день, занесите важную информацию в блокнот во время общения.

Во время работы носите в костюме знак своей фирмы, бейджик. Пользуйтесь визитными карточками. Позаботьтесь об их качественном и  профессиональном исполнении. В оформлении визитных карточек используйте деловую  палитру.

Не пользуйтесь школьными  ручками, не носите с собой огрызков карандаша и ручек с обгрызенными концами.

При неумелом подборе аксессуаров  могут выделяться отдельные нежелательные  части лица. Поэтому при крупном  овальном лице носите длинные висячие  серьги.

Женщинам с мелкими  чертами лица лучше носить мелкие серьги.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Тактика и этика делового общения, деловой этикет как составляющие имиджа делового человека.

 

3.1 Тактика общения

Для имиджа делового человека очень важна тактика общения, к которой предъявляются следующие требования:

1. Необходимо обладать  несколькими вариантами поведения  в однотипной ситуации и уметь  оперативно пользоваться ими.

2. В  деловом общении не следует  допускать какой-либо конфронтации, а тем более конфликта. Однако  по принципиальным позициям, возможны  споры и расхождения. Главное,  чтобы противостояние не переросло  в личную неприязнь.

3. Умело  использовать механизмы психологического  воздействия: привязанность, симпатия, доверие, уважение и манеры.