Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Декабря 2013 в 09:55, контрольная работа
Цель работы: изучить принципы и этапы ведения деловых переговоров.
Задачи работы:
рассмотреть стадии и этапы деловых переговоров;
изучить подходы ведения переговоров;
осветить принципы ведения переговоров;
рассмотреть возможные приемы при ведении переговоров;
рассмотреть тактику ведения переговоров.
Введение 3
Деловые переговоры 5
Стадии и этапы деловых переговоров 5
Подходы к ведению переговоров 8
Техника ведения переговоров 10
Принципы ведения переговоров 10
Возможные приемы при ведении переговоров 12
Тактика ведения переговоров 14
Заключение 16
Список использованной литературы 17
Приложение 18