Системы массового обслуживания
Курсовая работа, 19 Октября 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Цель курсовой работы: изучение аспектов малого бизнеса и его проблем, знакомство с моделями массового обслуживания и сетевыми моделями.
Исходя из поставленной цели, мы поставили следующие задачи:
- выявить роль, проблемы и критерии малого бизнеса
- определить внутреннюю и внешнюю среду организации
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1.ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 4
1.1.МАЛЫЙ БИЗНЕС: ПОНЯТИЕ, КРИТЕРИИ, ПРОБЛЕМЫ 4
1.2.МОДЕЛИ МАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ 8
1.3.СЕТЕВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ 12
2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 16
2.1 ВНУТРЕННЯЯ И ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ 16
2.2 МОДЕЛИ МАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ 17
2.3 СЕТЕВЫЕ МОДЕЛИ 28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 34
Прикрепленные файлы: 1 файл
КУРСОВАЯ.docx
— 90.54 Кб (Скачать документ)
П=*10*30*250-7*1000*30-30000=481990,125 руб/мес
Предположим, что количество автомойщиков увеличилось до 8, тогда
П=*10*30*250-8*1000*30-30000=479158,875 руб/месс
Рассмотрим полученные данные в таблице:
Табл.2.2 «Прибыль автомойки с учетом размещения рекламы и нескольких каналов обслуживания»
Количество каналов |
Месячная прибыль (руб) |
2 |
201330 |
3 |
296380,5 |
4 |
374434,5 |
5 |
431840,25 |
6 |
467433,375 |
7 |
481990,125 |
8 |
479158,875 |
Вывод: с размещением рекламы максимальная прибыль автомойки достигнет 481990,125рублей в месяц, что больше максимальной прибыли без размещения рекламы (347302,5 руб/мес) на 134687,625 руб/мес. Также размещение рекламы приведет к увеличению каналов обслуживания до 7. Таким образом, затраты на рекламу целесообразны.
2.3 СЕТЕВЫЕ МОДЕЛИ
Табл. 3.1 «Перечень работ»
Номер работы |
Наименование работы |
Номер предыдущей работы |
1 |
Регистрация юридического лица |
0 |
2 |
Оформление кредита в банке |
1 |
3 |
Поиск подходящего помещения |
2 |
4 |
Заключение договора аренды |
3 |
5 |
Поиск поставщиков оборудования и материалов |
2 |
6 |
Заключение договора с поставщиком |
5 |
7 |
Оплата за оборудование и материалы |
6 |
8 |
Завоз оборудования и материалов |
7 |
9 |
Поиск дизайнера для разработки интерьера |
4 |
10 |
Согласование интерьера |
9 |
11 |
Заключение договора с дизайнером |
10 |
12 |
Поиск ремонтной бригады |
9 |
13 |
Заключение договора с ремонтной бригадой |
12 |
14 |
Ремонт помещения |
11,13 |
15 |
Оплата услуг дизайнера и ремонтной бригады |
14 |
16 |
Установка оборудования |
8, 15 |
17 |
Поиск рекламного агентства |
1 |
18 |
Заключение договора с рекламным агентством |
17 |
19 |
Соглашение с рекламным агентством по поводу вывески автомойки |
18 |
20 |
Размещение рекламы по городу |
19 |
21 |
Оплата услуг рекламного агентства |
20 |
22 |
Поиск персонала |
1 |
23 |
Обучение персонала |
22 |
24 |
Заключение трудовых договоров с персоналом |
23 |
25 |
Активация работы автомойки |
16,21,24 |
Введем продолжительность работ.
Табл. 3.2 «Продолжительность работ»
Наименование работы |
Время работы t (дн) |
0,1 |
7 |
1,2 |
5 |
1,17 |
5 |
1,22 |
10 |
2,3 |
3 |
2,5 |
3 |
5,6 |
5 |
6,7 |
2 |
7,8 |
5 |
8,16 |
3 |
3,4 |
5 |
3, 9 |
6 |
9,10 |
4 |
10, 11 |
3 |
9,12 |
4 |
12,13 |
1 |
13,14 |
8 |
11,14 |
10 |
14,15 |
2 |
15,16 |
4 |
16,25 |
2 |
17,18 |
1 |
18,19 |
4 |
19,20 |
5 |
20,21 |
2 |
21,25 |
2 |
22,23 |
7 |
23,24 |
3 |
24,25 |
3 |
Найдем временные параметры событий:
- ES – ранний срок совершения события
- LF – поздний срок совершения события
Полученные значения внесём в таблицу.
Табл. 3.3 «Временные параметры событий»
№ события |
ES |
LF |
0 |
0 |
0 |
1 |
7 |
7 |
2 |
12 |
12 |
3 |
15 |
15 |
4 |
20 |
20 |
5 |
15 |
34 |
6 |
20 |
39 |
7 |
22 |
41 |
8 |
27 |
46 |
9 |
26 |
26 |
10 |
30 |
30 |
11 |
33 |
33 |
12 |
30 |
34 |
13 |
31 |
35 |
14 |
43 |
43 |
15 |
45 |
45 |
16 |
49 |
49 |
17 |
12 |
37 |
18 |
13 |
38 |
19 |
17 |
42 |
20 |
22 |
47 |
21 |
24 |
49 |
22 |
17 |
38 |
23 |
24 |
45 |
24 |
27 |
48 |
25 |
51 |
51 |
Далее рассчитаем следующие параметры:
ES - ранние сроки начала работ
LF - поздние сроки окончания работ
EF - ранние сроки окончания работ
LS – поздние сроки начала работ
TS – общий резерв времени
FS - свободный резерв времени
Табл. 3.4 «Параметры сетевой модели»
i, j |
t |
ES |
LF |
EF |
LS |
TS |
FS |
0,1 |
7 |
0 |
7 |
7 |
0 |
0 |
0 |
1,2 |
5 |
7 |
12 |
12 |
7 |
0 |
0 |
1,17 |
5 |
7 |
37 |
12 |
32 |
25 |
0 |
1,22 |
10 |
7 |
38 |
17 |
28 |
21 |
0 |
2,3 |
3 |
12 |
15 |
15 |
12 |
0 |
0 |
2,5 |
3 |
12 |
34 |
15 |
31 |
19 |
0 |
5,6 |
5 |
15 |
39 |
20 |
34 |
19 |
0 |
6,7 |
2 |
20 |
41 |
22 |
39 |
19 |
0 |
7,8 |
5 |
22 |
46 |
27 |
41 |
19 |
0 |
8,16 |
3 |
27 |
49 |
30 |
46 |
19 |
19 |
3,4 |
5 |
15 |
20 |
20 |
15 |
0 |
0 |
3, 9 |
6 |
15 |
26 |
21 |
20 |
5 |
5 |
9, 10 |
4 |
26 |
30 |
30 |
26 |
0 |
0 |
10, 11 |
3 |
30 |
33 |
33 |
30 |
0 |
0 |
9,12 |
4 |
26 |
34 |
30 |
30 |
4 |
0 |
12,13 |
1 |
30 |
35 |
31 |
34 |
4 |
0 |
13,14 |
8 |
31 |
43 |
39 |
35 |
4 |
4 |
11,14 |
10 |
33 |
43 |
43 |
33 |
0 |
0 |
14,15 |
2 |
43 |
45 |
45 |
43 |
0 |
0 |
15,16 |
4 |
45 |
49 |
49 |
45 |
0 |
0 |
16,25 |
2 |
49 |
51 |
51 |
49 |
0 |
0 |
17,18 |
1 |
12 |
38 |
13 |
37 |
25 |
0 |
18,19 |
4 |
13 |
42 |
17 |
38 |
25 |
0 |
19, 20 |
5 |
17 |
47 |
22 |
42 |
25 |
0 |
20,21 |
2 |
22 |
49 |
24 |
47 |
25 |
0 |
21,25 |
2 |
24 |
51 |
26 |
49 |
25 |
25 |
22,23 |
7 |
17 |
45 |
24 |
38 |
21 |
0 |
23,24 |
3 |
24 |
48 |
27 |
45 |
21 |
0 |
24,25 |
3 |
27 |
51 |
30 |
48 |
21 |
21 |
Далее отображаем временные параметры работ на диаграмме Ганта.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В рамках данной курсовой работы использована методология экономико-математического моделирования на примере такой системы массового обслуживания как автомойка.
В результате проделанной работы видно, что данный метод позволяет определить сроки завершения проекта и выявить возможные варианты сокращения сроков работ, а также описать текущее состояние исследуемой системы.
Сетевое планирование позволяет распределить время на выполнение определенных работ системы и дает возможность, не отставая от графика, определить резервные сроки выполнения работ. Благодаря этому сетевое планирование является одним из успешных и наиболее популярных методов стратегического планирования.
приррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррр
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
- Акимов О.Ю. Малый и средний бизнес: эволюция понятий, рыночная среда, проблемы развития 2011 г.
- Колемаев В.А. Экономико-математическое моделирование. 2009 г.
- Маслов Д.В., Белокоровин Э.А..Малый бизнес. Стратегии совершенствования на основе управления качеством. 2008 г.
- Федеральный закон Российской Федерации от 24 июля 2007 г. N 209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации"
- Баева Н.Б. Моделирование экономических процессов. 2003 г.
- http://manager.mpfmargtu.
edusite.ru/p7aa1.html