Технология и этапы процесса библиотечного фандрайзинга

«Стратегия – это  работа по созданию имиджа и рекламная  кампания, планирование тактики привлечения средств» [5,с.74]. В общем плане по привлечению средств важным этапом является комплекс мероприятий по созданию имиджа, рекламе, связям с общественностью с обязательным определением размера финансирования. Это процесс длительный и состоит из многих компонентов, а начинается с имиджа.

«Имидж – это общее  представление о библиотеке, которое  зависит от каждодневной ее работы и складывается долгие годы» [5,с.74]. Он предусматривает создание своего стиля, положительного образа, который будет отличать библиотеку от других и сделает ее узнаваемой. Особую роль играет создание фирменного стиля, состоящего из многих компонентов. Для его разработки привлекаются специалисты, художники, дизайнеры, которые своим профессионализмом, творческим подходом позволяют найти что-то такое, что будет отличать библиотеку от других. Разработка фирменного стиля предусматривает создание фирменного знака, слогана, логотипа.

На имидж библиотеки работают и выставки, организованные вне ее стен, они могут быть платными и готовиться на заказ. Можно участвовать в общественных событиях, проходящих в регионе (местных шоу, ярмарках, профессиональных съездах, научных конференциях, юбилеях), и предлагать свои услуги по организации выставок. Все это будет содействовать популяризации библиотеки.

Для рекламы библиотеки нужно создать свой веб-сайт в  Интернете. Библиотеки готовят несколько  вариантов буклетов, проспектов, открыток, путеводителей, которые используют при обращении за помощью. Дизайн, содержание, качество этих информационных материалов должны учитывать характерные особенности тех, на кого рассчитаны материалы.

Библиотека должна влиять на своих нынешних и будущих пользователей. Формированию общественного мнения содействует связи библиотеки со средствами массовой информации. Они должны быть двусторонними. Библиотека должна стать для журналистов надежным источником информации. Особого внимания требуют те, кто ведет рубрики культуры, литературные страницы и передачи, с ними нужно установить контакты. Главное, чтобы была обоюдная заинтересованность. Помощь библиотеки журналистам окупится путем бесплатных информационных материалов и созданием положительного имиджа библиотеки.

Отношения с представителями  средств массовой информации строятся по-разному: а) библиотека сама готовит статьи; б) передает информацию о событии, а текст статьи готовится журналистом; в) обращается к читателям, которые помогают написать статью.

Библиотека подает общие  статьи о своей работе и одновременно использует разные поводы, чтобы о ней писали газеты. Это может быть любое событие в библиотеке: поступление новых книг, открытие выставки, проведение вечера и т.п. В зависимости от значимости события выбирается метод подачи, материла: небольшая информация, отдельная статья, отдельная страница (например, к юбилею библиотеки). Библиотеки могут проводить пресс-конференции, поводом для которых служит любое событие социального значения – открытие нового зала, введение новой формы обслуживания, получение средств от мецената, спонсора и т.п. К пресс-конференции готовится пресс-релиз.

На имидж библиотеки влияют экскурсии. Можно договориться с туристическими фирмами о включении  библиотеки как обязательного элемента в экскурсии по городу, что особенно актуально для крупных библиотек. Внимание к библиотеке может быть привлечено и путем проведения специальных мероприятий, встреч с известными людьми, презентаций, конференций, дней открытых дверей. Информация о библиотеке должна содержаться в телефонных справочниках.

«Развитие – это подготовка доноров и предшествующая работа с ними» [5,с.76]. Тактика работы с потенциальными донорами детально прорабатывается. Важную роль играет формирование комплекта материалов о библиотеке, который будет вручаться каждому потенциальному донору. Здесь должны быть информационные материалы, письмо-обращение, порядок и методика пожертвования, другие материалы (статьи из прессы), которые будут побуждать к помощи. Дизайн и оформление комплекта может отличаться для разных групп доноров.

В разработке стратегии по привлечению средств и на пути подготовки доноров учитывается все: анализ, внедрение новых форм представления библиотеки, привлечение внимания к ней, а для этого библиотеке нужно не скупиться и вкладывать деньги, так как вначале необходимо понести расходы, чтобы получить в будущем помощь. Для планирования тактики привлечения средств необходимы знания психологии людей, разработка методики работы с каждым донором, его изучение, знакомство с его жизнью, интересами, что будет использоваться в следующем этапе.

«Ходатайство – это непосредственная просьба помощи и ее получение» [5,с.76]. Обращение за помощью является высочайшей точкой, вершиной, на которую направлена вся подготовительная работа библиотеки. Умение убедить, доказать необходимость помощи, определить приоритеты является решающим.

Методика работы с  донором строится в зависимости  от его возможностей. Важно определить рейтинг донора, его потенциальные  финансовые возможности. Наиболее распространенным является письмо-обращение. Оно должно быть коротким (1-3 с.), объяснять причину обращения, аргументировать необходимость проекта и сущность проблемы, которую он решает, разъяснять цель проекта, его результаты, методы выполнения и бюджет, а также показать возможности библиотеки выполнить проект, ее кадровый потенциал и коротко охарактеризовать библиотеку. Письмо-обращение (или предшествующий разговор с представителем фонда, ответственным за библиотечные программы) должно пробудить заинтересованность в финансировании проекта. В дальнейшем поддерживается постоянная связь с донором во время подачи проекта, его рассмотрения, а возможно, и утверждения. В случае отказа в поддержке проекта необходимо выяснить причины и определить все просчеты, чтобы в следующем проекте избежать ошибок.

Кульминационный момент работы с международными фондами – подготовка заявки (проекта) на получение гранта. Важнейшим является определение идеи, которая бы совпадала с приоритетами фонда, и решала не только проблемы библиотеки. Написание проекта – это своеобразное искусство, требующее специальных знаний, умений, творчества. Постоянная связь с координатором библиотечных программ дает возможность ему лучше узнать вас, вашу библиотеку и в будущем увеличивает шансы на успех.

Как при представлении  заявки в фонд, так и при обращении  к организациям или частным лицам важным моментом является настойчивость. Редко кто дает деньги сразу. Обращаться к донору надо несколько раз с повтором через определенное время. Большинство людей принимают решение о помощи потому, что им «надоедают».

Не все обращения результативны, на 3-4 ходатайства возможна одна помощь. Просят всегда больше, чем возможно реально получить. Даже если донор и имеет желание помочь, необходим талант для того, чтобы сделать его готовым дать средства. Именем спонсора можно назвать выставку, отдел, всю библиотеку и отразить это на памятной доске. На технике или подаренных книгах можно делать надпись, рассказывающую о дарителе. Списки тех, кто помогает библиотеке, можно разместить в ее помещении, на библиотечной странице в Интернете и т.д. От уровня проведения последнего этапа фандрейзинга зависит расширение числа тех, кто помогает библиотеке.

 

 

 

 

 

Заключение

Формирование рыночных отношений в обществе оказало  влияние и на работу библиотек. Термин рыночной экономики фандрейзинг  стал привычным в библиотечной лексике и практической деятельности. Изменившиеся политические, экономические, социальные условия, поставили перед библиотеками проблему – не только существовать на средства, выделяемые государством, но и искать другие способы обеспечения своего функционирования. Это вызвало повышенный интерес к фандрейзингу.

Недофинансирование деятельности современных отечественных библиотек  заставляет их использовать различные  каналы и виды благотворительной  и спонсорской помощи.

Вовлечение библиотек  в систему благотворительной помощи – это  новый шаг, от которого в определенном смысле зависит их будущее. К сожалению, у нас не налажена реклама о действующих благотворительных фондах, помогающих нормально развиваться культуре,  в том числе библиотекам.

На наш взгляд, следует выпускать информационно-аналитические справки, содержащие сведения о библиотеках, интенсивно занимающихся разработкой творческих целевых программ и активно участвующих в конкурсных грантах, умело применяющих все базовые звенья благотворительной ресурсной поддержки.

Таким образом, «фандрейзинговая  деятельность библиотеки как малой  экономической единицы и хозяйствующего субъекта предполагает непрерывность  соответствующих мероприятий, их адекватность конкретной ситуации, что позволяет  активизировать благотворительные и спонсорские  поступления, обеспечивает взаимопонимание с потенциальными ресурсными донорами» [3,с.55].

Фандрейзинг является перспективным  направлением работы библиотек и  будет все активнее использоваться в их практической деятельности.

Список использованной литературы:

1. Авраева, Ю.Б. Фандрейзинг  для развития библиотек / Ю.Б.Авраева  // Науч. и техн. б-ки.- 2001.- С. 135-138.

2. Клюев, В.К. Спонсоры, дарители, благодатели... или благотворители?: практический фандрейзинг в библиотеке / В.К.Клюев // Библиотечное дело.- 2005.- №4(28).- С. 2-5.

3. Клюев, В.К. Фандрейзинг  в условиях библиотеки / В.К.Клюев  // Библиография.- 2000.- №2.- С.51-55.

4. Романов, П. Когда  финансы поют романсы... / П.Романов,  А.Базикова // Библиотека.- 2007.- №4.- С.56-59.

5. Штукарева, С.В. Маркетинг  и фандрейзинг в системе управления  библиотекой / С.В.Штукарева // Науч. и техн. б-ки.- 2003.- №4.- С. 67-77.