Сущность и значении корпоративной социальной ответственности в российской экономике

Введение

 

 

Формирование и развитие российской деловой культуры определяет необходимость интеграции в мировое  сообщество, связанная и с процессом  глобализации. Но для того, чтобы  это произошло, российский бизнес должен соответствовать определенным современным  критериям социально-экономического, общественного развития. Особенно это  касается взаимодействия бизнеса и  общества, бизнеса и государства. Социальная политика все в большей мере определяет темпы, характер, эффективность экономических процессов, выполняя роль надежного стабилизатора общественного развития.

Становление, развитие и  реформирование системы взаимной ответственности  бизнеса, власти и институтов гражданского общества заставляет все большее  число как управленцев, так и исследователей обращаться к сущности социальной ответственности бизнеса, выявлять внутренние противоречия такой ответственности и разрабатывать рекомендации по их разрешению, что подтверждает актуальность данной темы.

Целью работы является раскрытие сущности и значения корпоративной социальной ответственности в российской экономике.

Для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи:

• изучить научную литературу о КСО;
• овладеть теоретическими основами по данной теме;
• определить особенности ответственности российского бизнеса;
• определить роль ответственности в развитии управления организацией;
• определить основные направления повышения эффективности КСО.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Теоретическая часть

 

Глава 1. Специфика  социальной ответственности в России

На первый взгляд российская специфика существенно затрудняет реализацию принципов социальной ответственности  бизнеса. Негативно сказывается  наследие социалистического этапа, силен конфликт интересов в неоднородном, расслаивающемся обществе. Большинство российских предприятий испытывают «инвестиционный голод» и в такой ситуации не могут позволить себе проведение масштабных социальных программ. Государственная политика также пока не способствует налаживанию диалога между властью и бизнесом.

Однако сегодня во многих российских компаниях положение  начинает меняться. Период пренебрежения  социальными интересами сменяется  осознанием взаимной зависимости бизнеса  и общества и рациональным поиском  приемлемого компромисса интересов. Теперь крупный российский бизнес становится двигателем позитивных перемен в  отечественной экономике. Своей  деятельностью он вносит существенный вклад в социально-экономическое  развитие регионов через создание в  них благоприятного делового климата, поддержание достойных условий  труда персонала и жизнедеятельности  местного сообщества.

Для понимания специфики  социальной ответственности в России важно понимать, что в современных  трансформационных процессах отечественные  промышленные организации (особенно крупные  и средние) сохраняют некоторые  признаки «социалистических» организаций, в то же время, приобретая черты, характерные для организаций в странах с развитой рыночной экономикой.

К «социалистическим» признакам  можно отнести:

• наличие объектов социальной инфраструктуры на балансе предприятий, например, жилья, дошкольных учреждений, больниц, спортивных учреждений, детских садов и пр.;
• появление весомых социальных гарантий, таких как обязательное трудоустройство в случае сокращения,
• переподготовка за счет предприятия, защищенность работника от увольнения и т. п.;
• наличие разного рода ограничений и инструкций, регламентирующих финансово-хозяйственную самостоятельность организации.

К «рыночным признакам» можно  отнести:

• свободу в распределении прибыли после уплаты налогов;
• самостоятельность в формах и системах оплаты труда.

Несмотря на имеющиеся  различия между «рыночными» и  «социалистическими» организациями, они имеют много сходных черт. Так, главной целью для любой  из них является получение прибыли. На пути к достижению этой цели, помимо необходимости снижения издержек производства, повышения качества продукции и  своевременного совершенствования  и разработки новых образцов продукции, перед предприятиями также стоят задачи внедрения новых форм мотивации и стимулирования труда с целью повышения заинтересованности работников в конечных результатах деятельности, а также задачи адекватного и оперативного реагирования на изменения внешней и внутренней среды.

В современных условиях в  России корпоративная социальная ответственность  приобретает особое значение. Отечественные  кадровые агентства, проанализировав  рынок труда, выявили тревожную  для экономики закономерность: на одном месте средний россиянин  работает всего 2-3 года. Психологи свидетельствуют, что уход сотрудников расшатывает  имеющиеся связи в трудовом коллективе, негативно влияет на остающихся работников. При сохранении тенденции, предупреждают  они, текучесть может приобрести лавинообразный характер, нанеся огромный урон всей организации. По подсчетам экономистов, приемлемый уровень текучести кадров на предприятии составляет 3-5% в год. Более высокие показатели говорят о нестабильности компании. Между тем для российских фирм не редкость, когда за год коллектив обновляется наполовину, часто сотрудники покидают старое место работы целыми отделами.

Очевидно, что необходимо создание дополнительных мотиваций  к продолжению деятельности, что  может стать содержанием внутренней социальной ответственности российских организаций. Можно предложить ряд  возможных направлений, связанных  с институтом корпоративной социальной ответственности:

• конкурентный уровень  заработной платы;

• наличие возможности  получения кредитов на предприятии;

• помощь в улучшении  жилищных условий;

• дополнительное пенсионное обеспечение;

• скользящий график работы;

• медицинское страхование, спортивно-оздоровительные комплексы;

• оплата больничного листа;

• оплачиваемый отпуск;

• оплата работы в праздничные  дни;

• корпоративный детский  сад, ясли.

Важно подчеркнуть, что в  целом проявление социальной ответственности, предоставление работнику социальных благ и оказания ему неких услуг  говорит об уважении работодателя и  показывает, что компания дорожит им как специалистом, т.е. помимо материальной имеет и моральную составляющую.

В России существует, как  минимум, три подхода к пониманию  того, что такое социальная ответственность  бизнеса.

В рамках первого подхода  под социальной ответственностью понимается то, что основная хозяйственная деятельность компании по определению имеет социально  значимый характер. Она выражается в производстве качественных товаров  и услуг, уплате налогов и создании хорошо оплачиваемых рабочих мест.

Второй подход состоит  в том, что компания в своей  деятельности выходит за минимальные, законодательно определенные рамки  и осуществляет стратегически целесообразный вклад в развитие внутренней и  внешней среды действия своего бизнеса, тем самым повышая его устойчивость в долгосрочной перспективе. При  этом компания реализует различного рода социальные программы, согласующиеся  со стратегией ее развития.

Приверженцы третьего подхода  считают, что на фоне растущего интереса российского делового сообщества к  вопросам социальной ответственности  наблюдается тенденция, выражающаяся в том, что компании стремятся  иметь репутацию социально ответственной  организации, так как это модно  в прагматическом для бизнеса  понимании. В этом случае социальная ответственность проявляется не только в том, что компании учитывают изменяющиеся общественные ожидания в отношении своей продукции или услуг, но и в том, что они принимают активное участие в формировании высоких общественных стандартов (например, таких как качество образования) и тем самым вносят свой вклад в повышение уровня жизни в стране.

Результаты проведенных  Ассоциацией менеджеров исследований показывают, что российский бизнес в целом готов нести свою часть  ответственности за состояние и  развитие социальной сферы. Ответственность  перед обществом в решении  важных социальных задач признается в документах более чем 2/3 компаний, хотя стандартов по способу фиксации социальных целей в списке общих  целей, для достижения которых компании создаются, еще не сложилось. В российских организациях происходит постепенная  переориентация от традиционных, обусловленных  опытом советского периода, моделей  построения социальной политики предприятия  к современным способам ее реализации.

Российские компании все  меньше воспринимают социальные расходы  как одностороннюю благотворительность  и все больше представляют ее себе как взаимовыгодное партнерство  со своими сотрудниками. Поэтому развитие персонала становится приоритетом  в социальных программах российских компаний.

К сожалению, изменения в  подходах к социальной политике и  социальной ответственности пока осуществляются в рамках «старых» организационных  структур. В выполнении функций в  сфере внутренней социальной ответственности  российских организаций продолжают доминировать кадровые службы. Роль профсоюзов в решении социальных проблем  очень невелика и постоянно снижается. Вместе с тем задачи в области  социальной ответственности постоянно  усложняются, принятие решений по социальным вопросам требует профессиональных подходов, и некоторые российские компании начинают создавать специальные  структуры для проведения социальной политики. В то же время на рынке  ощущается недостаток специалистов в данной области.

Не во всех отраслях российской экономики существует понимание  необходимости ведения дел с  учетом социальных приоритетов. К областям, в которых компании пока еще недостаточно осознали выгоды от финансирования социальных мероприятий, относятся природоохранная  деятельность, забота о здоровье сотрудников  в широком смысле, не ограничивающаяся соблюдением требований техники  безопасности на производстве. В некоторых  случаях это отражает недостаточные  стимулы к соответствующей деятельности, создаваемые государством. В некоторых  ситуациях такое положение дел  сигнализирует о том, что многие руководители российских компаний по-прежнему считают, что рабочую силу проще  «заменить», чем «поддерживать в  хорошей форме». Здесь видятся  большие перспективы применения концепции человеческого капитала для понимания значения повышения  качества персонала за счет сохранения и укрепления его физических и  развития интеллектуальных возможностей

К факторам, сдерживающим развитие социальной ответственности в российских компаниях, следует отнести следующие.

1. На сегодняшний день  российские компании вынуждены  финансировать те направления  социальной политики, в которых  государственные вложения не  являются достаточными (поддержка  малоимущих) или которые обусловлены  влиянием советского наследия (ЖКХ).

2. В оценке результативности  социальных программ многие руководители  по-прежнему делают акцент на  объемах финансирования, а не  на достигнутых эффектах.

Однако в целом анализ ситуации показывает, что в наиболее передовых российских компаниях  накоплен достаточный позитивный опыт в области социальной ответственности, и в ближайшее время можно  ожидать перемен в данной сфере  и у других предприятий.

Наиболее успешно крупным  российским компаниям в сфере  социальной ответственности удается:

• отказаться от применения детского труда;

• наладить производство качественных товаров по разумной цене;

• осуществлять оказание помощи при стихийных бедствиях, катастрофах;

• поддерживать одинаковое качество продукции во всех странах, где функционирует компания;

• создавать рабочие места, уплачивать налоги, вносить вклад  в развитие российской экономики;

• проявлять уважение к  национальным ценностям;

• демонстрировать справедливое отношение к работникам;

• обеспечивать гарантии занятости;

• обеспечивать защиту здоровья и безопасность работников;

• поддерживать искусство  и культуру.

Наиболее проблематичными  остаются следующие направления:

• предоставление гарантий в том, что сама компания или ее поставщики не наносят ущерба земле  при ее использовании;

• получение прибыли честным  путем;

• изменение своего бизнеса  как реакция на критику;

• отказ от испытаний  своей продукции на животных;

• предоставление достоверной  информации о возможных негативных сторонах производимой продукции;

• открытая и достоверная  финансовая отчетность;  борьба с бедностью.

С точки зрения российских компаний, самыми важными признаются направления, связанные с интересами сотрудников. В определенном смысле можно утверждать, что охрана труда  — главный приоритет для работников, в то время как развитие персонала  представляет основной интерес для  работодателей. Отрадно, что важность этих направлений оказывается сбалансированной. Таким образом, на практике достигнут  баланс интересов работников и работодателей, что позволяет рассчитывать на то, что и дальнейшее развитие социальной защиты будет проходить в определенной гармонии интересов. Это свидетельствует  о понимании российским менеджментом возрастающей роли человеческого капитала в современной экономике.