Структура интеллектуального капитала

Министерство образования  и науки РФ

 

 

 

 

 

 

Контрольная работа

на тему: «Структура интеллектуального капитала»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ростов-на-Дону

2013 г.

Оглавление:

Введение…………………………………………………………………….……3

Структура интеллектуального капитала……………..……………………….5

Заключение……………………………………………………………………...13

Список  литературы…………………………………………………………….15

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

В современном обществе интеллектуальный капитал становится основой богатства. Именно он определяет конкурентоспособность экономических  систем, выступает ключевым ресурсом их развития. В процессе создания, трансформации  и использования интеллектуального  капитала участвуют коммерческие предприятия, государственные и общественные учреждения и организации, т.е. все  субъекты рыночных отношений. Способность  экономики создавать и эффективно использовать интеллектуальный капитал  все в большей мере определяет экономическую силу нации, ее благосостояние. Открытость общества для импорта  разнообразных знаний, идей и информации, способность экономики продуктивно  их перерабатывать – вот от чего зависит успешное социально-экономическое  развитие любой страны.

В современном мире фирма  или организация – это производитель  не столько товаров, сколько знаний. Это означает, что работники занимаются производством знаний, организации  становятся обучающимися, инновации  становятся источником вновь созданной  стоимости. Интеллектуальный капитал  в большей мере, чем физические активы или финансовый капитал, становится устойчивым конкурентным преимуществом.

Физический капитал  – это результат определенных действий в прошлом. Интеллектуальный капитал также представляет собой  результат прошлых инвестиций, но в то же время он в большей мере ориентирован в будущее. Основой  для оценки физического капитала являются затраты, которые уже сделаны. Основа для оценки интеллектуального  капитала – стоимость, которая будет  создана в процессе его будущего использования.

Физический капитал  оценивается с помощью преимущественно  стоимостных показателей, в то время  как интеллектуальный капитал –  с помощью как стоимостных, так  и нестоимостных показателей.

Компании и организации  не владеют интеллектуальным капиталом  полностью. Они владеют им совместно  с наемными работниками (если речь идет о человеческом капитале), и совместно  с потребителями и другими  контрагентами (если речь идет о потребительском  капитале).

Показатели, с помощью которых оценивается  интеллектуальный капитал, можно разделить  на интегральные количественные финансовые показатели (среди них – коэффициент  Тобина) и на показатели, характеризующие  отдельные составляющие интеллектуального  капитала. Оценки отдельных составляющих интеллектуального капитала, то есть показатели человеческого, организационного и потребительского капитала, также  могут иметь как количественный, так и качественный характер. 

СТРУКТУРА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО  КАПИТАЛА

Современное производство предъявляет все большие требования не только к техническому оснащению  работников, но и к «вооружению» их необходимыми знаниями. Человек  обучается и развивается в  процессе производства: повышается уровень  его знаний, накапливается необходимый  опыт, совершенствуются навыки. Следствием этого развития является совершенствование  средств труда, прогресс науки, техники  и технологий. Подобно тому, как  средства, вложенные в производство, овеществляются в оборудовании, зданиях, образование как инвестиции в  интеллектуальный капитал, «материализуются»  в квалификационном уровне совокупной рабочей силы, действуют в процессе производства в течение длительного  времени и в действительности играют не менее важную роль, чем  капиталовложения в новую технику  и в другие элементы основных производственных фондов.

Итак, кроме основных фондов, организация вкладывает деньги в  «исследования, разработки и обучение – это еще одна форма долговременных инвестиций». [2]

Термин «интеллектуальный  капитал» получил широкое распространение  в начале 1990-х гг. и обозначал  «сумму всех знаний всех работников предприятия, которая предоставляет ему конкурентное преимущество на рынке. При этом под  знанием понимались патенты, процессы управленческие навыки, технологии, информация о клиентах и поставщиках, а также  опыт». [4]

Некоторые авторы подразумевают  под интеллектуальным капиталом  не только научные кадры (интеллектуальную элиту), но и заводские марки, товарные знаки и даже активы, занесенные в бухгалтерские книги с указанием  их исторической стоимости, которая  за прошедшие годы многократно возросла (например, лес, купленный сто лет  назад и превратившийся с тех  пор в первоклассную недвижимость). По их словам, все эти активы ныне не фигурируют в балансовых отчетах, «так как их стоимость считается нулевой».

Другие исследователи  распространяют понятие интеллектуального  капитала и на такие факторы, как  лидирующие позиции в области  использования новых технологий, непрерывное повышение квалификации персонала и даже оперативность  выполнения заявок клиентов на техническое  обслуживание и ремонт поставленного  оборудования.

На сегодняшний день существуют различные модели и теории интеллектуального капитала. По этой причине каждая модель уникальна  и отражает специфику каждой отдельной  компании. Вместе с тем, накопление опыта и знаний об интеллектуальном капитале к началу ХХI века позволило  определить общие подходы, выработать более или менее единую структуру  интеллектуального капитала. Практически  все исследователи этого вопроса  и менеджеры выделяют три основных составляющих интеллектуального капитала: человеческий капитал, структурный  капитал и клиентский (потребительский) капитал. Каждая модель по-своему обосновывает выделение элементов и взаимоотношения  между ними.

Говоря о структуре  интеллектуального капитала необходимо начать со схемы предложенной Х. Сент-Онжом  из канадского коммерческого банка  и структуры интеллектуального  капитала в одной из наиболее известных  моделей «Skandia Value Scheme», разработанной  Л. Эдвинссоном для шведской страховой  компании Skandia. Они разделяют интеллектуальный капитал на три части: человеческий, структурный и клиентский. Каждый из них – нематериален и отражает интеллектуальные ресурсы компании. Надо заметить, что систематика Эдвинссона немного отличается от систематики  Сент-Онжа. Эдвинссон рассматривает  клиентский капитал как часть  структурного капитала. Схема его  классификации показана на рисунке 1.

 

 

Рисунок 1. Структура интеллектуального капитала в модели «Skandia Value Scheme» Л. Эдвинссона

В приведенной схеме  человеческий капитал рассматривается  как компетенция и способности  персонала компании. Эта часть  интеллектуального капитала не является собственностью компании. Структурный  капитал —  та часть интеллектуального  капитала, которая имеет отношение  к организации в целом. Это  процедуры, технологии, системы управления, техническое и программное обеспечение, организационная структура. Он делится  на клиентский и организационный  капитал. Клиентский капитал представляет собой ценность, заключенную в  отношениях с клиентами. Организационный  капитал делится на инновационный  и процессный капитал. Инновационный  капитал состоит в основном из законных прав (патентов, лицензионных соглашений), интеллектуальной собственности  и других неосязаемых активов  и ценностей, которые обеспечивают способность компании к обновлению и инновациям. Процессный капитал  представляет собой инфраструктуру компании (информационные технологии, рабочие процессы и т.д.).

 

Рисунок 2. Структура интеллектуального капитала предложенная Хьюбертом Сент-Онжом

Большинство исследователей интеллектуального капитала пользуется схемой Сент-Онжа и помещают клиентский капитал на тот же уровень, что  и человеческий и структурный, на том основании, что клиенты (потребители), так же как и работники компании не являются ее собственностью.

В отчете экспертной группы РИКАРДИС (RICARDIS) для Европейской  комиссии интеллектуальный капитал  определен как комбинация человеческого (organization’s Human), организационного (Organizational) и капитала отношений (связи с  клиентами) (Relational). Он включает собственное  знание служащих, способности, опыт; деятельность НИОКР, организационные программы, процедуры, системы, базы данных и права  интеллектуальной собственности (IP права), а также все ресурсы связанные  со внешними отношениями фирмы; например, со своими клиентами, поставщиками, партнерами по НИОКР. [7]

Рисунок 3. Современная структура предприятия

Как мы ранее отмечали, существующие модели интеллектуального  капитала в различных компаниях  могут отличаться. Поэтому сложившаяся  структура интеллектуального капитала, состоящая из трех основных элементов  постоянно дополняется новыми подходами  и попытками более точно учесть нематериальные факторы роста стоимости.

Таким образом, суммируя существующие подходы к определению структуры  интеллектуального капитала, можно  дать характеристику его элементов. «Человеческий капитал – это  способность предлагать неочевидные  решения, он источник обновления и прогресса. Его главное предназначение –  создание и распространение инноваций (продукта, технологии, системы или  структуры управления)». [3] На микроуровне (уровне отдельной фирмы) человеческий капитал представляет собой присущий, трудовому коллективу отдельной  фирмы определенный запас знаний, умений, навыков и опыта, а также  связи между отдельными сотрудниками, дающие возможность решать поставленные перед фирмой задачи.

Структурный капитал является тем элементом интеллектуального  капитала, который имеет отношение  к организации в целом. Это  процедуры, технологии, системы управления, техническое и программное обеспечение, организационная структура. В. А. Супрун считает, что «структурный капитал  – наличие нематериальных активов  и проявление организационных способностей предприятия отвечать требованием  рынка, возможность их многократного  использования для создания новых  ценностей». [3] Он отвечает за то, как  человеческий капитал используется в организационных системах, преобразуя информацию. Служа усилителем и мегафоном, структурный капитал организует, «упаковывает» человеческий капитал  таким образом, чтобы его можно  было вновь и вновь использовать для создания ценностей. [2]

Клиентский (в некоторых  литературных источниках данный вид  капитала определен как «потребительский») – это капитал, который складывается из связей и устойчивых отношений  с клиентами и потребителями. Одна из главных целей формирования потребительского капитала – создание такой структуры, которая позволяет  потребителю продуктивно общаться с персоналом компании.

«Клиентский капитал служит оценкой отношений организации  с потребителями ее продукции». [2] Важнейшими характеристиками клиентского  капитала является постоянство и  лояльность контрагентов, глубина и  распространение взаимосвязей предприятия.

Хьюберт Сент-Онж выделяет такие характеристики клиентского  капитала, как глубину (т.е. степень  проникновения), ширину (т.е. степень  распространения) и постоянство. Лейф Эдвинссон добавляет: «Это дает нам  возможность рассчитывать на то, что  наши клиенты будут и впредь отдавать нам предпочтение перед конкурентами». [6] Понятие клиентского капитала можно расширить за счет капитала, заключенного в отношения (контакты) с поставщиками, и назвать его «капиталом отношений». [2] Получается, что в отношениях с потребителями, интеллектуальный капитал превращается в конечный результат деятельности любой компании получение прибыли. Следовательно, клиентский капитал проще, чем другие составляющие интеллектуального капитала, поддается учету.

Наряду с человеческим, структурными и клиентским капиталом  современные ведущие исследователи  в структуре интеллектуального  капитал выделяют следующие элементы:

– инновационный капитал  – это защищенные коммерческие права, интеллектуальная собственность и  другие нематериальные активы и ценности, которые обеспечивают способность  компании к обновлению и инновациям;

– индивидуальная компетентность – это способность людей действовать  в различных ситуациях, включает в себя умения, образование, опыт,  ценности, социальные навыки, другими  словами, соответствие занимаемой должности, что в целом тождественно понятию  человеческий капитал;

– внутренняя и внешняя  структура интеллектуального капитала (первая состоит из переменных фирмы) – цели, задачи, технологии, культура организации и т.п. Вторая состоит  из связей с заказчиками и поставщиками, конкурентов, торговых марок, репутации  и «имиджа»;

– активы рынка – это  нематериальные активы компании, определяющие ее положение на рынке – бренд, торговая марка, название, дистрибутивные каналы и различные благоприятные  для компании соглашения и контракты;