Совершенствование трудовой деятельности руководителя отдела сбыта организации на основе функционально-стоимостного анализа

Цель проводимых работ состояла в создании базы и определении направлений, по которым должны разрабатываться мероприятия по совершенствованию работы руководителя отдела. Предполагалось, что использование результатов ФСА в качестве информационной базы позволит сделать эти мероприятия целенаправленными и значительно более результативными.

Введение…………………………………………………………………………..3
1 Сущность и структура отдела сбыта ООО «Ингениум»……………………..4
1.1 Общие положения ООО «Ингени-ум»………………………….……………4
1.2 Структура и функции руководителя отдела сбыта ООО «Ингениум».…...5
2 Аналитическая часть проведения функционально-стоимостного анализа деятельности руководителя отдела сбыта ООО «Ингениум»………….... ……8
2.1 Подготовительный этап……………………………………………….……...8
2.2 Информационный этап………………………..…………………………….10
2.3 Аналитический этап…………………………………………………………11
3 Проектная часть проведения функционально-стоимостного анализа дея-тельности руководителя отдела сбыта ООО «Ингени-ум».…………………...31
3.1 Творческий этап……………………………………...……………………...31
3.2 Исследовательский этап…………………………….………………………33
3.3 Рекомендательный этап……………………..………………………...…….37
3.4 Этап внедрения………………………………………………………………40
Заключение……………………………………………………………...………..42
Список использованной литерату-ры…………………………………………...44
Приложение